2008年6月5日在上海皓昇制冷設備有限公司購買的1臺美的空調KFR-32GW/DY-KS。大概7月5號左右向美的售后反饋此情況，7月7、9號先后有2位維修工人現場維修，反饋是外機風機壞了，維修工人回去申請外風機配件，后與維修工人聯系，說公司沒有此配件，需要去美的公司申請，直到7.15號，還沒有維修完工。中間給美的售后打過N次電話，每次售后人員都在敷衍，說明后天解決，幾個明后天都過去了，還是沒人給予解決。14號20多次撥打4008899315售后熱線，要求提供解決方案，均拖延，沒有給予解決