由于(yu)數(shu)碼(ma)相機的(de)科技含(han)量高，對于(yu)普通(tong)消費(fei)者來(lai)說，因缺乏相關專業知識，在購買(mai)時很(hen)容易遭遇商家各(ge)種各(ge)樣的(de)消費(fei)欺詐(zha)。

    近年來(lai)，市消(xiao)委會接到有(you)關數(shu)(shu)碼(ma)(ma)相(xiang)(xiang)機的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)投訴和(he)來(lai)電(dian)反映呈上(shang)升趨(qu)勢(shi)。從數(shu)(shu)碼(ma)(ma)產品(pin)的(de)(de)(de)投訴類型來(lai)分，除了有(you)對產品(pin)質(zhi)(zhi)量、售后服(fu)務(wu)、商(shang)家服(fu)務(wu)態(tai)度的(de)(de)(de)投訴外，假冒偽劣(lie)、欺詐、交易糾紛(fen)類的(de)(de)(de)投訴明(ming)顯增(zeng)(zeng)多(duo)。廠商(shang)由(you)于在(zai)(zai)質(zhi)(zhi)量監控環節(jie)上(shang)節(jie)省成(cheng)(cheng)本，而造成(cheng)(cheng)產品(pin)質(zhi)(zhi)量下降的(de)(de)(de)例子，導(dao)致大(da)量次品(pin)流(liu)入(ru)市場的(de)(de)(de)現象時有(you)發(fa)生(sheng)。另外，消(xiao)費(fei)者對于名牌廠商(shang)失實(shi)宣傳(chuan)的(de)(de)(de)投訴增(zeng)(zeng)加，“產品(pin)性能(neng)沒(mei)有(you)達(da)到預期(qi)(qi)和(he)產品(pin)本身功能(neng)不(bu)全”，這說明(ming)在(zai)(zai)當(dang)前的(de)(de)(de)數(shu)(shu)碼(ma)(ma)產品(pin)賣場中依然存在(zai)(zai)廣(guang)告夸大(da)宣傳(chuan)的(de)(de)(de)事實(shi)。在(zai)(zai)售后服(fu)務(wu)方(fang)面(mian)，其中知名廠家質(zhi)(zhi)保(bao)條例的(de)(de)(de)不(bu)透(tou)明(ming)性和(he)確定性，存在(zai)(zai)一(yi)些霸(ba)王條款(kuan)讓消(xiao)費(fei)者防不(bu)勝防。次外，在(zai)(zai)維修方(fang)面(mian)因維修成(cheng)(cheng)本過高，使(shi)得消(xiao)費(fei)者苦不(bu)堪言，產品(pin)一(yi)旦過了保(bao)修期(qi)(qi)而出現故障(zhang)，就(jiu)意味著數(shu)(shu)碼(ma)(ma)相(xiang)(xiang)機的(de)(de)(de)使(shi)命(ming)結束，對于消(xiao)費(fei)者來(lai)說，這筆(bi)開(kai)銷實(shi)在(zai)(zai)令(ling)人(ren)心疼。

     針(zhen)對目(mu)前市場中數碼產(chan)品消(xiao)費易(yi)出現(xian)的一(yi)些(xie)問題和貓(mao)膩，市消(xiao)委會提請消(xiao)費者在選購(gou)數碼相機(ji)時，一(yi)定要(yao)小(xiao)心謹(jin)(jin)慎，謹(jin)(jin)防以下陷阱(jing)。

1、水貨(huo)(huo)充當(dang)行貨(huo)(huo)賣。行貨(huo)(huo)和水貨(huo)(huo)在(zai)價錢上有不小的(de)(de)(de)(de)差距，幅度(du)相差從幾百元到一(yi)千元不等，成為(wei)經銷商以(yi)水貨(huo)(huo)充當(dang)行貨(huo)(huo)銷售的(de)(de)(de)(de)驅動力。由(you)于是水貨(huo)(huo)機(ji)，通常(chang)情(qing)況(kuang)下廠家都不予(yu)聯保，有的(de)(de)(de)(de)經銷商則會自己承擔(dan)起(qi)為(wei)用戶(hu)提供一(yi)年(nian)保修(xiu)的(de)(de)(de)(de)服務。因為(wei)數碼(ma)產品往往在(zai)使(shi)用的(de)(de)(de)(de)第一(yi)年(nian)很少會出現故(gu)障，這一(yi)年(nian)的(de)(de)(de)(de)質保對于用戶(hu)來說并無太大(da)意義，對于銷售商也沒有多大(da)的(de)(de)(de)(de)經濟損失。可一(yi)旦使(shi)用時間稍長以(yi)后(hou)，當(dang)大(da)大(da)小小的(de)(de)(de)(de)毛病接踵而來之時，卻(que)沒有人(ren)為(wei)你的(de)(de)(de)(de)機(ji)器提供任何保障，高昂的(de)(de)(de)(de)維修(xiu)費用只能讓用戶(hu)對著機(ji)子(zi)干(gan)瞪眼。

