據經濟之聲報道,13日,一條爆料“基金業高管借婚戀網騙色”的微博引發了國內兩家最大的婚戀網站的口水戰。百合網副總裁慕言轉發微博并炮轟。世紀佳緣“騙子橫行”; 隨后沖突升級,世紀佳緣創始人龔海燕微博指責百合“虛假實名制和出賣用戶信息”。截至記者發稿前,雙方仍通過微博對事件“隔空喊話”。
世紀佳緣(yuan)成(cheng)立于2003年(nian)(nian),2011年(nian)(nian)5月(yue)在納斯達克上市;百(bai)合(he)網成(cheng)立于2005年(nian)(nian),2011年(nian)(nian)12月(yue)實行“實名制”并做(zuo)大量(liang)宣(xuan)傳。
雙方沖(chong)突的導(dao)火索是8月11日“金(jin)融行業網(wang)”發布(bu)的一條微(wei)(wei)博(bo):一位(wei)基(ji)金(jin)業高管通過世紀佳(jia)緣(yuan)網(wang)站對上百名女性(xing)“騙色”,微(wei)(wei)博(bo)同時披露這名高管的供(gong)職單(dan)位(wei)、身份履歷和照片等詳細信息。
百(bai)合網(wang)副(fu)總(zong)裁(cai)慕言轉發微博并評論說(shuo):佳緣(yuan)也(ye)不容易,我們搞全面實名制后,眾多騙子就只盯著佳緣(yuan)了。
這引起了世紀(ji)佳緣創始人CEO龔海燕的(de)不滿,她在微博(bo)(bo)上(shang)指(zhi)責百合:她在微博(bo)(bo)上(shang)指(zhi)責百合用假(jia)實名(ming)制“欺騙媒(mei)體、消(xiao)費者(zhe)和投資人”,并把(ba)會員(yuan)信(xin)息賣(mai)給線下婚介(jie)。此后雙(shuang)方開(kai)始互相揭老底、對罵。世紀(ji)佳緣公關部副總裁周忠(zhong)孝告(gao)訴記者(zhe),導致雙(shuang)方交火的(de)“騙色門”正在處(chu)理(li)中。
周忠孝:男方(fang)家(jia)人(ren)也找(zhao)我們(men)了說是(shi)假信息(xi),也有一些號稱(cheng)是(shi)受害者的女性朋友(you)來找(zhao)我們(men),說能(neng)提供證據。我們(men)現(xian)在(zai)已經在(zai)對雙方(fang)信息(xi)做整(zheng)理,內部溝(gou)通(tong)看到底是(shi)什么情況。
對于雙方的交火(huo),百(bai)合網副總裁慕言說,轉發微(wei)博并點評(ping)雖然是他(ta)個人行(xing)為。但內(nei)容言之有據。
慕言:這是我個人(ren)的表態,實名制之后,關于騙子不靠譜的投訴下降了(le)70%多。我有朋友在廣東(dong)的公安部門(men),從廣東(dong)地(di)區來講,接到的有關百合網(wang)的報案很少,但(dan)其(qi)他的平(ping)臺類網(wang)站報案數量(liang)并沒有減少。
世紀佳緣方(fang)面則回(hui)應,哪(na)家婚戀網站都(dou)有(you)騙子,誰也(ye)別說誰。
周忠孝(xiao):這(zhe)純(chun)屬瞎(xia)說(shuo)。在各大(da)論(lun)壇,我們看到世紀佳緣的(de)信(xin)息,同時也看到百(bai)合網會員的(de)各種被騙(pian)信(xin)息。慕言說(shuo)的(de)這(zhe)個事,其實是(shi)五(wu)十步笑(xiao)百(bai)步。
在微博(bo)中,世紀佳緣CEO龔海燕指責百合網將會員信(xin)息賣給婚介所,慕言說(shuo)確實和一些線(xian)下機構有合作(zuo),但這是(shi)正常業(ye)務。
慕言:我(wo)們是和(he)當地靠譜的婚介機構(gou)合作(zuo)建立百合網服(fu)務(wu)中(zhong)心,我(wo)們有自己非常(chang)嚴格的監控體(ti)系。本質上還是做一對(dui)一的紅娘(niang)服(fu)務(wu)。
