平臺企業提振消費現場服務系列活動在京舉辦
2025-03-31 中(zhong)國質量(liang)萬里行 點擊：次
優化消(xiao)費環境，大(da)力提(ti)振消(xiao)費。作為“市場(chang)監管總局(ju)3·15國際消(xiao)費者(zhe)權益日系列(lie)活動”之一，3月(yue)30日，平臺(tai)企(qi)業(ye)提(ti)振消(xiao)費現(xian)場(chang)服務系列(lie)活動在(zai)京舉(ju)辦，旨在(zai)構建信任(ren)經(jing)濟時代平臺(tai)企(qi)業(ye)可持續消(xiao)費生(sheng)態(tai)。
據介紹，系列活動(dong)由中(zhong)(zhong)國質量(liang)報刊(kan)社(she)主(zhu)辦(ban)，《中(zhong)(zhong)國質量(liang)萬(wan)里行(xing)》雜志(zhi)社(she)、新華網《溯源中(zhong)(zhong)國》承辦(ban)，《中(zhong)(zhong)國質量(liang)監管》雜志(zhi)社(she)、《產(chan)品可(ke)靠性報告》雜志(zhi)社(she)協辦(ban)。活動(dong)現場(chang)啟動(dong)“優化消費環境專(zhuan)項行(xing)動(dong)”，并通過平(ping)臺企業代表主(zhu)旨演講、經驗分享、誠信經營承諾、嘉(jia)賓對話等環節展開。
《中國(guo)(guo)質量(liang)萬(wan)里行》雜志社社長杜吟(yin)在致(zhi)辭(ci)中介紹，舉(ju)辦平(ping)臺企(qi)業(ye)提振消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)現場服務系列(lie)活動(dong)是響應國(guo)(guo)家政策號召、落(luo)實《市場監(jian)管總局2025年工(gong)作(zuo)要點(dian)》的(de)務實行動(dong)。杜吟(yin)表示，攜手新(xin)華網《溯(su)源中國(guo)(guo)》舉(ju)辦此次系列(lie)活動(dong)主要達成(cheng)三個目標：一是凝聚共(gong)識，推(tui)動(dong)平(ping)臺企(qi)業(ye)將(jiang)“誠(cheng)信經營”內化為(wei)發展基(ji)因，外化為(wei)服務標準；二是提振信心，發揮(hui)平(ping)臺企(qi)業(ye)渠道銷售(shou)的(de)重要作(zuo)用(yong)，共(gong)同研討(tao)透(tou)明、安全、優質的(de)服務體驗，讓消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者敢消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)、愿消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)、放心消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)。三是破解難題，分析聚焦消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者反映(ying)強烈的(de)痛點(dian)，共(gong)商直播(bo)電商合規方案與高(gao)質量(liang)發展路徑(jing)。
新(xin)(xin)華網移(yi)動互聯網事(shi)業群總經(jing)理陳華表示，新(xin)(xin)華網作(zuo)為中央重點新(xin)(xin)聞網站，始終(zhong)致力(li)于服務(wu)(wu)國(guo)家戰略，一方面全方位(wei)宣傳(chuan)政策(ce)，搭建溝通(tong)橋梁，營造(zao)放(fang)心(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)環境；另一方面打(da)造(zao)“溯源(yuan)(yuan)中國(guo)”平(ping)臺，通(tong)過可信認證(zheng)、可信傳(chuan)播、產銷對接和綜(zong)合(he)(he)服務(wu)(wu)，為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者提(ti)供優質、可靠的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)信息(xi)，助力(li)提(ti)振消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)市場。他表示，新(xin)(xin)華網“溯源(yuan)(yuan)中國(guo)”將充(chong)分發揮資源(yuan)(yuan)優勢，包(bao)括(kuo)與(yu)《中國(guo)質量萬里行》深度合(he)(he)作(zuo)，賦(fu)能(neng)優秀平(ping)臺企業，創新(xin)(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)場景和服務(wu)(wu)模(mo)式，實現企業發展(zhan)與(yu)社會進步的(de)(de)良性互動，共同(tong)探索(suo)提(ti)振消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)的(de)(de)新(xin)(xin)路徑(jing)。
