哈爾濱市平房區市場監督管理局以能力作風建設為抓手依法凝聚市場監管合力
2022-06-29 中國質量(liang)萬里行(xing) 點(dian)擊：次
哈爾(er)濱市(shi)平(ping)房區市(shi)場(chang)監(jian)督管(guan)(guan)理局(ju)以服務(wu)對(dui)象為導(dao)向(xiang)，堅持嚴格依法行政(zheng)，深化改革，不斷(duan)優化營商環境(jing)，連續多年在全(quan)市(shi)系(xi)統年終對(dui)標考評中位居前(qian)列。食品安全(quan)、智慧化監(jian)管(guan)(guan)、一站式(shi)質量服務(wu)等多項(xiang)工作(zuo)走(zou)在了全(quan)省市(shi)場(chang)監(jian)管(guan)(guan)系(xi)統前(qian)列。
一、推進商事制度改革，為市場主體建立寬松便利的市場準入機制。圍繞簡政放權、放管結合、優化服務等核心內容，不斷便利市場主體準入，有效激發市場活力。一是抓便利準入，持續壓縮企業開辦時間。全市系統辦理此事的要求時間是兩小時，該局實現了辦理企業設立時間30分鐘以內。具體做法是全程采取電子化，實現企業線上提交材料，相關部門線上受理審批，全程電子化審批率達到99%以上，實現了全程“零跑腿”“零見面”“零人工干預”；二是抓服務質量，率先開展政銀合作模式。在全市發出第一張“政銀合作”營業執照，開展“走進送”和“行政加專家”清單式服務，扎實推進首席質量官制度；三是抓證照分離，開展多證合一改革。進(jin)一步優(you)化流程、精(jing)簡(jian)時限，在全市率先發出第(di)一份“多證合一”許可，極大降低了企業時間成本，提(ti)高(gao)了辦事效率。
二、推進質量(liang)(liang)提(ti)升(sheng)，為市(shi)場主體提(ti)供創新發展的(de)良好環境。該局率先成(cheng)立全省首家服(fu)務(wu)(wu)企業(ye)(ye)質量(liang)(liang)基礎設施“一站(zhan)式”服(fu)務(wu)(wu)站(zhan)。2021年(nian)，這項(xiang)工作(zuo)入圍(wei)國(guo)家市(shi)場監管(guan)總局“我(wo)為群(qun)眾辦實事”活動一站(zhan)式服(fu)務(wu)(wu)典型(xing)案例。通過不(bu)斷(duan)整合行政管(guan)理和質量(liang)(liang)基礎設施服(fu)務(wu)(wu)資(zi)源，開(kai)展“門診式”“定制式”“協(xie)同式”服(fu)務(wu)(wu)。2021年(nian)累計為55家重點企業(ye)(ye)提(ti)供了(le)200余件（次）精準對接(jie)服(fu)務(wu)(wu)，落實完成(cheng)26項(xiang)服(fu)務(wu)(wu)清單，通過點對點的(de)靶向(xiang)服(fu)務(wu)(wu)，為企業(ye)(ye)量(liang)(liang)身定制解(jie)決方(fang)案，幫助轄區企業(ye)(ye)破解(jie)質量(liang)(liang)發展中遇到的(de)瓶頸問題(ti)。
三、守住質(zhi)量安(an)全(quan)(quan)底(di)(di)線，為(wei)市(shi)(shi)場主體營造和諧(xie)穩定的安(an)全(quan)(quan)環境。在(zai)食(shi)(shi)品(pin)(pin)、藥(yao)品(pin)(pin)、特(te)種設(she)備(bei)、產品(pin)(pin)質(zhi)量四大安(an)全(quan)(quan)領域，全(quan)(quan)面(mian)摸清底(di)(di)數，緊盯風(feng)(feng)險領域，創新監管(guan)手段，有(you)效化解了(le)各(ge)類(lei)質(zhi)量安(an)全(quan)(quan)風(feng)(feng)險，一年(nian)多(duo)來，沒(mei)有(you)發生(sheng)質(zhi)量安(an)全(quan)(quan)事件(jian)(jian)(jian)。加(jia)大對(dui)質(zhi)量違法(fa)現象的打擊(ji)力度。一年(nian)多(duo)來，共計查(cha)辦行政(zheng)案(an)件(jian)(jian)(jian)114件(jian)(jian)(jian)，收繳罰(fa)沒(mei)款(kuan)54.79萬元。其中(zhong)(zhong)2起特(te)種設(she)備(bei)案(an)件(jian)(jian)(jian)、1起食(shi)(shi)品(pin)(pin)案(an)件(jian)(jian)(jian)被(bei)列(lie)入省市(shi)(shi)場監督管(guan)理局“鐵拳行動”典型案(an)例(li)。該局在(zai)全(quan)(quan)省率先試點(dian)運行“標準化數字監管(guan)信息化系統”，依托全(quan)(quan)區大數據中(zhong)(zhong)心，完成了(le)物聯網、人工(gong)智能技術在(zai)食(shi)(shi)堂、鍋爐房、電梯、叉車監管(guan)場景(jing)中(zhong)(zhong)的試點(dian)應用，初步建立了(le)政(zheng)府監督檢查(cha)與(yu)企業自(zi)查(cha)相(xiang)結(jie)合的新型質(zhi)量安(an)全(quan)(quan)監管(guan)體系。
四、推進線(xian)(xian)下實體店無理由退貨和辦(ban)結各類投訴工(gong)作。一年多來，新建消費維權服務站6家(jia)，發展承諾七天(tian)無理由退貨單位200家(jia)；共受理市(shi)長熱線(xian)(xian)、全國12315平臺(tai)、群(qun)眾(zhong)上門或(huo)電話類投訴舉報(bao)共計3370件，辦(ban)結率100%。
該局將深入貫徹落實(shi)上(shang)級各項決策部署,依法扎實(shi)推(tui)進“能(neng)力(li)(li)作(zuo)風建設(she)年”活動，聚焦(jiao)干部作(zuo)風大(da)轉變，帶動工作(zuo)能(neng)力(li)(li)大(da)提(ti)升，不斷推(tui)動市場(chang)監管(guan)工作(zuo)再(zai)上(shang)新臺階，以優(you)異(yi)成績喜迎黨的二十大(da)召開。
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