去年底百(bai)合網宣(xuan)布“會員(yuan)實名(ming)(ming)制”,沒有實名(ming)(ming)認證的注(zhu)冊會員(yuan)權限將(jiang)被(bei)控制。周(zhou)忠孝稱,前(qian)一(yi)段對百(bai)合網登(deng)陸發現,一(yi)些(xie)交錢不認證的會員(yuan)照樣(yang)能(neng)夠交友,因此(ci)這是“假實名(ming)(ming)制”。
慕言:前一段(duan)時(shi)間(jian)我們(men)有技術上的漏洞(dong),少量的非實名用戶購買某種(zhong)產(chan)品可以進(jin)行交友(you)溝通,后(hou)(hou)來發現后(hou)(hou)把這(zhe)個漏洞(dong)補上了。在此之前和之后(hou)(hou),你可以調查,非實名用戶是不能和他(ta)人溝通過的,即使你付費。
實名制一直(zhi)是網(wang)絡婚戀行業備受爭議的(de)命題,由于(yu)可能導(dao)致流量下降和影響盈利,目(mu)前(qian)除了百合網(wang)其他各家對此一直(zhi)還在謹慎觀望。經濟之(zhi)聲(sheng)觀察員王(wang)思遠的(de)評論《婚戀網(wang)站罵戰(zhan)顯露行業之(zhi)痛(tong):資本寒(han)流和模式(shi)羈絆》。
王思遠:世(shi)紀佳緣和百合網代表(biao)了(le)目前國內(nei)婚戀網站(zhan)的兩大(da)主流模式。
佳緣多(duo)年來實(shi)行用戶自由注冊,用龐(pang)大用戶群吸引(yin)更多(duo)用戶加入(ru)(ru)的滾雪(xue)球模式;雖然用戶和收(shou)入(ru)(ru)增長快,但難免魚龍混雜。
百(bai)合網強調(diao)細(xi)分高端(duan)市場。去(qu)年底推(tui)出強制(zhi)實名制(zhi),把關(guan)了信(xin)息質量,從長遠來看有利發(fa)展,但短期確實影響了用(yong)戶規模和活躍度。
兩種(zhong)模式的(de)博弈短時(shi)間內(nei)很難(nan)見分(fen)(fen)曉,因為(wei)(wei)婚戀網站(zhan)作為(wei)(wei)細分(fen)(fen)服(fu)務領域,產品(pin)的(de)競(jing)爭力(li)體(ti)現在(zai):用戶(hu)規(gui)模、服(fu)務性價(jia)比和(he)誠信(xin)度。但由于監管不足,最為(wei)(wei)關鍵的(de)誠信(xin)度方面(mian),除(chu)了各家公司的(de)口水戰(zhan),目前并(bing)沒(mei)有(you)公允的(de)衡量標準。
這次兩家(jia)企業多年恩怨(yuan)再次爆(bao)發,背(bei)后實質是(shi)這一輪(lun)資本寒(han)流在作祟。
剩男剩女(nv)增多讓婚(hun)戀(lian)(lian)網(wang)站一(yi)度繁榮。但2007年至今,除(chu)了(le)世紀佳緣,國(guo)內婚(hun)戀(lian)(lian)網(wang)站再沒有上(shang)市融資(zi)的案例,很多中小公司(si)陷入資(zi)本危機中。投資(zi)界不再青睞(lai)國(guo)內婚(hun)戀(lian)(lian)網(wang)站的主要原因是,認為行業(ye)很難出(chu)現(xian)百億規模(mo)的大(da)公司(si),新涉足者也很難通(tong)過資(zi)本來迅速崛起。
而隨著社交(jiao)網站、微博、信息分類等同樣(yang)擁有大量用戶基礎和社交(jiao)屬性(xing)領域的染(ran)指婚戀(lian)(lian)交(jiao)友,或打擦(ca)邊球(qiu),也(ye)加劇了婚戀(lian)(lian)網站行(xing)業的焦躁(zao)情緒。
同電商(shang)等(deng)很(hen)多資本(ben)過于密(mi)集的領域一樣,一場(chang)資本(ben)寒流,讓“規則重鑄”和“行業洗牌(pai)”成了擺在(zai)婚戀網站行業面前的羈絆(ban)。記(ji)者王(wang)思遠