又一個(ge)3.15消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權(quan)益(yi)保(bao)護(hu)日(ri)來臨，廣大消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)權(quan)益(yi)保(bao)護(hu)問題(ti)也(ye)隨即成為(wei)了(le)全(quan)民關(guan)注(zhu)的(de)話(hua)題(ti)。鄭(zheng)州日(ri)產(chan)汽車(che)(che)長期以(yi)來一直以(yi)提(ti)(ti)升自(zi)身產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)，為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)創(chuang)造最優(you)(you)價值為(wei)己任(ren)(ren)，全(quan)面深度落實貫徹品(pin)質(zhi)、價值、責任(ren)(ren)的(de)企業核心(xin)理念，時刻把(ba)(ba)保(bao)護(hu)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權(quan)益(yi)放在(zai)(zai)企業發展(zhan)的(de)首要(yao)位置(zhi)(zhi)。2011年，鄭(zheng)州日(ri)產(chan)汽車(che)(che)除(chu)了(le)繼續(xu)保(bao)證及提(ti)(ti)升自(zi)身產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)外(wai)，還(huan)把(ba)(ba)建設(she)優(you)(you)質(zhi)服(fu)務體(ti)系擺(bai)在(zai)(zai)了(le)企業全(quan)年發展(zhan)的(de)重要(yao)位置(zhi)(zhi)，以(yi)期用360度的(de)優(you)(you)質(zhi)服(fu)務網(wang)絡來更好地(di)為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權(quan)益(yi)保(bao)駕(jia)護(hu)航。
優良產品品質帶動企業發展 為消費者創造最優價值
鄭(zheng)(zheng)(zheng)州(zhou)(zhou)日產(chan)在(zai)(zai)過去(qu)的(de)(de)(de)(de)數年(nian)(nian)(nian)中，堅持立足(zu)優(you)(you)良產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)打(da)造，以高品(pin)質(zhi)產(chan)品(pin)帶動(dong)企業發展(zhan)。2010年(nian)(nian)(nian)，是鄭(zheng)(zheng)(zheng)州(zhou)(zhou)日產(chan)取得(de)(de)突破并開始步(bu)入(ru)成熟發展(zhan)期的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)，這一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)鄭(zheng)(zheng)(zheng)州(zhou)(zhou)日產(chan)經歷(li)了(le)多(duo)項(xiang)大事(shi)件，在(zai)(zai)這些大事(shi)件的(de)(de)(de)(de)推波助瀾下(xia)(xia)，鄭(zheng)(zheng)(zheng)州(zhou)(zhou)日產(chan)開始向成熟的(de)(de)(de)(de)明星車(che)(che)(che)(che)企邁(mai)進(jin)。而(er)在(zai)(zai)鄭(zheng)(zheng)(zheng)州(zhou)(zhou)日產(chan)2010年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)歷(li)程中，最具代表性和(he)最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)其中一(yi)(yi)(yi)項(xiang)就是國(guo)(guo)(guo)際化CDV車(che)(che)(che)(che)型NV200的(de)(de)(de)(de)上市(shi)，自(zi)(zi)去(qu)年(nian)(nian)(nian)6月NV200在(zai)(zai)萬(wan)眾期待下(xia)(xia)破繭而(er)生，到(dao)2010年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)末，NV200用自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)優(you)(you)良品(pin)質(zhi)證(zheng)明了(le)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)實(shi)力，半年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場表現超過預(yu)期，成績喜人。