2、低報(bao)相機(ji)價(jia)(jia)格制造配件暴利。數碼(ma)相機(ji)銷售競爭激(ji)烈，這(zhe)是(shi)(shi)客(ke)(ke)觀存在的(de)(de)(de)。商(shang)家為了盡(jin)力將顧客(ke)(ke)留(liu)到自己店里使買賣成交(jiao)，而“讓顧客(ke)(ke)留(liu)步”最(zui)直(zhi)接的(de)(de)(de)辦法(fa)就是(shi)(shi)報(bao)出低廉的(de)(de)(de)售價(jia)(jia)來(lai)吸引消(xiao)費者，某些銷售商(shang)所(suo)報(bao)出的(de)(de)(de)銷售價(jia)(jia)要低于實際(ji)進貨(huo)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格。這(zhe)樣看似虧(kui)本的(de)(de)(de)買賣，其實是(shi)(shi)商(shang)家的(de)(de)(de)一種陰謀，他(ta)們的(de)(de)(de)賺(zhuan)錢方法(fa)則是(shi)(shi)通過(guo)暴利的(de)(de)(de)配件來(lai)掙(zheng)錢，例(li)如(ru)向您推薦儲存卡、備用(yong)電(dian)池、廣角(jiao)、UV鏡、軟(ruan)件、三(san)角(jiao)架、套包等(deng)等(deng)。

3、像(xiang)素(su)(su)混(hun)淆視聽夸大宣傳。消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)在(zai)購機(ji)時最關心的(de)(de)(de)往往是(shi)數碼相(xiang)(xiang)機(ji)的(de)(de)(de)像(xiang)素(su)(su)，且認(ren)為像(xiang)素(su)(su)越高(gao)檔次就越高(gao)，價格貴一點也就順理成章。然(ran)而(er)(er)事實并非如此，在(zai)數碼市場(chang)我(wo)們很容易(yi)發現這樣一種現象，同樣為600萬(wan)像(xiang)素(su)(su)的(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)機(ji)有(you)的(de)(de)(de)只要(yao)三千多(duo)(duo)元(yuan)，而(er)(er)有(you)些(xie)則高(gao)達六千多(duo)(duo)元(yuan)，許多(duo)(duo)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)自然(ran)會挑便宜(yi)的(de)(de)(de)買。只要(yao)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)仔細研究該款相(xiang)(xiang)機(ji)的(de)(de)(de)說明書(shu)，不(bu)(bu)難發現所謂(wei)的(de)(de)(de)600萬(wan)像(xiang)素(su)(su)分辨(bian)率不(bu)(bu)過(guo)是(shi)通過(guo)硬(ying)件插值獲得(de)的(de)(de)(de)，而(er)(er)實際的(de)(de)(de)總(zong)像(xiang)素(su)(su)不(bu)(bu)過(guo)323萬(wan)，不(bu)(bu)用(yong)硬(ying)件插值的(de)(de)(de)有(you)效輸出像(xiang)素(su)(su)也不(bu)(bu)過(guo)300萬(wan)左右。真(zhen)正分得(de)清有(you)效像(xiang)素(su)(su)、總(zong)像(xiang)素(su)(su)區(qu)別的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)在(zai)今天的(de)(de)(de)市場(chang)上(shang)并不(bu)(bu)多(duo)(duo)，某些(xie)相(xiang)(xiang)機(ji)生產商正是(shi)利用(yong)了消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)這個弱(ruo)點，搖其“三寸(cun)不(bu)(bu)爛之舌”，大肆(si)鼓吹(chui)某款相(xiang)(xiang)機(ji)的(de)(de)(de)分辨(bian)率如何如何高(gao)，繼而(er)(er)以高(gao)價坑害(hai)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)。

