幫助老年人識破虛假保健品騙局
2025-03-19 人民(min)日報 點擊：次
以包治百病制造噱頭，用“專利發明”偽裝科學，靠噓寒問暖誘導購買
幫助老年人識破虛假保健品騙局
包治百病(bing)、快速見效等(deng)“神藥”噱頭，“科研成果”“專利發(fa)明”等(deng)偽科學外衣，噓寒問暖、夸大宣(xuan)傳等(deng)營銷手段……近年(nian)來，一些不法(fa)商家抓住部分老(lao)年(nian)人(ren)健(jian)康焦慮、情感孤(gu)獨的(de)心理(li)，誘導他們高價購買虛假保健(jian)品和藥品，嚴(yan)重損(sun)害(hai)了老(lao)年(nian)人(ren)的(de)合法(fa)權益(yi)。如(ru)今，這些騙局套路更是手法(fa)翻新(xin)，利用電商平臺、視頻直播、朋友圈(quan)發(fa)布等(deng)多種形式，讓一些老(lao)年(nian)人(ren)防不勝防。
虛假保健(jian)品和藥(yao)品騙局(ju)屢禁不止，問(wen)題究竟出在(zai)哪里？如何幫助老(lao)年人識別騙局(ju)、遠離騙局(ju)？記者進行了采訪。
高價“神藥”，保健品詐騙不容忽視
“33600元，阿姨，是什么東西你知道嗎？”
“藥(yao)。”
前不久，浙江省(sheng)杭(hang)州市(shi)西(xi)湖區的(de)快遞小哥蔡紅衛在派送(song)一(yi)個價(jia)值33600元(yuan)的(de)“貨(huo)到付款”包裹時，發現(xian)收貨(huo)人是年過八旬的(de)孫奶奶。小蔡懷疑她可(ke)能遇到詐騙了(le)。
征(zheng)得孫奶(nai)奶(nai)同意后，蔡(cai)紅衛當面拆(chai)開了包(bao)裹(guo)，發現里面一款名為“腦心舒口服(fu)液”的所謂“藥品”，既無生產批(pi)號，也(ye)無使用說明。
“阿姨，我懷(huai)疑這個藥是(shi)假的，你就(jiu)別要(yao)了，我給你帶回去(qu)，對方給你打電話你不要(yao)接。”蔡紅衛說。
起初，孫奶奶認為小(xiao)蔡(cai)才是(shi)騙子。“這(zhe)(zhe)些藥連說明書(shu)都沒有，看(kan)病(bing)吃(chi)藥得去正(zheng)規醫(yi)院。”蔡(cai)紅(hong)衛苦口(kou)婆心地(di)勸道，“剛(gang)才我(wo)(wo)電話詢問對(dui)方，他們(men)還要加我(wo)(wo)微信，說這(zhe)(zhe)一單成了就給我(wo)(wo)幾千塊錢呢，這(zhe)(zhe)不(bu)是(shi)詐騙是(shi)什么？”
聽罷，孫奶奶這才肯配合。蔡紅(hong)衛隨即報了警(jing)，轄區翠苑派出所(suo)民警(jing)迅速趕來(lai)，確認這是一(yi)起典(dian)型的(de)保健品詐(zha)騙(pian)案。
“我媽心臟不(bu)好，以前(qian)也購買過(guo)幾次‘保健品’，但金額都沒這次大。”孫(sun)(sun)奶奶的女兒匆匆趕到(dao)現場，對(dui)此她也很無奈(nai)。最終包裹(guo)被退回，孫(sun)(sun)奶奶刪除了商家微信(xin)，表示(shi)再也不(bu)會購買這類“保健品”。
拿(na)著這(zhe)款“保健品”的外包裝圖片，記者聯系到浙江醫(yi)(yi)院(yuan)副院(yuan)長、中華醫(yi)(yi)學會老年醫(yi)(yi)學分會委員兼秘書長陳新宇，對(dui)方提(ti)示，這(zhe)款產(chan)品對(dui)心血管疾病并無直接(jie)治療(liao)作(zuo)用，何(he)況(kuang)既(ji)無生產(chan)批號、成分也不(bu)清楚。
“其宣傳的‘降(jiang)血脂、抗(kang)動脈粥樣硬化’等作用缺乏大(da)規模(mo)的臨床驗(yan)證，口服液中含蜂(feng)蜜和蜂(feng)王漿，糖分(fen)很高，糖尿病(bing)或者高血糖患者禁用，年輕人也要慎(shen)用，使用不當可能會有頭暈、皮疹等副作用。”陳新宇說。
