2018年07月17日在聚寶匯APP網上平臺購買的新手專享-XRJ010-90天，2018年10月23日到期未兌現利息，未兌付本金，平臺沒有任何關于延期兌現通知及解決的協商意見。10月26日一直聯系海航聚寶匯客服電話950718，客服答復融資方不回款，無法兌現資金。具體時間還不知道什么時間兌現，我叫說個具體時間，客服說無法確定，叫找電話客服，注意關注消息，就在不回話了。我購買的是有聚寶互聯科技三方資金擔保的電子合同，出了問題注明由第三方擔保兌付，現在無法和他們聯系溝通協商。有跑路不還款嫌疑，現在我們投資人感到海航聚寶匯投資風險極大，有欺騙和非法融資行為，特向有關資金管理部門投訴舉(ju)報，希望政府盡快出面調(diao)查處(chu)理，讓(rang)更(geng)多投(tou)資(zi)人提高防(fang)范意(yi)識，減少損(sun)失(shi)，同時讓(rang)海航聚(ju)寶匯早日協商處(chu)理解(jie)決兌付投(tou)資(zi)人本金(jin)。

回復內容：

客(ke)服(fu)：您好，您的問題我(wo)們正(zheng)在與(yu)商家溝通，督促商家盡快與(yu)您聯系(xi)協商。；

客服：非常抱歉因多次聯系商家，未得到有效回復，本條投訴建議(yi)您向(xiang)當(dang)地(di)工商部(bu)門(men)投訴。感謝您對萬里行的信任。；