投訴主題:華碩超級本實質與蘇寧易購導購所說不一致

投訴日期:2013-03-21 投訴地區:上海市投訴人:顧先生

我在蘇寧易購上購買華碩超級本S400在購買前我向蘇寧易購導購員問I5與I7的區別他告訴我I5是雙核 I7是四核機器所以我下單購買了I7機器結果16號拿到貨后通過檢測證實S400機器I7是雙核而不是4核機器（所認為的假四核）我當天就打電話要求退貨。他們聯系我就問了幾句后說等下聯系我（結果都是我明天早上我聯系他們）每次都這樣直到現在都過去了5天了今天打電話給他們居然說處理結果是不同意我換貨（這個結果是昨天下午2點出來的我都不知道，也沒通知我）是我今天打電話過去才知道。我現在覺得他們是故意拖拉退貨時間讓我無法退貨。蘇寧易購是我朋友介紹說不錯的結果出現這個問題是在是有點無語！

投訴目標：蘇寧易購