陳新宇總結(jie)(jie)，這些虛假保健品(pin)分為無(wu)效型和非法添(tian)加(jia)型兩種。其中無(wu)效型主要成(cheng)(cheng)分是(shi)(shi)淀粉(fen)，無(wu)實際功效，只能為老年(nian)人(ren)帶來“吃(chi)了就會(hui)變健康”的心理(li)安慰，長期服(fu)用還有可(ke)能因攝入過多糖(tang)分而(er)影響正常飲食(shi)結(jie)(jie)構。非法添(tian)加(jia)型主要是(shi)(shi)非法添(tian)加(jia)了諸(zhu)如降壓藥、止(zhi)痛藥、激素(su)等(deng)，短期內(nei)可(ke)能會(hui)有“見效”的假象，但長期服(fu)用會(hui)對肝、腎(shen)等(deng)重要器官造(zao)成(cheng)(cheng)嚴(yan)重損(sun)害，導致病情延誤，增加(jia)疾病風險。
屢屢有人上當，問題究竟出在哪
孫奶(nai)奶(nai)明(ming)明(ming)上(shang)當多回，為何仍“執迷不(bu)悟(wu)”？
“民眾(zhong)防詐意識雖然(ran)在提高，但詐騙手(shou)段也在不斷翻(fan)新，對老年(nian)人而言(yan)防不勝防。”杭州市公安局西湖區分(fen)局翠苑派出所民警(jing)孟(meng)羿帆(fan)說。
這(zhe)幾年(nian)(nian)，針對老年(nian)(nian)人的保健(jian)品(pin)和藥品(pin)詐騙呈(cheng)現(xian)新形式(shi)。“以前看(kan)電視廣(guang)告打熱線電話下單，現(xian)在(zai)用手機看(kan)直播、刷朋友(you)圈(quan)，動動手指(zhi)頭就能下單，網絡購物帶(dai)來便利(li)的同時也(ye)給了騙子可乘(cheng)之機。”孟羿帆說。孫奶奶這(zhe)次(ci)上當，就是看(kan)到了對方朋友(you)圈(quan)的內(nei)容。
“虛(xu)假保(bao)健品和藥品常(chang)常(chang)披上(shang)‘科學(xue)外(wai)衣’，大肆渲染(ran)‘功效’，制造營(ying)銷(xiao)騙局，對老年(nian)人非常(chang)有吸引力。”陳新宇分析，虛(xu)假保(bao)健品和藥品經常(chang)偽造權威認證，利(li)用(yong)老年(nian)人對機(ji)構和專家的信任，讓(rang)老年(nian)人放松警惕。
除了(le)騙術升級，老年人(ren)輕(qing)信虛(xu)假保健(jian)品和(he)藥品，還與(yu)自身情況(kuang)分(fen)不開。
“不少患者(zhe)，尤其是老年(nian)(nian)患者(zhe)，對于慢性疾病都十(shi)分焦慮。”結合(he)自(zi)己(ji)的(de)(de)從醫經歷，陳新宇表示，在漫(man)長的(de)(de)治療過(guo)程中，老年(nian)(nian)人逐漸產(chan)生無(wu)力感(gan)，急切渴望(wang)找到一種能改善病情的(de)(de)“速效方案(an)”，虛(xu)假保健品(pin)(pin)和藥品(pin)(pin)就是抓住了這一心理訴求，打著“根(gen)治”“快(kuai)速見效”的(de)(de)旗號，迎(ying)合(he)了老年(nian)(nian)人的(de)(de)期盼。
同時，老年(nian)人對(dui)于藥(yao)品信息存在認知盲區，不了解藥(yao)品正規標識。拿出(chu)一(yi)種虛假(jia)保健品，陳新(xin)宇(yu)介紹道，“你看，外(wai)包裝(zhuang)上充斥著各(ge)種專(zhuan)(zhuan)業術語，還有‘院士科(ke)研成果’‘發明專(zhuan)(zhuan)利’等字眼(yan)，東拼西湊了一(yi)堆‘科(ke)學名(ming)詞’，讓老年(nian)人眼(yan)花繚(liao)亂。”
