近(jin)期不少用戶反映手(shou)機上網流量(liang)莫(mo)名暴漲 調查發(fa)現下載軟件(jian)自動更新導(dao)致流量(liang)損失
“前臺不顯示(shi)，后臺忙運轉”，最近很多(duo)用戶(hu)向本報爆料稱，自(zi)己手機的(de)上網(wang)流量莫名其妙地就用完(wan)了。日前，記(ji)者也遇到了類似的(de)問(wen)題。
到底是哪(na)些功能(neng)和軟(ruan)件(jian)“偷吃”了手(shou)機(ji)上網流量，誰又該提醒用戶、對(dui)類似事(shi)件(jian)負(fu)責？
市民曹先生(sheng)買了一部iPhone4，一天早上起來后居然(ran)發現手機欠(qian)費被停機。經查明細(xi)單，曹先生(sheng)發現在睡(shui)覺(jue)時手機自動產生(sheng)了245多元的(de)GPRS流量費，上網(wang)時間為58分鐘。
據網友分析，睡覺后(hou)處(chu)于開機狀態(tai)下的(de)iphone4由(you)于手(shou)機軟件自(zi)動(dong)連(lian)(lian)接(jie)(jie)網絡，頻繁更新產生大(da)量(liang)流量(liang)。蘋果方面表示，是由(you)于用戶的(de)后(hou)臺應用程(cheng)序沒(mei)有關(guan)閉，導致手(shou)機自(zi)動(dong)連(lian)(lian)接(jie)(jie)網絡。
市民陳先生只用手機上(shang)網(wang)(wang)瀏覽網(wang)(wang)頁，但上(shang)個(ge)月26日(ri)從上(shang)午(wu)9時到晚上(shang)10時30分被計(ji)費的上(shang)網(wang)(wang)流量超(chao)過900MB，按0.3元/MB收費，26日(ri)一天被扣費的上(shang)網(wang)(wang)流量費就近300元。對此，聯(lian)通方面表(biao)態稱(cheng)計(ji)費正常，是用戶(hu)的手機自動更新(xin)產生了大(da)量流量。
分析：來歷不明的軟件會“偷吃”流量
記者經調查發現，很多用戶喜歡在手機(ji)上(shang)下(xia)載安裝各種軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)，殊(shu)不知一些來歷不明(ming)的軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)也許含有非(fei)法插件(jian)(jian)會(hui)“偷(tou)吃”流量，如(ru)一些單機(ji)的游(you)戲也會(hui)通過“在線(xian)玩(wan)游(you)戲、更新在線(xian)排行(xing)(xing)榜(bang)”等形式(shi)自(zi)動連上(shang)網。不僅下(xia)載某(mou)些軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)需要流量，這些軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)在安裝后上(shang)傳(chuan)數據，同樣(yang)也要收取(qu)流量費，不少軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)的排行(xing)(xing)榜(bang)，就是用戶將數據上(shang)傳(chuan)分享。
業內人士分析稱，現在很多新(xin)(xin)的智(zhi)能(neng)手機(ji)在出廠時就內置了很多應(ying)用(yong)軟件，初始設置一般都(dou)是自動(dong)連接網絡(luo)和(he)更新(xin)(xin)的。而部分地圖、郵(you)件、天氣預報、輸入法、殺毒(du)、日歷、炒股、游戲(xi)、主(zhu)題等應(ying)用(yong)程序均會自動(dong)更新(xin)(xin)，偷取用(yong)戶(hu)的流量。
據(ju)(ju)悉(xi)，智能(neng)(neng)機的(de)(de)(de)操作系統(tong)會(hui)在每(mei)天的(de)(de)(de)固定時(shi)段開啟自(zi)動連接(jie)網絡(luo)的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)(neng)，如(ru)安卓和(he)蘋果的(de)(de)(de)操作系統(tong)的(de)(de)(de)后臺都有定期連接(jie)網絡(luo)進行數據(ju)(ju)更新的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)(neng)。