4、偷梁換柱以次充好。大多數數碼相機在(zai)銷售(shou)時(shi)，廠(chang)(chang)商都會提供相應的配件(jian)(jian)進行銷售(shou)。而一(yi)些不(bu)法(fa)之商則利用(yong)消(xiao)費者對(dui)數碼產品不(bu)夠了解的弱點，將(jiang)原(yuan)廠(chang)(chang)出品的配件(jian)(jian)掉(diao)包，最典型的是將(jiang)電(dian)(dian)(dian)池換成(cheng)假冒電(dian)(dian)(dian)池或兼容(rong)電(dian)(dian)(dian)池，或將(jiang)原(yuan)配的存儲(chu)卡(ka)換成(cheng)小(xiao)容(rong)量或雜牌卡(ka)。同時(shi)，這些經銷商會將(jiang)替換下來的原(yuan)廠(chang)(chang)配件(jian)(jian)以高(gao)價單獨銷售(shou)，從而賺(zhuan)取差價。有時(shi)一(yi)塊電(dian)(dian)(dian)池就可(ke)獲利幾百元(yuan)。

5、不開(kai)發票也(ye)(ye)能保修。由于目(mu)前絕大多數(shu)的(de)數(shu)碼相機為(wei)家庭消費(fei)(fei)，因此在購(gou)買時經(jing)銷(xiao)商往往會給消費(fei)(fei)者(zhe)兩(liang)種選擇(ze)，不要(yao)(yao)(yao)發票一個價，而要(yao)(yao)(yao)發票則要(yao)(yao)(yao)加稅。與(yu)此同(tong)時，經(jing)銷(xiao)商也(ye)(ye)會“信誓(shi)旦旦”地(di)說，只要(yao)(yao)(yao)憑收據(ju)就可(ke)到網點(dian)進行退貨(huo)或者(zhe)更(geng)換，也(ye)(ye)就是(shi)說可(ke)享受(shou)到與(yu)正品一樣的(de)服(fu)務。但是(shi)，如果消費(fei)(fei)者(zhe)為(wei)了貪圖便宜(yi)一兩(liang)百元而選擇(ze)不要(yao)(yao)(yao)發票的(de)話，一旦產品出現問題要(yao)(yao)(yao)求(qiu)更(geng)換或者(zhe)退貨(huo)時，這時經(jing)銷(xiao)商則會死不認(ren)帳，消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)權益(yi)將難(nan)以得到保障(zhang)。

鑒(jian)于上述存在的問題，為維護擴大(da)消費(fei)(fei)者合法權益不(bu)受(shou)損害，廈門市消委(wei)會(hui)特發出消費(fei)(fei)警示，提醒(xing)廣(guang)大(da)消費(fei)(fei)者在購買數碼產品(pin)時應注意以下幾點：

一、拒絕購(gou)買水貨和翻新(xin)產(chan)品。正品行貨產(chan)品一般(ban)都蓋有(you)(you)經(jing)銷(xiao)商印章的(de)全國(guo)聯保(bao)卡，目前大多(duo)數(shu)數(shu)碼相(xiang)機(ji)(ji)(ji)(ji)實(shi)行的(de)都是(shi)(shi)(shi)全國(guo)聯保(bao)，只要(yao)是(shi)(shi)(shi)正品貨就一定(ding)有(you)(you)簡(jian)體中(zhong)文，假如經(jing)銷(xiao)商告訴你(ni)(ni)他(ta)自己給你(ni)(ni)做保(bao)修，那么這種相(xiang)機(ji)(ji)(ji)(ji)十有(you)(you)八九就是(shi)(shi)(shi)水貨，還有(you)(you)一種辦法則是(shi)(shi)(shi)通過(guo)打800電話(hua)查詢相(xiang)機(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)序列號；同時在購(gou)機(ji)(ji)(ji)(ji)時應仔細查看相(xiang)機(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)外觀(guan)和部件(jian)，首先看該(gai)產(chan)品的(de)螺絲(si)部分(fen)，有(you)(you)無(wu)被(bei)擰(ning)動痕跡，因為(wei)螺絲(si)刀擰(ning)螺絲(si)時會留下相(xiang)應的(de)劃(hua)痕，另(ling)外看產(chan)品的(de)出廠日期設(she)定(ding)，如果是(shi)(shi)(shi)新(xin)機(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)一般(ban)設(she)定(ding)時間都是(shi)(shi)(shi)00-00-00。如果你(ni)(ni)拿到的(de)機(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)時間已經(jing)被(bei)調整過(guo)，那么這部機(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)要(yao)不(bu)是(shi)(shi)(shi)返(fan)修要(yao)不(bu)就是(shi)(shi)(shi)使用(yong)過(guo)的(de)。還有(you)(you)比如可以通過(guo)相(xiang)機(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)USB借口，DV機(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)電池口的(de)金屬觸(chu)電來觀(guan)察機(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)是(shi)(shi)(shi)否被(bei)使用(yong)過(guo)。

