去年下(xia)半年上海市工商(shang)局曾促蘋果貿(mao)易(上海)有限(xian)公司將(jiang)最新(xin)修改維(wei)修條款公布(bu)至其官網

　　新(xin)京報訊 (記者(zhe)廖(liao)愛玲)針對中(zhong)消(xiao)協和3·15晚會曝光(guang)的(de)(de)“蘋果(guo)”售(shou)后維修服務問題，國(guo)家工商(shang)總局(ju)昨天對外表態稱，已向全國(guo)工商(shang)系統發出通知，要(yao)求對“蘋果(guo)”等電子(zi)產品加大市(shi)場監管，查(cha)處存在的(de)(de)不公平“霸(ba)王”條(tiao)款，維護(hu)消(xiao)費者(zhe)合法權益。

　　據(ju)介(jie)紹，這是(shi)由工商總(zong)局(ju)市場司專門發出的《加強對蘋(pin)果等電子(zi)產品企(qi)業(ye)利用合同(tong)格(ge)式條款(kuan)侵(qin)害(hai)消費(fei)者權益(yi)行(xing)為執法(fa)(fa)監(jian)督的通知》，對“蘋(pin)果”等電子(zi)產品企(qi)業(ye)的合同(tong)監(jian)管，以法(fa)(fa)律(lv)為準繩、以事實為依據(ju)，依法(fa)(fa)查處違(wei)法(fa)(fa)違(wei)規(gui)行(xing)為。

　　國家工(gong)商(shang)總局昨天介紹，2012年年初以來，全(quan)國工(gong)商(shang)開展“整治利(li)(li)用合同(tong)格(ge)式(shi)條(tiao)款(kuan)侵害消(xiao)費者合法(fa)權(quan)益專項行動(dong)”，對(dui)經營者利(li)(li)用合同(tong)格(ge)式(shi)條(tiao)款(kuan)免除自身責任(ren)、加(jia)重消(xiao)費者責任(ren)、排(pai)除消(xiao)費者權(quan)利(li)(li)等違法(fa)行為進(jin)行查處。在(zai)專項整治行動(dong)中，江(jiang)蘇、青島等地工(gong)商(shang)局就針對(dui)“蘋果”公(gong)司《iPhone維修報告》中存(cun)在(zai)的(de)不公(gong)平合同(tong)格(ge)式(shi)條(tiao)款(kuan)問(wen)題，對(dui)相關授權(quan)服務商(shang)進(jin)行了(le)行政處罰。

　　而(er)在2012年(nian)下(xia)半年(nian)，國(guo)家工商總局(ju)(ju)責成上海(hai)市(shi)工商局(ju)(ju)[微博(bo)]約談蘋(pin)果貿易(上海(hai))有(you)限(xian)公(gong)司，予以(yi)行政指導。經上海(hai)市(shi)工商局(ju)(ju)先后10余次與“蘋(pin)果”公(gong)司溝通，督促(cu)(cu)其對維(wei)修(xiu)合同中存在問題的(de)格式(shi)條款進(jin)行修(xiu)改，促(cu)(cu)使“蘋(pin)果”公(gong)司將最新(xin)修(xiu)改的(de)《蘋(pin)果維(wei)修(xiu)條款與條件》公(gong)布至其官(guan)方(fang)網站。

　　此次3·15曝光后，工(gong)商(shang)總局要求全(quan)國工(gong)商(shang)加強電子產(chan)品市場監管。