專家：運營商應主動檢測
華南理工大學計(ji)算機學院移動(dong)互聯網副(fu)研究員賴曉錚(zheng)分析稱(cheng)，現在的應用軟(ruan)件(jian)其實和初期的SP盈(ying)利(li)模式是類似的，都是應用軟(ruan)件(jian)和運營商(shang)(shang)進行分成。而這(zhe)些有(you)漏(lou)洞(dong)的軟(ruan)件(jian)存(cun)在，客(ke)觀上也(ye)消耗了更多的流量，進一步促進了運營商(shang)(shang)的盈(ying)利(li)。
應(ying)用軟件(jian)造成(cheng)損失后誰來負(fu)責？賴曉錚表示運營(ying)商(shang)應(ying)該承擔更大的(de)責任，“除了手機廠商(shang)，運營(ying)商(shang)應(ying)該主動檢測(ce)應(ying)用，對(dui)軟件(jian)和開發團(tuan)隊設置一個準(zhun)入(ru)標準(zhun)，對(dui)非法軟件(jian)和開發團(tuan)隊設立黑名單”。
運營商：有異議可查詢
用(yong)戶(hu)使用(yong)軟(ruan)件后出現泄密或產生(sheng)額外(wai)費用(yong)后誰負責。聯(lian)(lian)通(tong)方(fang)(fang)面稱，用(yong)戶(hu)可以聯(lian)(lian)系(xi)軟(ruan)件的開發者或聯(lian)(lian)通(tong)解決。目前聯(lian)(lian)通(tong)還沒(mei)有(you)對商(shang)店的軟(ruan)件進行逐一監(jian)測(ce)，但聯(lian)(lian)通(tong)的相關部門會(hui)(hui)進行處(chu)(chu)理。移動方(fang)(fang)面則(ze)表示(shi)，用(yong)戶(hu)如有(you)異議(yi)移動方(fang)(fang)面會(hui)(hui)登(deng)記(ji)給后臺進行相關處(chu)(chu)理。
移動(dong)客服還表示，用戶可以在(zai)網(wang)上營業廳(ting)查詢具體的手機上網(wang)使用情況以及某個(ge)時間段的使用流(liu)量(liang)。如(ru)果流(liu)量(liang)存(cun)在(zai)異常，用戶也(ye)可檢查自己(ji)的手機是(shi)否存(cun)在(zai)問題(ti)。
手機上網怎省錢
工信部：引導規范電信企業
工信部(bu)日前公開表態，正在會同有關(guan)方面研(yan)究擬訂(ding)相關(guan)文件，引導和(he)規范電(dian)信企業為消費者提供(gong)和(he)完善價格和(he)通信量的提醒服務。
手(shou)機(ji)上網如(ru)果只是聊QQ、看(kan)新聞(wen)，5元(yuan)(yuan)(yuan)30M的(de)套(tao)餐(can)(can)已經足夠。選擇開(kai)(kai)通(tong)時間扣(kou)費也不同(tong)，如(ru)移動的(de)10元(yuan)(yuan)(yuan)GPRS套(tao)餐(can)(can)，在扣(kou)完月租的(de)15天內開(kai)(kai)通(tong)扣(kou)10元(yuan)(yuan)(yuan)，第16天起開(kai)(kai)通(tong)則(ze)扣(kou)5元(yuan)(yuan)(yuan)(含35M)，超出套(tao)餐(can)(can)流量按(an)1元(yuan)(yuan)(yuan)/M收(shou)費下次(ci)套(tao)餐(can)(can)費按(an)月結日扣(kou)取。
將不需要的軟件設置為不自(zi)動(dong)(dong)更新或自(zi)動(dong)(dong)通知。此外(wai)，通過輔(fu)助軟件設定手機流量(liang)提(ti)醒(xing)。
經常訪問(wen)的網站(zhan)或者子頻道(dao)頁面，可以保存為書簽。登錄(lu)時(shi)可以直(zhi)接進入，節省加載多(duo)頁面的流量(liang)。定時(shi)整理(li)手機(ji)上(shang)的軟件。
關(guan)閉(bi)瀏覽器或者(zhe)網絡(luo)(luo)應用程(cheng)序(xu)后，最好進入(ru)手機進程(cheng)管理程(cheng)序(xu)看(kan)看(kan)后臺是(shi)否還(huan)有一些(xie)網絡(luo)(luo)程(cheng)序(xu)在(zai)運行，要確定完全關(guan)閉(bi)這些(xie)后臺網絡(luo)(luo)程(cheng)序(xu)。(記者(zhe) 索冬冬)