本報訊 (記(ji)者 張奕) 芯片(pian)巨頭英特爾春節(jie)期間宣布其一款(kuan)芯片(pian)組存(cun)在設計(ji)缺陷，可能影響電(dian)腦的硬盤(pan)、光驅等設備(bei)的性(xing)能，目前暫停出貨(huo)；該公司昨(zuo)日(ri)還宣布，已經開始生產新款(kuan)芯片(pian)組，預計(ji)2月中旬(xun)出貨(huo)。同時(shi)，消費者如果買到問題產品，可聯系電(dian)腦廠商無(wu)條件退換貨(huo)品。
問題或致硬盤、光驅失靈
據了(le)解，英特(te)爾這一款代(dai)號(hao)“Cougar Point”的(de)6系(xi)芯(xin)片(pian)組存在設計缺(que)陷，而(er)這一問題(ti)產品正是最新(xin)發布(bu)的(de)英特(te)爾第二代(dai)酷睿處(chu)理(li)器(qi)———Sandy Bridge系(xi)列(lie)的(de)配套芯(xin)片(pian)組。這也(ye)引發了(le)消費者對于英特(te)爾處(chu)理(li)器(qi)的(de)擔憂，不過英特(te)爾方面(mian)堅稱(cheng)處(chu)理(li)器(qi)性能不受影(ying)響(xiang)。
英特爾(er)相關負(fu)責人昨日告訴記者，問題芯片組(zu)共有(you)六個(ge)端口(kou)，其(qi)中(zhong)最常(chang)用(yong)的(de)兩個(ge)端口(kou)一(yi)(yi)切正常(chang)，但另外四個(ge)端口(kou)在使用(yong)一(yi)(yi)段時(shi)間后，可能(neng)(neng)出現性能(neng)(neng)下降、不穩定等問題。“我(wo)們估計，采用(yong)了這(zhe)些芯片組(zu)的(de)電(dian)腦中(zhong)，約有(you)5%可能(neng)(neng)在三年(nian)內出故障，具(ju)體(ti)表現為電(dian)腦無法與(yu)硬盤或DVD進行(xing)溝通。”
消費者可無條件退換
問(wen)題(ti)芯片組在1月(yue)(yue)9日(ri)隨英(ying)特(te)爾(er)第二(er)代酷睿(rui)處理器一同(tong)上市，雖然銷售時間只(zhi)是(shi)1月(yue)(yue)9日(ri)-1月(yue)(yue)31日(ri)，但(dan)據(ju)國外媒體報道，其出貨量已高達800萬。問(wen)題(ti)產品在中國市場也同(tong)樣有售，記者從(cong)英(ying)特(te)爾(er)相關負責人處了(le)(le)解到，中國消費者如果(guo)是(shi)在1月(yue)(yue)9日(ri)-1月(yue)(yue)31日(ri)期間購買的(de)電(dian)腦(nao)(nao)，可(ke)以致電(dian)相關廠商了(le)(le)解電(dian)腦(nao)(nao)是(shi)否采用了(le)(le)問(wen)題(ti)芯片組，并可(ke)要求退換產品。“只(zhi)要是(shi)采用了(le)(le)這一芯片組并可(ke)能發生(sheng)問(wen)題(ti)的(de)產品，電(dian)腦(nao)(nao)廠商和英(ying)特(te)爾(er)會負責更換機(ji)器。”
英特爾占據全(quan)球8成(cheng)左(zuo)右(you)的CPU市場(chang)，其芯片缺陷也引發了IT業界一場(chang)地(di)震，目前，東芝、三星已經宣(xuan)布將召回問題筆記本電腦，并(bing)全(quan)額退款(kuan)，聯想、華碩、戴(dai)爾、惠普等(deng)電腦廠商(shang)也停止出售采用問題芯片組的產(chan)品，同時承諾補償消費者損失(shi)。
受上述事件影響，英特(te)爾(er)將第一季(ji)營(ying)收預估下調(diao)了3億美元(yuan)，并預計(ji)修理和更換芯片的總(zong)成本約為7億美元(yuan)，不過(guo)其(qi)全(quan)年營(ying)收不受影響。