“再(zai)一次,改(gai)變一切?” 這是蘋果公(gong)司給iPhone4的廣告語。 去(qu)美國出差的張(zhang)先生深(shen)有體會。為(wei)了給朋友們帶(dai)足6臺iPhone4他(ta)奔赴(fu)了紐(niu)約和波(bo)士(shi)頓(dun)兩(liang)座(zuo)城市,跑遍了6家店。 位于紐約的蘋果旗艦店拒絕銷售給張先生,理由是這里出售的機器必須與電信運營商AT&T綁定,而張先生去美國只是出差,不可能成為這家美國電信運營商的長期客戶。在百思買,店員對他說,“不綁定也可以,不過一個人一天在一家店只能買一個。”店員還給他出了個主意,“要想買兩臺,你多跑一家店就可以了。”
張先生(sheng)的經歷讓(rang)中國的蘋果迷們心有戚戚焉。
現在,iPhone4在中國的最新購買須知是(shi):每(mei)位顧客每(mei)天(tian)限購一臺(tai)iPhone4,須在線預訂才能到零售店購買。
據(ju)蘋果公司在中國直營店的員工(gong)稱,這樣做的理由是為了打擊(ji)“黃牛”。
停售
iPhone4在中國開售以來,位于北京(jing)三里屯的蘋果直營店門口總是出(chu)現百人以上的長(chang)隊。
9月30日,店(dian)員們(men)發(fa)現,在(zai)(zai)每天(tian)排(pai)隊的(de)(de)人(ren)群(qun)中(zhong)(zhong),有的(de)(de)面(mian)孔反復出(chu)現,口氣(qi)還很猖狂。據(ju)一位店(dian)員介紹,在(zai)(zai)排(pai)隊的(de)(de)人(ren)群(qun)中(zhong)(zhong),當(dang)天(tian)上午有人(ren)開始尋釁鬧事。警察(cha)來了(le)。尋釁者在(zai)(zai)混亂中(zhong)(zhong)滿地打滾耍賴。店(dian)員們(men)判斷(duan),這些頻(pin)繁出(chu)現的(de)(de)面(mian)孔是“黃牛”。
直到(dao)這一(yi)天(tian)的中(zhong)午,店門(men)還遲遲不(bu)開(kai),一(yi)位外(wai)(wai)國(guo)顧客(ke)生氣地(di)喧鬧,“為(wei)什么不(bu)放我進去(qu)?”店長放他進來解釋說(shuo),“因為(wei)外(wai)(wai)面有很多黃牛,所以才不(bu)肯開(kai)門(men)。”
“黃(huang)牛(niu)”在中(zhong)國是一種頗(po)為(wei)形象的特定稱(cheng)謂(wei),這一人(ren)群長(chang)期以來出現在火車(che)站、醫院等地拍賣排(pai)隊號(hao)。
事實(shi)上,外(wai)面滋事的人群,令店(dian)長憤怒,這位在蘋果公(gong)司工(gong)作(zuo)超過10年的店(dian)長,生(sheng)氣地宣布:停售(shou)。
從(cong)10月1日到(dao)7日,蘋果(guo)公(gong)司(si)在中國的(de)四(si)家直營店都采取了“停售”。蘋果(guo)公(gong)司(si)重新發表聲明,“iPhone4購(gou)買(mai)(mai)(mai)須(xu)(xu)知:每(mei)位顧客(ke)每(mei)天限(xian)購(gou)一臺iPhone4,須(xu)(xu)在線預(yu)(yu)(yu)訂(ding)(ding)才能到(dao)零售店購(gou)買(mai)(mai)(mai)。來購(gou)買(mai)(mai)(mai)預(yu)(yu)(yu)訂(ding)(ding)的(de)iPhone時(shi)(shi)須(xu)(xu)出示(shi)中華人(ren)民共和(he)國居民身份證或護(hu)照以(yi)證明預(yu)(yu)(yu)訂(ding)(ding)人(ren)姓名和(he)購(gou)買(mai)(mai)(mai)人(ren)姓名相符。由于預(yu)(yu)(yu)訂(ding)(ding)數(shu)量很大,我們(men)只能在你(ni)預(yu)(yu)(yu)訂(ding)(ding)時(shi)(shi)確(que)認的(de)時(shi)(shi)間(jian)幫助你(ni)購(gou)買(mai)(mai)(mai)。”
“限制每份訂(ding)單只能(neng)購買一(yi)部手(shou)機,可能(neng)有助于打擊(ji)在蘋(pin)果上海(hai)和北京(jing)零售(shou)店前高價出售(shou)i-Phone手(shou)機的(de)‘黃牛’。”蘋(pin)果公司公開表示(shi)。
為(wei)了(le)(le)進(jin)一步限制“黃牛”的加入,除了(le)(le)出臺限購令以外(wai),蘋果公(gong)司還要(yao)求員工對每臺機(ji)器當(dang)場拆封條。
這(zhe)些規定讓王博為難(nan)了,這(zhe)位蘋果的員工(gong)受朋友之托,購買3臺iPhone4。而按照新(xin)規定,他一個人顯然(ran)沒辦法做到。
王博有些抱怨,他搞不清楚(chu)店里(li)的貨(huo)很充足,為什么一定要限制(zhi)呢(ni)?
