發(fa)改(gai)委價(jia)監局(ju)相關負責人接受央視采訪時(shi)稱,三家電商正在按要求(qiu)自查、整改(gai)。視頻截圖
“發改(gai)委調查電商大戰”引(yin)發廣(guang)泛關注(zhu),昨(zuo)日(ri),國家(jia)發改(gai)委價格監督(du)檢查和反壟斷局市(shi)場監督(du)處(chu)處(chu)長(chang)陳達在(zai)接(jie)受央視采訪時透露,目前三家(jia)電商正在(zai)按要求自查、整改(gai)。
陳達稱,未來發改委(wei)將研究制定《電子商(shang)務價格行為指南(nan)》進(jin)一步規范網(wang)上交易價格行為。
電商正自查整改
8月中旬,京東(dong)CEO劉強東(dong)(微(wei)博(bo))率先在微(wei)博(bo)上發起(qi)價(jia)格戰(zhan),此(ci)后國(guo)美、蘇寧(ning)應(ying)戰(zhan),引起(qi)輿論廣泛關注。
據央(yang)視報道(dao),針(zhen)對此(ci)事件,發改委價監(jian)局派出(chu)了(le)三(san)個工作組(zu)對三(san)家企業進(jin)行(xing)了(le)調查(cha)。初步認定三(san)家電商(shang)涉(she)嫌價格欺詐行(xing)為。
昨(zuo)日發改委相關人士介紹,目前三(san)家電商正(zheng)在按要求(qiu)自查、整改。
不(bu)過該負責人并未(wei)披(pi)露何時出臺對京(jing)東、國美(mei)、蘇寧三(san)家電商的具(ju)體處理(li)決定(ding)。
另據記(ji)者了(le)解,此事短時間(jian)內還不會有具體結論(lun),依據調查(cha)程(cheng)序還要經歷聽證、告知等程(cheng)序。
計劃制定電子商務價格規范
據了解,針對網(wang)絡價格行為,目(mu)前我國還沒有針對性的(de)法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規(gui)(gui)出臺。目(mu)前商務部擬計劃出臺的(de)《網(wang)店信用(yong)評(ping)價指標(biao)》、《網(wang)絡團購企業(ye)管理(li)規(gui)(gui)范》、《網(wang)絡團購企業(ye)信用(yong)評(ping)價體系》、《電子(zi)商務營(ying)銷運營(ying)規(gui)(gui)范》等(deng)也不涉及價格。
據央視報道(dao),發改委相關人士表示,電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)屬于新興業態,價格(ge)行為不規(gui)范,下一步發改委將(jiang)組織力量專項(xiang)調查(cha),制定《電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)價格(ge)行為指南》完善市(shi)場(chang)規(gui)則。
一淘網部分數據失實
此外,在整(zheng)個事件(jian)中,一淘網主動搜集(ji)京東、國美、蘇(su)寧三家電商(shang)的價格(ge)進行比(bi)對,并顯示電商(shang)有“先提價再降價”的行為(wei)。
據央視報道,發(fa)改(gai)委(wei)相關(guan)人士昨日表示,發(fa)改(gai)委(wei)同時派(pai)出了(le)一(yi)個工作組對一(yi)淘網(wang)進行了(le)調(diao)查。發(fa)現一(yi)淘網(wang)向社會公布的一(yi)些數據存(cun)在失實(shi)問題,經發(fa)改(gai)委(wei)調(diao)查顯示,基本沒(mei)有先(xian)提價(jia)再降價(jia)的行為。
對此說法,一淘(tao)網昨日(ri)回應稱,公(gong)司將認真聽取各方意見,繼(ji)續改進(jin)與提升(sheng)在購物搜索數(shu)據抓取、分析等方面(mian)的能力(li)。
“歡迎相(xiang)關部門、各屆媒(mei)體(ti)以及廣(guang)大網友繼續對(dui)一(yi)(yi)淘網的(de)比(bi)價、搜索、優(you)等相(xiang)關服務進行體(ti)驗(yan)與(yu)監督。”一(yi)(yi)淘網表示。
電商回應
京東聲明致歉蘇寧配合調查
昨日,針對發改委調查京東、國美(mei)、蘇(su)(su)寧價格戰一(yi)事,京東商城及蘇(su)(su)寧公司均對此予以確認。
