我(wo)于今年7月11日，在成(cheng)都人(ren)(ren)民商場(chang)南充店購買的格力空調，當天下午就來安(an)裝。安(an)裝工人(ren)(ren)來時，要(yao)我(wo)另(ling)(ling)外情人(ren)(ren)打(da)孔。我(wo)說我(wo)們近鄰也安(an)了空調，沒(mei)有聽說請另(ling)(ling)外的人(ren)(ren)來打(da)孔。他說那你就拿一(yi)半(ban)的安(an)裝費，我(wo)沒(mei)有答(da)應，為這事大家都不(bu)愉快。我(wo)建議外機安(an)在闖附近，他說我(wo)知道怎(zen)么安(an)，你不(bu)懂。我(wo)說你就按你正規(gui)規(gui)范安(an)吧。

       他就(jiu)(jiu)給我(wo)這樣安的(de)，我(wo)住頂(ding)(ding)樓，樓頂(ding)(ding)供大(da)家(jia)玩(wan)耍，夏(xia)天(tian)乘涼的(de)地(di)方，周邊有一(yi)(yi)米的(de)圍(wei)欄，外機就(jiu)(jiu)安在(zai)(zai)圍(wei)欄上(shang)，還高(gao)出圍(wei)欄十公(gong)分。室(shi)內機就(jiu)(jiu)安在(zai)(zai)我(wo)睡覺頭上(shang)。在(zai)(zai)我(wo)閱(yue)讀說(shuo)(shuo)明(ming)(ming)書的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)才如夢初醒，說(shuo)(shuo)明(ming)(ming)書上(shang)說(shuo)(shuo)選(xuan)擇(ze)兒童不易接觸到的(de)地(di)方，我(wo)當時(shi)嚇出了一(yi)(yi)身冷(leng)汗(han)，因為我(wo)們樓上(shang)曾(ceng)發(fa)生小孩從樓上(shang)掉下去的(de)傷亡事故。萬(wan)一(yi)(yi)小孩爬到外機上(shang)面去玩(wan)，大(da)人又不在(zai)(zai)現場，后果可想(xiang)而知。說(shuo)(shuo)明(ming)(ming)書上(shang)說(shuo)(shuo)寵物都不能直吹，何況人呢？

       我(wo)們二老都是(shi)(shi)七十以上(shang)年紀(ji)的人了(le)，室內機(ji)三方都可以安(an)，他(ta)偏要(yao)(yao)安(an)在我(wo)們頭(tou)上(shang)，他(ta)根(gen)本(ben)就(jiu)是(shi)(shi)有(you)意的，他(ta)們原來(lai)計劃就(jiu)準備要(yao)(yao)反工，原因是(shi)(shi)安(an)裝螺絲(si)都是(shi)(shi)松動的，用手都能退得出(chu)來(lai)，果然第(di)二天我(wo)打電話馬上(shang)就(jiu)來(lai)了(le)，他(ta)說可以移機(ji)，要(yao)(yao)安(an)裝費，根(gen)本(ben)不(bu)分清誰的過錯。而且提出(chu)來(lai)外(wai)機(ji)要(yao)(yao)隔一間房安(an)裝，要(yao)(yao)增加銅管(guan)(guan)兩(liang)米，每米80元(yuan)，安(an)裝費100元(yuan)（銅管(guan)(guan)市場價十幾元(yuan)一米）。我(wo)有(you)高血(xue)壓，我(wo)不(bu)想(xiang)和他(ta)理論，他(ta)給我(wo)打收條我(wo)付了(le)款(kuan)。

       我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)當時(shi)想(xiang)(xiang)有理(li)走遍天(tian)下，無理(li)寸步難行。可是出(chu)乎我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)預料(liao)是你們(men)(men)(men)格力(li)也(ye)是大(da)名牌(pai)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)維權路比(bi)登天(tian)還難，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)給(gei)銷售部打電(dian)(dian)話，他(ta)說(shuo)找(zhao)(zhao)售貨員，給(gei)售貨員打電(dian)(dian)話，他(ta)說(shuo)找(zhao)(zhao)安裝(zhuang)公(gong)司(si)(si)，給(gei)安裝(zhuang)公(gong)司(si)(si)打電(dian)(dian)話，找(zhao)(zhao)工人本人，找(zhao)(zhao)工人本人，他(ta)大(da)罵(ma)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)血(xue)壓直線上升，隨后(hou)(hou)還去住院，差點丟(diu)了(le)命。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)直想(xiang)(xiang)不(bu)通，格力(li)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)受人歡(huan)迎，深(shen)入人心，在同類型號的(de)空調，盡(jin)管(guan)價格高出(chu)接近一(yi)倍，但消(xiao)費者還是樂于購買，就是信得(de)過你們(men)(men)(men)質量，可是你們(men)(men)(men)的(de)后(hou)(hou)續服務跟你們(men)(men)(men)的(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)比(bi)一(yi)比(bi)相差十(shi)萬八千里，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)家安裝(zhuang)時(shi)，打孔不(bu)規則(ze)，要方不(bu)方，要圓(yuan)不(bu)像圓(yuan)，打得(de)特別(bie)大(da)，安后(hou)(hou)手伸得(de)進去，像這樣的(de)安裝(zhuang)技(ji)術與你們(men)(men)(men)的(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)形象格格不(bu)入。這硬是給(gei)你們(men)(men)(men)廠家丟(diu)盡(jin)了(le)臉。

       據我(wo)了(le)(le)解，像(xiang)我(wo)這(zhe)種情況(kuang)并(bing)不(bu)(bu)是(shi)個(ge)(ge)案，不(bu)(bu)少的人只是(shi)忍氣(qi)吞(tun)聲。遇(yu)到親朋好友或在(zai)大眾廣場之上相(xiang)互述說，表示不(bu)(bu)滿，今后少買格力品(pin)牌(pai)，或不(bu)(bu)買罷了(le)(le)。因為用了(le)(le)不(bu)(bu)該(gai)花的錢，還(huan)生了(le)(le)一(yi)肚子氣(qi)，簡(jian)直太不(bu)(bu)值得了(le)(le)。 用這(zhe)樣的低素質的工人來安裝，購買者(zhe)意見(jian)很(hen)大，日久(jiu)天長(chang)對你(ni)們這(zhe)名牌(pai)品(pin)牌(pai)是(shi)有影(ying)響(xiang)的，制(zhi)造一(yi)個(ge)(ge)名牌(pai)并(bing)非容易，廠(chang)家付出了(le)(le)艱辛(xin)，時間(jian)和心(xin)血。誠信(xin)和質量最重要。而且要經過長(chang)時間(jian)的考驗，才能得到人民(min)的信(xin)任(ren)和認可，多不(bu)(bu)容易呀！ 寫此信(xin)我(wo)猶豫了(le)(le)很(hen)久(jiu)，想到是(shi)水中撈月一(yi)場空(kong)。我(wo)懷著(zhu)試試看的心(xin)情，抓住最后一(yi)根稻草，希望你(ni)們能伸張正義，給消費(fei)者(zhe)一(yi)點安慰吧！謝謝！