由(you)(you)于朋友(you)6月(yue)12號(hao)(hao)生(sheng)(sheng)日，本(ben)人(ren)于6月(yue)10號(hao)(hao)在(zai)(zai)淘(tao)寶網(wang)，淘(tao)淘(tao)公仔品牌店(dian)購買(mai)貨(huo)品，賣家當(dang)日發(fa)貨(huo)，6月(yue)11號(hao)(hao)查看物(wu)(wu)流(liu)發(fa)現正在(zai)(zai)派件，但是(shi)(shi)本(ben)人(ren)當(dang)日并無收(shou)到(dao)任何(he)短(duan)信(xin)或(huo)(huo)電話通知(zhi)(zhi)，由(you)(you)于居住在(zai)(zai)學(xue)校宿舍，亦不可能送到(dao)門口(kou)拍(pai)門通知(zhi)(zhi)收(shou)件，遂等到(dao)6月(yue)12號(hao)(hao)也(ye)沒(mei)有接到(dao)通知(zhi)(zhi)，直到(dao)6月(yue)13號(hao)(hao)才接到(dao)通知(zhi)(zhi)收(shou)件，但是(shi)(shi)已經(jing)延(yan)誤了我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)計(ji)劃，耗費(fei)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)時間。 13號(hao)(hao)當(dang)天(tian)投(tou)訴客服，有一位(wei)自稱(cheng)何(he)經(jing)理，女性的(de)(de)代表(biao)給我(wo)(wo)(wo)回(hui)復電話，她說查到(dao)那天(tian)是(shi)(shi)由(you)(you)于我(wo)(wo)(wo)不在(zai)(zai)家所以派不到(dao)件，經(jing)我(wo)(wo)(wo)解釋此情況不可能發(fa)生(sheng)(sheng)后，說再等兩天(tian)查清楚后可以退款，但是(shi)(shi)直到(dao)現在(zai)(zai)18號(hao)(hao)也(ye)沒(mei)有收(shou)到(dao)任何(he)電話，短(duan)信(xin)或(huo)(huo)郵件的(de)(de)書面解釋及解決方案(an)。 本(ben)人(ren)留有物(wu)(wu)流(liu)跟(gen)蹤截圖，移(yi)動網(wang)上的(de)(de)本(ben)人(ren)電話記錄截圖，均可證實以上所述。