2012“顧客滿意年”進入尾聲，在(zai)11月，東(dong)風(feng)悅達(da)起亞(ya)再創佳績(ji)，以同(tong)比(bi)14％的(de)增幅，創下5.2萬銷(xiao)(xiao)(xiao)量，遠高于(yu)行業(ye)3.9％的(de)同(tong)比(bi)增長，成(cheng)功(gong)刷新單(dan)月銷(xiao)(xiao)(xiao)售記錄。截止到11月底，東(dong)風(feng)悅達(da)起亞(ya)今年已(yi)經累計完成(cheng)銷(xiao)(xiao)(xiao)量43萬，同(tong)比(bi)增長11.1％。
在行業(ye)表現不(bu)溫不(bu)火的(de)情況下，東風悅(yue)達起亞再次逆市(shi)(shi)上揚，顯(xian)示出一個優秀品牌持續葆有(you)的(de)活力和創新(xin)。其(qi)中K3的(de)上市(shi)(shi)，就(jiu)是企業(ye)在技術不(bu)斷積累(lei)、完善后(hou)，于十周年(nian)推(tui)出的(de)全新(xin)跨越力作。11月(yue)(yue)，K3順利破萬達成(cheng)1,0313臺(tai)(tai)，。自10月(yue)(yue)上市(shi)(shi)后(hou)，K3已累(lei)計(ji)銷量15,718臺(tai)(tai)，盡顯(xian)王者風范。以進(jin)化的(de)“DESIGN KIA”理念為指導的(de)K3，在整體的(de)設計(ji)上更符合消費者審美觀念以及用車趨勢(shi)。其(qi)搭載起亞最先進(jin)的(de)動力總成(cheng)，同時配備眾多領先同級水準的(de)人性化配置，產品力全面超越同級，相信隨著產能的(de)釋放(fang)，K3的(de)真正實力也會逐步顯(xian)現。
K系家族(zu)(zu)的(de)(de)(de)其余(yu)兩(liang)名成員K5、K2在11月(yue)的(de)(de)(de)銷(xiao)售同(tong)樣讓(rang)人驚艷。作為K系家族(zu)(zu)的(de)(de)(de)領路者，精英(ying)格調新典范K5以(yi)尊(zun)逸外觀和精奢配置，成功俘獲(huo)眾多精英(ying)人士青睞，創(chuang)下超過5,000輛(liang)的(de)(de)(de)銷(xiao)量，成為中高級市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)標(biao)桿車型之一(yi)；而雙(shuang)子星K2和K2兩(liang)廂(xiang)，繼續閃耀(yao)市(shi)(shi)場星空。憑借悅行理念和越(yue)級品質，K2幫助消費者打造出悅行越(yue)品的(de)(de)(de)精彩移動生(sheng)活，成為都市(shi)(shi)年輕人群購車首選，在11月(yue)完成銷(xiao)量12,000有(you)余(yu)。
作(zuo)為(wei)近(jin)年市(shi)場的(de)(de)(de)大(da)熱車型(xing)，SUV同(tong)樣是東(dong)風悅達起亞的(de)(de)(de)銷(xiao)售明星。其中，都(dou)(dou)市(shi)智(zhi)先(xian)鋒智(zhi)跑(pao)以尖(jian)端科技(ji)和極具未(wei)來(lai)感的(de)(de)(de)設計，盡顯先(xian)鋒本色(se)，在11月(yue)創(chuang)下8,491臺銷(xiao)量(liang)，成(cheng)為(wei)上月(yue)SUV市(shi)場最具星味的(de)(de)(de)車型(xing)之一；而都(dou)(dou)市(shi)拓(tuo)界(jie)鼻(bi)祖——獅(shi)跑(pao)，憑借領先(xian)的(de)(de)(de)拓(tuo)界(jie)理念，11月(yue)銷(xiao)量(liang)突破(po)4,000臺。福(fu)瑞(rui)迪、賽拉(la)圖、秀爾、銳歐，也憑借其獨特(te)的(de)(de)(de)產品特(te)色(se)，滿足了消費者差異化需求，并取得不(bu)錯銷(xiao)量(liang)。
銷量不斷刷新，整體戰略的(de)(de)有力執行是(shi)最大助力器(qi)。在(zai)(zai)今年(nian)顧客滿意年(nian)，東風悅達(da)起亞(ya)在(zai)(zai)服(fu)務(wu)、技術、管理三(san)大層面進行創新，全盤(pan)提(ti)升企業(ye)各領域工作質(zhi)量。通(tong)過自(zi)身的(de)(de)改善(shan)和(he)進步(bu)，更好(hao)的(de)(de)服(fu)務(wu)消費者，從而提(ti)升顧客滿意度(du)。并圍繞“關愛有‘家’”的(de)(de)全新售后服(fu)務(wu)口號，為消費者提(ti)供更加專(zhuan)業(ye)、人性化的(de)(de)服(fu)務(wu)，讓顧客感受(shou)到企業(ye)家人般(ban)關懷(huai)。在(zai)(zai)今年(nian)系列客戶關懷(huai)項目的(de)(de)推動下，企業(ye)在(zai)(zai)2012年(nian)新車滿意度(du)調查（IQS）、2012年(nian)中(zhong)國銷售滿意度(du)（SSI）和(he)售后服(fu)務(wu)滿意度(du)指數（CSI）中(zhong)，分(fen)別收獲了第(di)八、第(di)六(liu)和(he)第(di)八的(de)(de)好(hao)成績。在(zai)(zai)全國汽車用戶滿意測(ce)評報告中(zhong)，K5、K2和(he)獅跑也(ye)均獲各自(zi)細分(fen)市場滿意冠軍(jun)。
年關將(jiang)至，在(zai)“智(zhi)造(zao)經典 惠(hui)創未來”的(de)全(quan)新理(li)念(nian)知(zhi)道下，為了(le)更(geng)好的(de)完(wan)成顧(gu)客滿意年目標(biao)，為了(le)給即將(jiang)到來的(de)顧(gu)客感動年奠下更(geng)好基礎，也(ye)為了(le)回(hui)饋消費(fei)者一年來對企(qi)業的(de)支(zhi)持，企(qi)業必將(jiang)以更(geng)大的(de)誠心，為消費(fei)者帶去更(geng)多(duo)驚(jing)喜大禮。讓我們一起關注東風悅達(da)起亞！
