【在線投訴】“湖南邏輯教育”課程與宣傳不符消費者申請退款被拒
2022-06-14 陜西省 點擊：次
2021年(nian)9月7號(hao)，陜西省的(de)樊女士(shi)報名了湖南邏輯(ji)教育科技(ji)有限(xian)公司的(de)Python兩門網課，共(gong)計4760元。
9月15日樊(fan)女士第一次(ci)上(shang)課后(hou)感覺(jue)課程內(nei)容(rong)與前期介紹不符，想要退款，但客服表(biao)示(shi)現(xian)在上(shang)的屬(shu)于贈送課程，內(nei)容(rong)肯(ken)定與正(zheng)式課程有區別(bie)。
11月15日樊(fan)女士(shi)(shi)學習了(le)數據分(fen)析課(ke)程(cheng)(cheng)后，再次申請退(tui)(tui)款(kuan)，但客服卻說樊(fan)女士(shi)(shi)已開通課(ke)程(cheng)(cheng)權限，無法退(tui)(tui)款(kuan)。樊(fan)女士(shi)(shi)認(ren)為該課(ke)程(cheng)(cheng)內容與介紹不符，且自己(ji)購(gou)買的(de)課(ke)程(cheng)(cheng)自己(ji)也只上了(le)一(yi)節，完全可(ke)以扣除相應的(de)課(ke)時(shi)費，剩余的(de)辦理退(tui)(tui)款(kuan)，但現在商家以偏概全拒絕退(tui)(tui)款(kuan)，完全不合理。
樊女士的訴求是(shi)湖南邏輯教育科技有限(xian)公司(si)扣除自己已上一(yi)節(jie)課(ke)時(shi)費用，剩余費用盡快退(tui)款。
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