二(er)、仔細(xi)(xi)查(cha)看(kan)部件(jian)是否(fou)被掉包或克扣。一般(ban)正品行(xing)貨的(de)(de)(de)(de)原(yuan)裝配(pei)(pei)件(jian)都是隨主機(ji)(ji)一起出(chu)售，應(ying)(ying)該(gai)裝在(zai)一個整體的(de)(de)(de)(de)包裝內。而且在(zai)該(gai)產品的(de)(de)(de)(de)附加(jia)說(shuo)明(ming)書中應(ying)(ying)該(gai)描(miao)述的(de)(de)(de)(de)很(hen)清楚，附帶(dai)有某(mou)某(mou)配(pei)(pei)件(jian)，型(xing)號及規格，大(da)家先(xian)可以先(xian)看(kan)下附件(jian)說(shuo)明(ming)書中所描(miao)述的(de)(de)(de)(de)配(pei)(pei)件(jian)，在(zai)和自己拿到的(de)(de)(de)(de)配(pei)(pei)件(jian)核(he)實對(dui)比(bi)一下。如(ru)經(jing)(jing)銷商(shang)換(huan)(huan)過的(de)(de)(de)(de)東西，一般(ban)和原(yuan)廠(chang)的(de)(de)(de)(de)配(pei)(pei)件(jian)都有很(hen)大(da)區別。而且質量做工(gong)和性(xing)能都比(bi)較差，比(bi)如(ru)某(mou)品牌(pai)相(xiang)(xiang)機(ji)(ji)帶(dai)的(de)(de)(de)(de)是8X的(de)(de)(de)(de)CF卡(ka)，很(hen)可能被換(huan)(huan)成4X的(de)(de)(de)(de)CF卡(ka)。另(ling)外大(da)家在(zai)購買某(mou)款(kuan)數碼產品時，最好(hao)去網上查(cha)查(cha)資料，看(kan)看(kan)該(gai)廠(chang)出(chu)廠(chang)的(de)(de)(de)(de)這款(kuan)相(xiang)(xiang)機(ji)(ji)有沒有什么額外附件(jian)的(de)(de)(de)(de)詳細(xi)(xi)說(shuo)明(ming)，是否(fou)有相(xiang)(xiang)關的(de)(de)(de)(de)附贈品，如(ru)果有，在(zai)購買時仔細(xi)(xi)核(he)對(dui)物件(jian)，如(ru)果發現(xian)缺損的(de)(de)(de)(de)，消費者(zhe)應(ying)(ying)該(gai)立即(ji)要求經(jing)(jing)銷商(shang)給(gei)予更換(huan)(huan)或者(zhe)經(jing)(jing)濟(ji)賠償。

三、索(suo)取發(fa)(fa)票(piao)(piao)好維權(quan)。消費(fei)者(zhe)在購(gou)買產(chan)品時絕對不(bu)要(yao)因為(wei)省了那么一點(dian)點(dian)小錢(qian)，而不(bu)要(yao)求(qiu)經銷商(shang)開據正(zheng)規商(shang)業(ye)發(fa)(fa)票(piao)(piao)。買東西索(suo)發(fa)(fa)票(piao)(piao)，不(bu)僅(jin)是正(zheng)常(chang)消費(fei)行(xing)為(wei)，也(ye)是支持國家稅收的一種行(xing)為(wei)。如果以后你所購(gou)的產(chan)品出現了質量問題，發(fa)(fa)票(piao)(piao)就(jiu)是你最(zui)有力的維權(quan)憑(ping)證。