SP是ServiceProvider(服務提供者)的縮寫，是指電信增值服務提供商，即通過運營商提供的增值接口為用戶提供服務，然后由運營商在用戶的手機費和寬帶費中扣除相關服務費，最后運營商和SP再按照比例分成。從企業業務開展的角度來看，目前SP可以分成上述三大類。
　　《中國聯通牡丹江分公司移動電話用戶協議》中第13條規定：“甲方代SP運營商收取乙方發生的信息費用，乙方如有疑問可咨詢SP運營商或甲方”。除非專業人員，消費者在辦理手機入網登記時，無法理解這一條款說的是什么意思，更不知道SP是什么內容了。
　　為此，牡丹江市消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)協會提(ti)醒廣(guang)大(da)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)，為了維護自(zi)身合法權益，必須每三個月(yue)(yue)查詢(xun)(xun)一次話費(fei)清(qing)單，發(fa)現不是自(zi)己申(shen)(shen)(shen)請的(de)SP服務(wu)項(xiang)目，立即取消(xiao)(xiao)，并向通(tong)(tong)(tong)訊企業(ye)提(ti)出(chu)索賠。因為，通(tong)(tong)(tong)訊企業(ye)保留用戶業(ye)務(wu)數據在5個月(yue)(yue)以(yi)(yi)內，超(chao)出(chu)5個月(yue)(yue)的(de)沒有辦法查詢(xun)(xun)。另外《黑(hei)龍(long)江省通(tong)(tong)(tong)信管理(li)(li)局受理(li)(li)電信用戶投訴(su)范圍》規(gui)定(ding)：“屬于話費(fei)爭議的(de)申(shen)(shen)(shen)訴(su)，申(shen)(shen)(shen)訴(su)事項(xiang)發(fa)生時(shi)距提(ti)起申(shen)(shen)(shen)訴(su)時(shi)超(chao)過五個月(yue)(yue)的(de)，其它(ta)申(shen)(shen)(shen)訴(su)，申(shen)(shen)(shen)訴(su)事項(xiang)發(fa)生時(shi)距提(ti)起申(shen)(shen)(shen)訴(su)時(shi)超(chao)過二年的(de)，不予受理(li)(li)”。消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)可以(yi)(yi)到通(tong)(tong)(tong)訊公司(si)交(jiao)費(fei)大(da)廳查詢(xun)(xun)話費(fei)，也可以(yi)(yi)登(deng)陸到聯通(tong)(tong)(tong)公司(si)網站，即www.hl.chinaunicom.com和移動公司(si)網站，即www.hl.chinamobile.com查詢(xun)(xun)，避免(mian)你的(de)話費(fei)被SP吃掉。