京(jing)東(dong)(dong)商(shang)(shang)城昨日對(dui)記者表示(shi),會(hui)一直(zhi)積極配合發(fa)改(gai)委的調查(cha),并尊重發(fa)改(gai)委的調查(cha)結果。昨晚,京(jing)東(dong)(dong)發(fa)布(bu)致歉聲明(ming)稱,近期,京(jing)東(dong)(dong)商(shang)(shang)城接受(shou)了國家發(fa)改(gai)委價格監督檢(jian)查(cha)和反壟斷(duan)局(ju)針對(dui)8·15促銷的調查(cha)。有(you)少部分大(da)家電商(shang)(shang)品沒有(you)實現(xian)對(dui)消費者零毛利的承諾。
京東(dong)商城(cheng)對(dui)(dui)上述未完(wan)全(quan)履(lv)行對(dui)(dui)消費(fei)者(zhe)承(cheng)諾(nuo)的(de)行為深表歉(qian)意(yi)。將以此為戒,深刻反(fan)省,公司已經在政府(fu)相(xiang)關(guan)部門(men)的(de)指導(dao)下制定(ding)了整改方案以完(wan)善運營管理,將認真遵守國家(jia)的(de)相(xiang)關(guan)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規,以最(zui)終確保切實履(lv)行對(dui)(dui)消費(fei)者(zhe)的(de)各項承(cheng)諾(nuo)。
昨日(ri),蘇寧(ning)相關負責人向新(xin)京報記者表示,發(fa)改委的確已經開始調(diao)查。
昨晚,蘇(su)寧(ning)(ning)發(fa)布官方(fang)聲明稱,國家(jia)相關部門介入(ru)價(jia)格調查(cha)很有必要,有利于規范企業競(jing)爭和行(xing)業健康發(fa)展(zhan)環境營造。此次針對國家(jia)發(fa)改委的(de)調研,蘇(su)寧(ning)(ning)積極配合,總體來看,在活動過程中蘇(su)寧(ning)(ning)也嚴(yan)格履行(xing)了補差等促銷的(de)承諾。
作(zuo)為“價格戰(zhan)”的另一(yi)位參與者國美,昨(zuo)日截至發稿時并未對此事進行表態。
此外,兩家公司的(de)股價都并未受此事件(jian)影(ying)響。昨日,國美電(dian)器(qi)走勢持平;在A股上市的(de)蘇(su)寧電(dian)器(qi)則(ze)上漲4.55%,收盤報(bao)6.67元。
廠商說法
“合作要以不損害對方為前提”
針對此次事件,長虹集(ji)團新聞發言人劉海中(zhong)昨(zuo)日表(biao)示,目前長虹與(yu)京(jing)東還在(zai)合作當中(zhong)。電商(shang)之(zhi)間的(de)(de)價(jia)格戰是經(jing)銷商(shang)之(zhi)間的(de)(de)行動,與(yu)廠(chang)商(shang)沒(mei)關系。廠(chang)商(shang)與(yu)經(jing)銷商(shang)是合作共同體,雙方應本著尊重共贏的(de)(de)原(yuan)則,要有起(qi)碼的(de)(de)經(jing)營關系底線,以不損害對方的(de)(de)利益為前提(ti)。
“目(mu)前,從了解到的情況來看,電商(shang)價(jia)格戰還沒(mei)有損害到我(wo)們的利(li)益(yi)。但從長遠(yuan)來看,經銷(xiao)商(shang)打價(jia)格戰有壓低廠商(shang)利(li)潤的趨勢。我(wo)們期望,在降價(jia)促銷(xiao)的同時(shi),更多(duo)關注配送、服務等(deng)保障。”劉海中說。
TCL品(pin)牌中心相關負責(ze)人昨日表示,電商(shang)價(jia)格戰(zhan)確實影響了利潤,但影響不大,TCL只有(you)極少一部(bu)分產(chan)品(pin)參與了價(jia)格戰(zhan)。因為電商(shang)宣布(bu)降價(jia)的產(chan)品(pin)有(you)限,而且有(you)些是特供產(chan)品(pin),電商(shang)之(zhi)間重合(he)的商(shang)品(pin)并(bing)不多。
