一周多的時間，電商價格戰并沒有像劉強東宣傳的那樣愈演愈烈，京東主動表態戰事“暫告一段落”，價格戰虎頭蛇尾宣告“暫停“。
[動態] 真(zhen)正降價商(shang)品僅5% 電(dian)商(shang)悄悄提價 專(zhuan)題

　　中(zhong)新(xin)網8月27日電 (IT頻道 左盛(sheng)丹(dan)）劉(liu)強東(dong)猜出了開頭，卻沒能猜對結(jie)局(ju)。8月14日上(shang)午(wu)，京(jing)(jing)(jing)東(dong)商城(cheng)CEO劉(liu)強東(dong)通(tong)過微(wei)博(bo)宣布，京(jing)(jing)(jing)東(dong)商城(cheng)所有大家(jia)電將在(zai)未來三年內(nei)保持零毛利，一(yi)條微(wei)博(bo)拉開了一(yi)場(chang)價(jia)格戰(zhan)的(de)(de)序幕(mu)。蘇寧易購通(tong)過其(qi)微(wei)博(bo)宣稱，包(bao)括家(jia)電在(zai)內(nei)的(de)(de)所有產(chan)品(pin)價(jia)格必然(ran)低于京(jing)(jing)(jing)東(dong)，國美在(zai)14日晚(wan)也隨即宣布，國美網上(shang)商城(cheng)全線商品(pin)價(jia)格將比京(jing)(jing)(jing)東(dong)低5%。

　　僅僅一周多的時間(jian)，電商(shang)價(jia)格戰并(bing)沒有像(xiang)劉強東宣(xuan)傳的那樣愈演愈烈，京(jing)東主動表態戰事“暫(zan)(zan)告一段落”，各方開始(shi)鳴金收兵，價(jia)格戰虎頭(tou)蛇尾，宣(xuan)告“暫(zan)(zan)停(ting)“。

　　有分析認為，京東(dong)面臨近(jin)乎(hu)賭博下(xia)注一般的兩(liang)難選(xuan)擇(ze)：若(ruo)坐視傳統(tong)家電零售巨頭蘇寧(ning)(ning)做(zuo)大電商(shang)平臺蘇寧(ning)(ning)易購(gou)，京東(dong)的上市(shi)前景會更加不妙；而發動(dong)價(jia)格戰強(qiang)力阻擊蘇寧(ning)(ning)易購(gou)，又會讓自己資金壓力更大。

　　電商業三國殺 京東劍指大家電

　　“從(cong)今天起，京東所有的大家電(dian)保證比國美、蘇寧連(lian)鎖店便宜至(zhi)少(shao)10%以上(shang)”劉強東在其微博上(shang)為“8•15”電(dian)商大戰(zhan)擂響了戰(zhan)鼓。

　　蘇寧(ning)電器當即(ji)應戰，蘇寧(ning)易購(gou)執行(xing)副(fu)總裁(cai)李斌回應說，“蘇寧(ning)易購(gou)包(bao)括家(jia)電在內的所有產品(pin)價(jia)(jia)格必(bi)然低于京東(dong)，任(ren)何網友發現蘇寧(ning)易購(gou)價(jia)(jia)格高于京東(dong)，我們都會即(ji)時調價(jia)(jia)，并給予(yu)已經購(gou)買反饋者兩倍差價(jia)(jia)賠付”。

　　國(guo)美網上商城則(ze)打出“從未如(ru)此便(bian)宜”的(de)(de)營銷口(kou)號，公司表示，國(guo)美是從價(jia)格戰(zhan)死人堆里爬出來的(de)(de)，資金(jin)完全(quan)不成問題(ti)，對(dui)于京(jing)東(dong)商城挑起(qi)的(de)(de)價(jia)格戰(zhan)不僅要奉陪到底，而且還要最后直至干掉京(jing)東(dong)。

　　劉強(qiang)東解(jie)釋了價(jia)格戰的(de)用意，他表(biao)示，大家電的(de)零(ling)售利潤(run)(run)空間達(da)25%，這是用京東幾億元的(de)損(sun)失，打掉蘇寧幾十億元的(de)利潤(run)(run)。他希望(wang)促使更(geng)多線下(xia)客戶遷移到線上，擴(kuo)大京東在線上零(ling)售的(de)市場份(fen)額。

　　此(ci)次網上價格戰針對電視、冰(bing)箱等大(da)家電產品，這被(bei)外(wai)界評(ping)論為京(jing)東商城以小搏大(da)：大(da)家電銷售額(e)只占京(jing)東銷售總額(e)的10%左(zuo)右，卻(que)是(shi)蘇寧(ning)易(yi)購乃至整個(ge)蘇寧(ning)電器(qi)的核心所在。

