【在線投訴】長春某4S店訂購保時捷遲遲不交車 訂金不退
2022-05-11 吉(ji)林省 點擊：次
吉林長(chang)春市郭先(xian)生(sheng)于2021年9月21日通(tong)過長(chang)春汽開保(bao)(bao)時(shi)捷中(zhong)心(xin)的(de)長(chang)春綠地汽車銷售服(fu)務有限公司支付了30000元訂購(gou)了一輛保(bao)(bao)時(shi)捷macan，郭先(xian)生(sheng)介(jie)紹，訂車合同(tong)約(yue)定最(zui)遲交(jiao)車時(shi)間為2022年3月31日。
3月31日當天，郭先生通過微(wei)信咨(zi)詢了(le)(le)他(ta)的銷(xiao)售對接人員(yuan)詢問什么時(shi)候可以提車，被(bei)告知：車還在(zai)德國港(gang)口(kou)沒上船，需(xu)要(yao)等(deng)待(dai)(dai)到至少七(qi)月末。對此，郭先生表(biao)示，因為他(ta)家和上班地點相距數(shu)十公里(li)，他(ta)自(zi)己急(ji)需(xu)用車，因此要(yao)求長春綠(lv)地汽車銷(xiao)售服(fu)務有限公司(si)解除合同(tong)，退訂金(jin)，但對方(fang)以“居家辦公財務沒上班”為由，要(yao)求郭先生等(deng)待(dai)(dai)復工后為其退訂金(jin)，郭先生當時(shi)同(tong)意了(le)(le)對方(fang)給出的處理方(fang)案(an)。
5月(yue)2日，長春綠(lv)地汽車銷售服務有限公司4s店已復工，郭(guo)先(xian)生去到店內要(yao)求履行(xing)約定(ding)，解(jie)除合同退訂(ding)金。此次，4s店稱不能給郭(guo)先(xian)生退訂(ding)金，也沒有給出確定(ding)的交車時間。
郭(guo)(guo)先生投訴(su)稱(cheng)，他(ta)2021年(nian)9月(yue)買的2022年(nian)款(kuan)(kuan)新車，當時(shi)這是首批2022年(nian)款(kuan)(kuan)車，而(er)到2022年(nian)5月(yue)廠家(jia)已經出(chu)了2023年(nian)款(kuan)(kuan)了，且銷售(shou)(shou)人員(yuan)未有主動聯系過(guo)郭(guo)(guo)先生告(gao)知交車時(shi)間和排(pai)產進(jin)度，只是讓郭(guo)(guo)先生等(deng)待，同時(shi)未拿出(chu)延期交車的廠家(jia)官(guan)方憑據。郭(guo)(guo)先生的投訴(su)訴(su)求(qiu)是要求(qiu)長春(chun)綠地汽車銷售(shou)(shou)服務有限公司(si)4s店盡(jin)快履(lv)行合(he)同承諾，退款(kuan)(kuan)郭(guo)(guo)先生3萬員(yuan)定金。
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