平臺(tai)企(qi)業是“創造(zao)更多消費場景(jing)”“大(da)力提(ti)(ti)振(zhen)消費，全方(fang)位擴大(da)國內(nei)需求”的(de)重要渠(qu)道，為提(ti)(ti)振(zhen)消費、產業升(sheng)級、增加就業、鄉村振(zhen)興(xing)以(yi)及文化傳播等方(fang)面(mian)做出了積極貢(gong)獻。
“832平臺(tai)”是脫貧與鄉村振(zhen)興(xing)的重(zhong)要載體(ti)，五年(nian)來取得了顯著成(cheng)績。中國供銷電子(zi)商(shang)務有限公司副總經(jing)理郭榮敏介紹，“832平臺(tai)”入駐供應商(shang)超(chao)3.1萬家(jia)，在售商(shang)品超(chao)37萬款，已完(wan)結成(cheng)交(jiao)額超(chao)505億元(yuan)。截至目(mu)前，已經(jing)有70余家(jia)中央企業和金(jin)融(rong)機構、4000余家(jia)地(di)方國有企業、190多萬個人(ren)用戶，通過“832平臺(tai)”開展采購，拓(tuo)寬脫貧地(di)區農產品的銷售渠道。郭榮敏表示，“832平臺(tai)”將(jiang)繼續(xu)為鞏固拓(tuo)展脫貧攻堅(jian)成(cheng)果、促進(jin)鄉村振(zhen)興(xing)、提振(zhen)消費信(xin)心、推動(dong)產業升級(ji)以及文化傳播做出積極貢獻。
拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)長期致力于創新消(xiao)(xiao)費(fei)場景和體(ti)驗(yan)(yan)，不(bu)斷(duan)滿足(zu)消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)個性化需(xu)求。拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)合(he)規部總監涂拓航強調電商平(ping)臺在創新消(xiao)(xiao)費(fei)體(ti)驗(yan)(yan)、保護消(xiao)(xiao)費(fei)者權益方(fang)面所做的(de)努力，包括完善商家(jia)審核、商品監管、評價(jia)體(ti)系和回款流(liu)程等。拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)還(huan)重(zhong)點推(tui)出消(xiao)(xiao)費(fei)者體(ti)驗(yan)(yan)提升計劃，以及通過視頻通話等技術手(shou)段(duan)改(gai)善消(xiao)(xiao)費(fei)者購(gou)物體(ti)驗(yan)(yan)的(de)創新做法，成為數字經濟時代消(xiao)(xiao)費(fei)增長的(de)重(zhong)要引擎。
直播(bo)電商通過激(ji)活消費、賦能實體(ti)、重(zhong)構生態，持續推(tui)動平(ping)臺經濟從規(gui)模(mo)擴張向高質量發展演(yan)變(bian)。作(zuo)為直播(bo)行業(ye)的(de)重(zhong)要參與者，MCN機構代表(biao)——無(wu)憂傳媒(mei)集團有限公司市場部(bu)副總裁郭嘉(jia)介紹，無(wu)憂傳媒(mei)通過加(jia)強自身規(gui)范(fan)經營、調(diao)整內部(bu)管理，不(bu)斷完善選品、品控、運營、銷(xiao)售和售后(hou)五大合規(gui)體(ti)系，切實壓實主體(ti)責任。與此同時，無(wu)憂傳媒(mei)參與起草國內首(shou)個網(wang)(wang)絡(luo)表(biao)演(yan)主播(bo)職業(ye)能力評價標(biao)準等方式推(tui)動網(wang)(wang)絡(luo)直播(bo)行業(ye)良性發展，助力網(wang)(wang)絡(luo)直播(bo)營銷(xiao)有序(xu)成長。