　　消費者稱噱頭 投訴量成倍增加

　　看似熱火朝天的(de)(de)價(jia)(jia)格戰，促(cu)銷力度遠遠沒有(you)達到消(xiao)費者預期(qi)(qi)，價(jia)(jia)格戰期(qi)(qi)間，網友不斷質疑此次活動只是(shi)電商(shang)企業的(de)(de)營銷手段(duan)，而非真正的(de)(de)降(jiang)價(jia)(jia)。有(you)網友指出，在(zai)(zai)電商(shang)價(jia)(jia)格戰中，很多(duo)打折的(de)(de)商(shang)品存在(zai)(zai)“有(you)貨提價(jia)(jia)，降(jiang)價(jia)(jia)無貨”的(de)(de)現(xian)象(xiang)。另外，有(you)消(xiao)費稱購買商(shang)品后(hou)出現(xian)服務下(xia)降(jiang)，安裝亂收(shou)費等現(xian)象(xiang)。

　　據浙江在線報道，網友(you)“夢(meng)豬DreamPig”說“沒便宜，沒買(mai)。多關注(zhu)下，這種事(shi)情就(jiu)知道內幕(mu)了(le)”，“秋(qiu)天的(de)玉米”表示“關注(zhu)了(le)幾(ji)天，發現很坑爹，沒有下手(shou)買(mai)”。而一項投票調查顯(xian)示，截至8月17日零時，認為(wei)此次三家電商的(de)價格(ge)大戰是宣(xuan)傳噱頭的(de)，占比近53%。

　　根據一淘(tao)網(wang)公布的(de)電商價格(ge)戰真相(xiang)報(bao)告顯示，實際上(shang)它們的(de)降(jiang)價率只有(you)(you)(you)4%到6%，蘇寧、京東(dong)兩(liang)家(jia)的(de)重貨(huo)率只有(you)(you)(you)11%，有(you)(you)(you)46%的(de)商品(pin)在京東(dong)那里是缺(que)貨(huo)的(de)，有(you)(you)(you)14%在蘇寧這邊也是缺(que)貨(huo)的(de)。有(you)(you)(you)業內(nei)人士表示，此(ci)次價格(ge)戰還(huan)是以吸(xi)引(yin)眼球為主。價格(ge)無論誰高誰低，“廣而告之”的(de)效(xiao)果已經顯現出來了，大(da)眾都在免費幫商家(jia)做宣傳。

　　據(ju)南報網報道，南京市工商(shang)(shang)(shang)局12315投訴舉報中(zhong)心已接到相關(guan)投訴209件(jian)；今年以(yi)來，電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)投訴已累計(ji)達2000多(duo)(duo)件(jian)，相當于去年全年電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)投訴量(liang)的(de)3倍(bei)。玄(xuan)武區(qu)消協秘書(shu)長孫育浩介紹，從統(tong)計(ji)來看，電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)投訴最多(duo)(duo)的(de)問題(ti)是缺貨。消費者購(gou)買了優(you)惠的(de)商(shang)(shang)(shang)品以(yi)后，電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)一(yi)直不(bu)發貨；有(you)些消費者無奈辦理了退貨，但(dan)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)又遲(chi)遲(chi)沒(mei)有(you)退款(kuan)。他預計(ji)，隨著時間推移，有(you)關(guan)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)“價格戰”的(de)投訴還將進(jin)一(yi)步增多(duo)(duo)。

　　供應商“兩面派” 盈利空間被擠壓

　　在價格(ge)戰的硝(xiao)煙中，很多(duo)人(ren)只關注了(le)電商平臺本身，卻忽視(shi)了(le)作為價格(ge)戰棋(qi)子的上游供應商。

　　此(ci)前(qian)有(you)報(bao)道稱，海爾將于(yu)8月份停止與京東(dong)合(he)作(zuo)，因(yin)(yin)價格(ge)打得太(tai)低。但由于(yu)與國美和(he)蘇寧是統(tong)一(yi)采購(gou)，因(yin)(yin)此(ci)會(hui)繼(ji)續與后兩(liang)者進行合(he)作(zuo)。據劉(liu)強東(dong)透露(lu)，大約三分之一(yi)的京東(dong)大家電供應商(shang)不支持(chi)價格(ge)戰。這三分之一(yi)的供應商(shang)包括(kuo)三星、夏普和(he)索尼。

　　也有(you)有(you)專家分析(xi)，部(bu)分企業(ye)在線下做得并(bing)不(bu)是特別成(cheng)功(gong)，尤其是一些國產(chan)品牌，為了爭取線上(shang)更(geng)大的份額，會扶(fu)植(zhi)電商平臺打價格戰(zhan)，

　　總(zong)體而言，在(zai)此次價格戰(zhan)中，一線品牌總(zong)體表現比較穩定，二三線品牌的降價幅度則較為(wei)明顯。據業內人士分析，盡管電商的發展相當(dang)迅速(su)，但是在(zai)家電市場上(shang)(shang)，線上(shang)(shang)線下的銷售份額(e)仍然差(cha)距(ju)懸殊。