孟羿帆補充，“親情營銷(xiao)(xiao)”正在攻(gong)破一些老年(nian)人(ren)的(de)防線。虛(xu)假保(bao)健品(pin)和藥品(pin)銷(xiao)(xiao)售者敏銳捕捉(zhuo)老年(nian)人(ren)子(zi)女(nv)陪伴不(bu)足、社(she)交(jiao)圈子(zi)狹窄的(de)現狀(zhuang)，抓住他們內心(xin)渴望情感關懷的(de)心(xin)理(li)，大打“親情營銷(xiao)(xiao)”牌，獲取老人(ren)信(xin)任。“子(zi)女(nv)也要從自(zi)身找原因(yin)，多多陪伴關注。”他說(shuo)。
對(dui)此，陳新宇(yu)深(shen)有感觸。“對(dui)老(lao)年人(ren)(ren)的(de)慢(man)性病(bing)(bing)治療，不管是醫生還是家庭，一定要有足(zu)(zu)夠耐心，提供足(zu)(zu)夠關懷(huai)，否則就會(hui)(hui)讓騙子鉆了(le)老(lao)年人(ren)(ren)情(qing)感缺失的(de)空子。”看病(bing)(bing)之(zhi)余，她一定會(hui)(hui)對(dui)老(lao)年患者(zhe)的(de)家庭支持情(qing)況和心理進行(xing)調研了(le)解，“要重視醫學(xue)人(ren)(ren)文，有時老(lao)年人(ren)(ren)來(lai)看病(bing)(bing)，更多的(de)是心理訴求。”
提高防范意識，勸導老年人遠離騙局
如何(he)幫助老年人遠離保健(jian)品和(he)藥品騙局？有關部門正在積(ji)極探索。
孟(meng)羿(yi)帆(fan)介紹，杭州(zhou)公安部門(men)為此專門(men)創作了“三不(bu)原(yuan)則”防騙口訣——不(bu)輕信(xin)免費福利、不(bu)迷信(xin)專家名(ming)頭、不(bu)著急掏(tao)錢付(fu)款。“我們制作成(cheng)宣傳(chuan)冊在轄區(qu)內分發，碰(peng)到(dao)老年人，民(min)警還(huan)會多(duo)囑咐幾句。”
在他看來(lai)，純靠反(fan)詐宣(xuan)傳遠(yuan)遠(yuan)不夠，更(geng)關(guan)鍵(jian)的是掌握辨識虛假保(bao)健品(pin)(pin)和藥品(pin)(pin)的技能。為此，記者(zhe)專門采訪了浙(zhe)江省藥品(pin)(pin)監(jian)督(du)管理局相關(guan)負責人，對(dui)方提醒(xing)，可把握“三看”原則。
一看“國(guo)藥(yao)(yao)準(zhun)(zhun)字(zi)(zi)(zi)”與(yu)追溯碼。“國(guo)藥(yao)(yao)準(zhun)(zhun)字(zi)(zi)(zi)”是正規藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)的(de)身(shen)份標(biao)識，如同(tong)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)“身(shen)份證”，其(qi)格式為“國(guo)藥(yao)(yao)準(zhun)(zhun)字(zi)(zi)(zi)H（Z、S）+四位(wei)(wei)年號(hao)(hao)+四位(wei)(wei)順序號(hao)(hao)”，其(qi)中(zhong)(zhong)H代表化學(xue)藥(yao)(yao)，Z代表中(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)，S代表生物制品(pin)(pin)(pin)，保(bao)健(jian)品(pin)(pin)(pin)則需有“藍帽子”標(biao)志(zhi)以及“國(guo)食健(jian)注G+四位(wei)(wei)年號(hao)(hao)+四位(wei)(wei)順序號(hao)(hao)”。以上均可通(tong)過國(guo)家藥(yao)(yao)監(jian)局網站、“中(zhong)(zhong)國(guo)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)監(jian)管”APP、支付寶、微信(xin)“掃一掃”功能等查(cha)驗產(chan)品(pin)(pin)(pin)真偽，而(er)假藥(yao)(yao)常使用(yong)廢止批準(zhun)(zhun)文(wen)號(hao)(hao)或假批準(zhun)(zhun)文(wen)號(hao)(hao)。