暗流
其實(shi),現在(zai)只要在(zai)朝(chao)陽門的(de)百腦匯(hui)走一圈,就隨時可以買到(dao)行(xing)貨的(de)iPhone4,但是價格(ge)在(zai)5700到(dao)5800元(yuan)左右(以16G的(de)為(wei)例(li))。在(zai)蘋果直(zhi)營店,這種機器的(de)價格(ge)是4990元(yuan)。
多數店家表示,百(bai)腦(nao)匯這些(xie)店的行貨(huo)iPhone4,都(dou)(dou)是(shi)(shi)來(lai)自百(bai)腦(nao)匯地(di)下(xia)一層的一家店。這家店店面不(bu)到5平方,顯然不(bu)是(shi)(shi)做(zuo)針對單個(ge)消費者銷售(shou)的。店主稱i-Phone4有(you),價(jia)格每(mei)天(tian)都(dou)(dou)不(bu)一樣,需要先說明訂貨(huo)量再報(bao)價(jia),價(jia)格大(da)概(gai)比(bi)正價(jia)貴三四百(bai)元,每(mei)天(tian)都(dou)(dou)可供應幾十臺(tai)。當問到貨(huo)源時,店方確切地(di)稱:“都(dou)(dou)是(shi)(shi)北(bei)京(jing)貨(huo),三里(li)屯的蘋果店買的。”
記者(zhe)(zhe)來(lai)到(dao)(dao)三(san)里屯蘋果(guo)直營店,還未進去(qu),就被(bei)(bei)一個“黃牛”叫(jiao)住,被(bei)(bei)拉到(dao)(dao)旁(pang)邊的(de)角落。他手里拿著一部iPhone4說(shuo),“這是今天剛剛到(dao)(dao)手的(de),5800元。”記者(zhe)(zhe)表示(shi)遲疑,他說(shuo),“iphone4現在很難買(mai),目(mu)前北京(jing)的(de)很多貨都被(bei)(bei)倒(dao)賣(mai)到(dao)(dao)二級城(cheng)市,可以賣(mai)到(dao)(dao)6000以上。”
這時,一(yi)位(wei)剛剛購買(mai)了正價產品的消費(fei)者從蘋果店出來,就被另外一(yi)位(wei)“黃牛”拉住想出高價買(mai)下(xia)。
顯而易見,蘋果(guo)公司(si)采取限(xian)售措施(shi)后,中(zhong)國的(de)消(xiao)費者依然可以很容易買到(dao),并不(bu)需要像在美(mei)國一(yi)樣跑去兩個(ge)城市(shi)。與美(mei)國不(bu)同的(de)是,在真正的(de)蘋果(guo)迷(mi)和(he)蘋果(guo)直營店之間(jian),產生了一(yi)個(ge)清晰的(de)中(zhong)間(jian)地帶——黃牛(niu)。
蘋果的(de)限售,造成了市(shi)場的(de)饑渴(ke),也使黃(huang)牛有機可(ke)乘。
iPhone4供(gong)貨情況到(dao)底如何?蘋果(guo)公司公關(guan)部沒有回答。易觀國際(ji)分析師透露(lu),“目前LGD(LGDisplay)公司的IPS液晶顯示屏供(gong)應(ying)不(bu)足。因為iPhone4的銷量(liang)增(zeng)長很快,而IPS的良率又難(nan)以(yi)滿足iPhone4市場需求(qiu),所以(yi)才出現了iPhone4暫時的供(gong)不(bu)應(ying)求(qiu)的情況。”
蘋果(guo)公司已經認識到中國市(shi)場(chang)(chang)的巨(ju)大潛(qian)力,需要對(dui)后者重新定位并夯實。從(cong)(cong)iPhone4的銷售來(lai)看,中國市(shi)場(chang)(chang)就比(bi)美國市(shi)場(chang)(chang)遲到了半年。2010年,蘋果(guo)在中國的直營店(dian)也(ye)從(cong)(cong)2家增加到4家。對(dui)蘋果(guo)來(lai)說,它正在為(wei)進一步打開中國市(shi)場(chang)(chang)努力,畢竟(jing)一個(ge)擁(yong)有(you)數億移動互聯(lian)網用戶(hu)的市(shi)場(chang)(chang)對(dui)任何一家終端廠商都具(ju)有(you)不可(ke)抗(kang)拒的吸引力。
在大踏步進入中國市場之時,產品(pin)價格持續走高是終端商理想的(de)狀態(tai)。而(er)有多少產品(pin)流入了(le)黃牛手(shou)中,又以怎樣的(de)高價流向(xiang)二線市場,他們(men)并不(bu)關心。
王博的(de)朋(peng)友們(men)有時會和他開(kai)玩(wan)笑,說他正在見(jian)證如何將(jiang)容易貶值的(de)電子產品(pin)升(sheng)級(ji)為極具稀(xi)缺(que)性(xing)的(de)奢侈品(pin)。(閆薇 劉丹(dan))