如果說與NV200同屬CDV家族的(de)(de)(de)(de)帥客(ke)已(yi)經讓國(guo)(guo)(guo)內大眾首(shou)次嘗到(dao)了(le)“一(yi)(yi)(yi)車(che)(che)(che)(che)抵(di)三車(che)(che)(che)(che)”的(de)(de)(de)(de)獨特魅力，那么NV200的(de)(de)(de)(de)上市(shi)，更讓國(guo)(guo)(guo)內消(xiao)費(fei)(fei)者首(shou)次全(quan)面的(de)(de)(de)(de)認識(shi)了(le)CDV這一(yi)(yi)(yi)國(guo)(guo)(guo)內全(quan)新車(che)(che)(che)(che)型品(pin)類。2010年(nian)(nian)(nian)鄭(zheng)(zheng)(zheng)州(zhou)(zhou)日產(chan)首(shou)創(chuang)國(guo)(guo)(guo)內新品(pin)類車(che)(che)(che)(che)型CDV即(ji)獲得(de)(de)了(le)階段性成功(gong)，這得(de)(de)益于(yu)CDV真正實(shi)現了(le)為消(xiao)費(fei)(fei)者創(chuang)造最優(you)(you)價值的(de)(de)(de)(de)理念，“一(yi)(yi)(yi)車(che)(che)(che)(che)抵(di)三車(che)(che)(che)(che)”讓消(xiao)費(fei)(fei)者花一(yi)(yi)(yi)輛車(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)錢即(ji)可享受到(dao)三種(zhong)車(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)功(gong)能，而(er)當今(jin)限(xian)購令(ling)下(xia)(xia)風潮下(xia)(xia)，車(che)(che)(che)(che)輛的(de)(de)(de)(de)多(duo)功(gong)能性也(ye)將被越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)家庭所(suo)看(kan)重(zhong)，相信(xin)未(wei)來(lai)(lai)CDV車(che)(che)(che)(che)型將成為大眾購車(che)(che)(che)(che)首(shou)選。
除了2010年鄭(zheng)(zheng)州(zhou)日產在全新CDV領域推出高(gao)品質車(che)型(xing)NV200外，鄭(zheng)(zheng)州(zhou)日產傳統優勢車(che)型(xing)銳(rui)騏皮卡、硬(ying)派越野(ye)SUV帕(pa)拉(la)丁(ding)等也繼續給力，展(zhan)現(xian)高(gao)品質帶來的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)。2005年，中國(guo)鄭(zheng)(zheng)州(zhou)日產帕(pa)拉(la)丁(ding)車(che)隊在世界上最艱難的(de)(de)(de)越野(ye)賽(sai)事(shi)——達喀(ka)爾拉(la)力賽(sai)上不(bu)俗的(de)(de)(de)表現(xian)向世人展(zhan)示(shi)了中國(guo)賽(sai)車(che)的(de)(de)(de)真(zhen)實水(shui)平，做(zuo)為(wei)比賽(sai)的(de)(de)(de)賽(sai)車(che)，帕(pa)拉(la)丁(ding)更(geng)是以可靠的(de)(de)(de)性能征服了長達8956公(gong)里的(de)(de)(de)整個賽(sai)段，借(jie)著這一賽(sai)事(shi)的(de)(de)(de)成(cheng)功舉辦(ban)，中國(guo)人首(shou)次認(ren)識到了真(zhen)正越野(ye)SUV的(de)(de)(de)魅力。
長期以來，鄭州日(ri)產(chan)對于產(chan)品(pin)品(pin)質一直有著不懈的(de)(de)追求(qiu)，這也使得他(ta)們的(de)(de)產(chan)品(pin)受到越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多消費(fei)者的(de)(de)歡迎。高(gao)端的(de)(de)產(chan)品(pin)品(pin)質，卓越(yue)(yue)的(de)(de)性價比成功幫(bang)助鄭州日(ri)產(chan)挑戰(zhan)完成“10?20”計劃(hua)第一階(jie)段(duan)全(quan)年產(chan)銷10萬輛的(de)(de)目標(biao)，讓鄭州日(ri)產(chan)在(zai)2010年站上了全(quan)新的(de)(de)發展高(gao)度(du)。
建設360度客戶服務體系 保駕護航消費者權益
鄭州日產(chan)(chan)除了在(zai)高產(chan)(chan)品品質方面的(de)堅守(shou)外，在(zai)2011年以及更(geng)遠(yuan)的(de)未來，鄭州日產(chan)(chan)還將繼續完(wan)善(shan)自(zi)身的(de)銷售服(fu)務體系，創立全新360度營銷服(fu)務理念，將維(wei)護消費者(zhe)權益納入到企業(ye)自(zi)身的(de)發展(zhan)架(jia)構中(zhong)來，讓消費者(zhe)在(zai)購買鄭州日產(chan)(chan)產(chan)(chan)品時(shi)，不僅買得放心(xin)，而且用得放心(xin)。
