【在線投訴】“輕松到家”保潔服務難預約退款拖延兩月余仍未退
2022-05-24 廣東省 點擊：次
2022年3月27日，廣(guang)東(dong)深圳肖女士通過輕松(song)到家科技股份有(you)限公司的微信公眾號下單了(le)1999元的保潔套餐，付款(kuan)后想要(yao)預(yu)約(yue)保潔上門服(fu)務，發現很難預(yu)約(yue)到保潔，因此，肖女士在(zai)下單的第二天(tian)就申請了(le)退款(kuan)。
肖(xiao)女(nv)士介紹，小程(cheng)序上有規(gui)定：7個工作日內退(tui)(tui)款(kuan)可以到賬，但是一(yi)直到2022年5月21日，肖(xiao)女(nv)士的退(tui)(tui)款(kuan)一(yi)直沒有到賬，期間，肖(xiao)女(nv)士多次(ci)聯系客(ke)服(fu)，催促退(tui)(tui)款(kuan)均無果。
肖女士投訴稱，輕松到家退款(kuan)拖(tuo)延了(le)兩(liang)個多(duo)月，不能提(ti)供服務的(de)(de)同時遲遲不退款(kuan)，她的(de)(de)訴求是輕松到家盡快給自己退款(kuan)1999元保潔(jie)套餐費用。
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