“如果愿意配合(he)電商(shang)(shang)(shang)進行促銷就(jiu)不(bu)能說電商(shang)(shang)(shang)壓低廠(chang)商(shang)(shang)(shang)利潤。雙方是在(zai)找共同點,廠(chang)商(shang)(shang)(shang)自愿,則(ze)渠道商(shang)(shang)(shang)就(jiu)不(bu)算是強迫(po)。”他表示,價格戰中的返券是京(jing)東買(mai)單,而(er)不(bu)是廠(chang)商(shang)(shang)(shang)買(mai)單。目前(qian)與京(jing)東依然在(zai)合(he)作(zuo)。
不滿京東價格戰一商家退出京東
昨日,由于不滿(man)京東發起的“滿(man)300送1000店鋪券”促銷活動成本全部由商家承擔(dan),一家服裝(zhuang)品牌電商宣布退出京東商城(cheng)。
微(wei)博(bo)(bo)認(ren)證為JASONWOOD電子商務運(yun)營負責人(ren)“louisa小曦”昨日在微(wei)博(bo)(bo)中(zhong)稱,“我們決定退出京東POP平臺。”
他介紹,9月3日,京東舉辦買300送1000券(quan)的(de)(de)活動,1000的(de)(de)券(quan)需要(yao)商家來(lai)出(chu)。“你打(da)價格戰一(yi)分錢不出(chu)要(yao)我(wo)們(men)埋(mai)單”、“對不起,我(wo)們(men)不玩了。”
“JASONWOOD不是暴(bao)利企業,除了基礎的京東年費、扣點等費用之(zhi)外,我(wo)們總是不得不為一些根本不為商家著(zhu)想的活動而(er)付(fu)出很多(duo),可(ke)又得到了什(shen)么?”“louisa小曦(xi)”寫道。
記者昨天從(cong)京(jing)(jing)東(dong)商城網站(zhan)(zhan)首(shou)頁的(de)促(cu)銷信息來看(kan),從(cong)9月3日起,網站(zhan)(zhan)開始了“滿300送1000店鋪券”的(de)秋季促(cu)銷。京(jing)(jing)東(dong)介紹(shao),參(can)加的(de)商家(jia)有400家(jia),均(jun)在事(shi)前征(zheng)求過意見。
但(dan)JASONWOOD電商總(zong)經(jing)理尉偉(wei)對記者表示,京東在其不知情的(de)情況下,把JASONWOOD放到了買(mai)300送1000店鋪券的(de)活動頁面里(li)。表示拒絕(jue)參加后,店鋪后臺被京東鎖死。
對(dui)此,京東商(shang)(shang)城人士昨日對(dui)記(ji)者稱,京東強迫商(shang)(shang)家(jia)(jia)參(can)與促(cu)銷純屬捏(nie)造。京東運營(ying)人員在促(cu)銷活(huo)動(dong)前會本(ben)著商(shang)(shang)家(jia)(jia)自愿(yuan)參(can)加(jia)的原則,與商(shang)(shang)家(jia)(jia)進行(xing)溝通(tong)。京東與JASONWOOD在活(huo)動(dong)前通(tong)過QQ進行(xing)了溝通(tong),該商(shang)(shang)家(jia)(jia)同意參(can)加(jia)。
網友聲音
@李賢文-LG(LG電(dian)子中國有(you)限(xian)公司IT營業華北大(da)區總經理):國家(jia)的介入是個好事,但不希望國家(jia)的處罰(fa)也是:干打雷不下雨,或者雷聲(sheng)大(da)雨點小。消費者本身是弱勢群(qun)體,被商(shang)家(jia)這么玩弄,最起(qi)碼的商(shang)業道德也缺失,就算做到老大(da)級別,又能怎樣?
@趙(zhao)占領(IT法(fa)律專家):對(dui)各家電商而言,或多(duo)或少都(dou)有違規之處(chu),都(dou)損害了信(xin)譽(yu),也都(dou)可(ke)能會(hui)被處(chu)罰,所謂的電商價格戰最終都(dou)是得不償失的。
@李騰(teng)浪(lang)(長江證券股(gu)份有限公司交易(yi)服務經(jing)理):靠欺騙消費者來博得收入的(de)做(zuo)法是(shi)可(ke)恥和必將(jiang)自(zi)取其敗的(de)。信息不對稱(cheng),消費者無從判(pan)斷(duan)商家的(de)宣傳信息是(shi)否(fou)屬(shu)實,營銷手段是(shi)否(fou)欺詐,建(jian)立(li)透(tou)明的(de)信息監(jian)控和公布制(zhi)度(du)十(shi)分(fen)重(zhong)要。