　　《經濟觀察報》分(fen)析認(ren)為，電(dian)商(shang)(shang)之間的(de)(de)(de)(de)價格(ge)(ge)(ge)戰(zhan)，一(yi)方面(mian)給了(le)電(dian)商(shang)(shang)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)進一(yi)步壓榨上游(you)供應商(shang)(shang)價格(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)砝碼；另一(yi)方面(mian)，電(dian)商(shang)(shang)價格(ge)(ge)(ge)戰(zhan)也在一(yi)定程度上攪亂了(le)實體(ti)市場的(de)(de)(de)(de)價格(ge)(ge)(ge)體(ti)系，讓上游(you)供應商(shang)(shang)面(mian)臨定價體(ti)系重(zhong)調的(de)(de)(de)(de)風險。電(dian)商(shang)(shang)價格(ge)(ge)(ge)戰(zhan)是(shi)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)價格(ge)(ge)(ge)戰(zhan)，而平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)價格(ge)(ge)(ge)戰(zhan)首當(dang)其沖的(de)(de)(de)(de)必然是(shi)上游(you)供應商(shang)(shang)，他們要(yao)給平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)讓利，要(yao)給平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)足夠的(de)(de)(de)(de)價格(ge)(ge)(ge)空(kong)間，在本來已經縮小的(de)(de)(de)(de)盈利空(kong)間中需要(yao)再拿出一(yi)部分(fen)以(yi)便支持電(dian)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)價格(ge)(ge)(ge)戰(zhan)。

　　商務部定標準 將完善行業法規

　　一石(shi)激起千層浪，電(dian)商(shang)價(jia)(jia)格(ge)大戰(zhan)已引起管理(li)部門的關注，針對價(jia)(jia)格(ge)戰(zhan)出現的問題，商(shang)務(wu)部將商(shang)業領域(yu)的管理(li)法規進行(xing)了(le)(le)細(xi)化，加(jia)強了(le)(le)相關標準的建設，力推電(dian)子商(shang)務(wu)、網絡購物有序發展、有法可依。

　　據《中(zhong)國經(jing)濟時報》報道，商(shang)(shang)(shang)務(wu)部流通(tong)發展司副司長王(wang)德生(sheng)近日表示，電商(shang)(shang)(shang)價格(ge)戰的(de)(de)有關問(wen)題在商(shang)(shang)(shang)務(wu)部已(yi)發布(bu)的(de)(de)《第三方(fang)交易平臺服務(wu)規范》中(zhong)已(yi)有規定。今后，電子商(shang)(shang)(shang)務(wu)交易各方(fang)的(de)(de)權責、義務(wu)，除了(le)(le)在相(xiang)關法規里進行完善外，在相(xiang)關標準中(zhong)也要進行細化(hua)和補充，《電子商(shang)(shang)(shang)務(wu)營(ying)(ying)銷運營(ying)(ying)規范》等標準已(yi)列入制定計劃。近年來，為推進電子商(shang)(shang)(shang)務(wu)、網(wang)絡購物健(jian)康發展，商(shang)(shang)(shang)務(wu)部加強(qiang)了(le)(le)相(xiang)關標準的(de)(de)建(jian)設。目前(qian)已(yi)經(jing)出臺《電子商(shang)(shang)(shang)務(wu)模式規范》、《網(wang)絡交易服務(wu)規范》等一(yi)些標準。

　　王德生表示，下一步，商(shang)務部還(huan)將繼續加(jia)大電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務、網(wang)絡(luo)購(gou)物相(xiang)關(guan)標準的制定(ding)力(li)度，比如已(yi)經(jing)列入制定(ding)計劃的《網(wang)店信(xin)用(yong)評價(jia)指標》、《網(wang)絡(luo)團購(gou)企業管理規(gui)范》、《網(wang)絡(luo)團購(gou)企業信(xin)用(yong)評價(jia)體系》和《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務營銷運(yun)營規(gui)范》。

　　近年來(lai)，我(wo)國電(dian)商行業快速發展的(de)同時亦亂象叢生，普通(tong)商家(jia)中(zhong)有假貨(huo)、欺詐、虛(xu)假交(jiao)易、售后維權難等(deng)問題。隨著電(dian)商的(de)發展，我(wo)國愈發重視對電(dian)子(zi)商務法(fa)規的(de)探索，但有關(guan)專家(jia)認為(wei)，我(wo)國在(zai)這方面至今仍(reng)處于入門階段。這種(zhong)狀況下，出臺與行業狀況相(xiang)符并隨之調整、更(geng)新相(xiang)關(guan)法(fa)規以及具體標準十分(fen)必要(yao)。（中(zhong)新網IT頻道）