二看藥(yao)品外包(bao)裝和(he)(he)藥(yao)品外觀。合格藥(yao)品包(bao)裝外觀顏(yan)(yan)色純(chun)正、印刷精美、字(zi)跡清晰(xi)，合格藥(yao)品片(pian)劑(ji)顏(yan)(yan)色均(jun)勻(yun)、表面光滑，片(pian)上所(suo)壓字(zi)體(ti)深淺一(yi)致、清晰(xi)，無花斑(ban)、裂(lie)片(pian)、潮解等問題；而假(jia)藥(yao)包(bao)裝質地較差，外觀顏(yan)(yan)色不純(chun)正，字(zi)體(ti)和(he)(he)圖(tu)案印刷粗糙(cao)；假(jia)藥(yao)片(pian)劑(ji)多顏(yan)(yan)色不均(jun)勻(yun)，有花斑(ban)，糖衣存在褪色露底、開裂(lie)等現象；假(jia)藥(yao)劑(ji)會出現沉(chen)淀、結晶、變色，或有絮狀物(wu)等；顆粒劑(ji)黏結成塊(kuai)，不易溶解；膏劑(ji)失(shi)水(shui)、發霉或有敗油氣味(wei)。
三(san)看(kan)生(sheng)產(chan)(chan)批號和有(you)效(xiao)期(qi)(qi)。合(he)格藥(yao)品的包(bao)裝上有(you)激光打印的產(chan)(chan)品批號、生(sheng)產(chan)(chan)日期(qi)(qi)和有(you)效(xiao)期(qi)(qi)，三(san)者缺一(yi)不(bu)可；而假藥(yao)常有(you)缺項或(huo)使(shi)用油印粘貼的批號和日期(qi)(qi)。
“心理健(jian)康(kang)也很(hen)重要(yao)，老(lao)年(nian)人(ren)應正視衰老(lao)的(de)事(shi)實(shi)(shi)，有些所謂(wei)的(de)‘病(bing)’其(qi)實(shi)(shi)是自(zi)然衰老(lao)的(de)表現，不(bu)必(bi)過度焦慮。”陳新(xin)宇(yu)說，要(yao)鼓勵老(lao)年(nian)人(ren)多參與社(she)區(qu)或正規醫院(yuan)組織(zhi)的(de)公(gong)益科(ke)普講座、義(yi)診，家人(ren)也應協助(zhu)老(lao)年(nian)人(ren)整(zheng)理病(bing)歷、檢(jian)查單(dan)和藥品，“不(bu)要(yao)忽略溝通的(de)作(zuo)用(yong)，這可以幫助(zhu)老(lao)年(nian)人(ren)緩解焦慮，減少對(dui)虛假保健(jian)品的(de)依(yi)賴(lai)。”
此外，老年人不(bu)要忽(hu)視保健品和藥品同(tong)時服用(yong)的(de)潛在風險(xian)。“兩(liang)者(zhe)會有(you)成分沖(chong)突(tu)與療效干擾。比(bi)如頗受(shou)老年人歡迎的(de)魚油，有(you)降低血(xue)小板活性(xing)、減少血(xue)栓形成的(de)保健功效，而心腦血(xue)管疾病患者(zhe)一般會服用(yong)阿(a)司匹林或者(zhe)華法林等抗凝藥物，兩(liang)者(zhe)同(tong)時服用(yong)就有(you)可能放大出血(xue)風險(xian)。”陳新宇補充道。
那到底可不可以吃、需不需要(yao)分開吃？陳新宇(yu)建(jian)議：“此(ci)時就要(yao)到老年醫(yi)學科(ke)或(huo)藥師(shi)門診(zhen)進行多重用藥管理(li)，對照(zhao)正在(zai)吃的保健品和藥品的外(wai)包(bao)裝(zhuang)，由醫(yi)師(shi)或(huo)藥師(shi)幫忙(mang)優(you)化治(zhi)療(liao)方案。”
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