網(wang)絡(luo)主(zhu)播(bo)(bo)正在成為平臺(tai)經濟(ji)中(zhong)連(lian)接供需兩端、激活消(xiao)費潛力(li)的(de)(de)核心(xin)樞(shu)紐。影視明星、知(zhi)名網(wang)絡(luo)主(zhu)播(bo)(bo)來喜認為，作為演員參與直播(bo)(bo)帶貨是(shi)(shi)一種新(xin)的(de)(de)嘗試(shi)，他(ta)強(qiang)調了(le)(le)對農民和(he)土(tu)地的(de)(de)深厚感情，并提(ti)出(chu)通(tong)過(guo)直播(bo)(bo)帶貨幫助農產品(pin)走出(chu)大山，提(ti)升(sheng)農民口(kou)碑的(de)(de)重(zhong)要性。來喜分享了(le)(le)自己(ji)對激勵消(xiao)費、杜絕假貨的(de)(de)看法，他(ta)認為流通(tong)管理的(de)(de)加強(qiang)和(he)勞動力(li)資源的(de)(de)合理利用是(shi)(shi)關鍵(jian)。同時，他(ta)指出(chu)了(le)(le)當前直播(bo)(bo)帶貨行業存(cun)在的(de)(de)問(wen)題，如假貨問(wen)題、平臺(tai)算(suan)法導致的(de)(de)惡(e)性競爭(zheng)等，并提(ti)出(chu)了(le)(le)相應的(de)(de)改進建議。
在(zai)《中國質量監管(guan)》雜志社社長(chang)白戰林的帶領下，杭州媛創文化(hua)(hua)傳(chuan)媒有限(xian)公(gong)(gong)司(si)、好茶文化(hua)(hua)（北京）集(ji)團有限(xian)公(gong)(gong)司(si)、安徽嗨澳菲進出口貿易(yi)有限(xian)公(gong)(gong)司(si)、虎眼萬年(nian)青品牌管(guan)理（吉林）有限(xian)責(ze)任公(gong)(gong)司(si)、合肥三(san)點一五品牌營銷管(guan)理有限(xian)公(gong)(gong)司(si)、青島(dao)西魚文化(hua)(hua)傳(chuan)媒有限(xian)公(gong)(gong)司(si)等平(ping)臺企業、主播(bo)代表，共同承諾：遵(zun)守法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)，堅持向(xiang)上(shang)向(xiang)善(shan)；規(gui)范(fan)平(ping)臺規(gui)則，保(bao)障公(gong)(gong)平(ping)交易(yi)；明示收費標準，杜(du)絕強制服務；加強直播(bo)管(guan)理，抵制亂象行為；優化(hua)(hua)算(suan)法(fa)機制，推動(dong)透明可信(xin)；保(bao)護消費者權(quan)益，暢通維權(quan)渠道。
嘉賓對(dui)話環節，《產(chan)品可(ke)靠性報告》雜志社社長劉(liu)大(da)平擔任主(zhu)持(chi)人。國家數(shu)字文(wen)化(hua)跨境交(jiao)(jiao)易平臺(tai)主(zhu)任馬(ma)旭、廣(guang)州金(jin)至檢測技術有(you)(you)限公司(si)總經(jing)(jing)理(li)毛善勇、黑龍江大(da)北農食品科技集團有(you)(you)限公司(si)高級(ji)副總裁高安(an)祥、四眾智(zhi)庫創始(shi)人田帥、安(an)徽(hui)時代(dai)脈搏傳(chuan)媒有(you)(you)限公司(si)主(zhu)播(bo)“山(shan)農彭哥”等(deng)平臺(tai)經(jing)(jing)濟的數(shu)字資產(chan)合規(gui)、檢測機構、生(sheng)產(chan)企業、企業智(zhi)庫、網絡主(zhu)播(bo)等(deng)代(dai)表(biao)圍繞“構建信(xin)任經(jing)(jing)濟時代(dai)平臺(tai)企業可(ke)持(chi)續消費(fei)生(sheng)態”的主(zhu)題進行對(dui)話交(jiao)(jiao)流。
新華網、《中國質(zhi)量萬(wan)里行(xing)》雜志社、好茶文(wen)化(hua)（北(bei)京）集團有限(xian)(xian)公司、廣(guang)州金至檢測技術有限(xian)(xian)公司、虎眼(yan)萬(wan)年青品(pin)牌管理(li)（吉(ji)林）有限(xian)(xian)責(ze)任公司、安徽新部(bu)落傳媒科技有限(xian)(xian)公司、網絡主播(bo)來喜(xi)等相(xiang)關(guan)代表現場啟(qi)動(dong)“優化(hua)消費環境專項行(xing)動(dong)——平臺企業提振消費服務”活動(dong)。
市(shi)場(chang)監(jian)管總局新聞宣傳司、網監(jian)司相關處室同志，行業組織、專家學(xue)者(zhe)(zhe)、電商(shang)平臺、品牌企業、主(zhu)播、消(xiao)費者(zhe)(zhe)、媒體代表等百(bai)余人現場(chang)參會，圍(wei)繞“優化消(xiao)費環境大力(li)提振(zhen)消(xiao)費”這一主(zhu)題，以“電商(shang)+N”等豐富多(duo)彩(cai)的形式，共商(shang)平臺企業“激發消(xiao)費活力(li)”良(liang)策。
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