2011年，鄭(zheng)州日(ri)產(chan)在(zai)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系建(jian)(jian)設(she)方面(mian)將(jiang)采取(qu)多(duo)項有(you)效措施，通(tong)過(guo)(guo)這(zhe)些措施力爭將(jiang)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)權益維(wei)護(hu)做到(dao)更好。首先，針對(dui)(dui)鄭(zheng)州日(ri)產(chan)的(de)(de)(de)既有(you)客(ke)戶(hu)，鄭(zheng)州日(ri)產(chan)將(jiang)展開消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)用車(che)四季關愛計(ji)劃，針對(dui)(dui)每(mei)個季節車(che)輛的(de)(de)(de)不同狀(zhuang)態采取(qu)針對(dui)(dui)性保養(yang)修(xiu)護(hu)措施，更為人(ren)性化的(de)(de)(de)是，在(zai)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)參與這(zhe)項活動(dong)時(shi)(shi)(shi)，鄭(zheng)州日(ri)產(chan)將(jiang)優惠甚至免(mian)費提(ti)供專業(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)；其次，鄭(zheng)州日(ri)產(chan)將(jiang)繼(ji)續貫徹實(shi)施在(zai)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)中(zhong)反響不錯(cuo)的(de)(de)(de)“一(yi)(yi)對(dui)(dui)一(yi)(yi)”貼心(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念(nian)，與每(mei)一(yi)(yi)位購(gou)車(che)客(ke)戶(hu)建(jian)(jian)立一(yi)(yi)個便捷、通(tong)暢、有(you)效的(de)(de)(de)溝通(tong)渠(qu)道，通(tong)過(guo)(guo)這(zhe)種渠(qu)道及時(shi)(shi)(shi)滿(man)足不同客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)各種層(ceng)次需求，例(li)如專業(ye)應急維(wei)修(xiu)、車(che)輛保養(yang)維(wei)護(hu)和應急維(wei)修(xiu)的(de)(de)(de)知(zhi)識講解等，并在(zai)此基礎上和客(ke)戶(hu)建(jian)(jian)立長期、穩定、相互信任、互惠互利(li)的(de)(de)(de)合作關系；第三(san)，鄭(zheng)州日(ri)產(chan)將(jiang)計(ji)劃組織開展經(jing)銷商服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)技(ji)能大賽，通(tong)過(guo)(guo)比(bi)賽的(de)(de)(de)形式，在(zai)讓經(jing)銷商充分認識到(dao)良好消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)重要性的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)(shi)，更加促進提(ti)高其專業(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)技(ji)能和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識，從而讓良好的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識滲入(ru)每(mei)個鄭(zheng)州日(ri)產(chan)人(ren)的(de)(de)(de)思想和行動(dong)中(zhong)，落(luo)到(dao)實(shi)處。
2011年，鄭州(zhou)(zhou)日產將(jiang)把“3.15”精(jing)神(shen)貫(guan)徹(che)到全(quan)年甚至更遠(yuan)的(de)(de)(de)企業發展步伐中去，“3.15”在鄭州(zhou)(zhou)日產人的(de)(de)(de)心中將(jiang)不僅(jin)僅(jin)是(shi)個日子或者(zhe)符號(hao)，他(ta)們(men)將(jiang)以全(quan)新的(de)(de)(de)面貌(mao)和精(jing)神(shen)去更好地(di)服(fu)(fu)務(wu)(wu)于每個消費者(zhe)。優良(liang)產品品質(zhi)和360度(du)服(fu)(fu)務(wu)(wu)體系(xi)的(de)(de)(de)建設將(jiang)會是(shi)鄭州(zhou)(zhou)日產永遠(yuan)堅持(chi)不懈和追求的(de)(de)(de)企業生存(cun)之本，在未來高(gao)速(su)發展的(de)(de)(de)同時，鄭州(zhou)(zhou)日產也(ye)將(jiang)把自身打造成具有更高(gao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)價值的(de)(de)(de)企業，將(jiang)最優質(zhi)最高(gao)效的(de)(de)(de)消費者(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念貫(guan)徹(che)始終。