本人于12月(yue)5日在(zai)(zai)好(hao)甸旗艦(jian)店購買(mai)衣服(fu)(fu)一件，選擇(ze)XL碼(ma)。收到(dao)貨(huo)后(hou)查看商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)(jia)發(fa)錯貨(huo)，發(fa)小(xiao)了(le)，穿不(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)，于是(shi)本人申(shen)請(qing)退款，并(bing)在(zai)(zai)申(shen)請(qing)退款的時候注明，因(yin)是(shi)商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)(jia)自(zi)身不(bu)(bu)(bu)(bu)責(ze)任發(fa)錯貨(huo)12月(yue)8日將發(fa)錯碼(ma)的衣服(fu)(fu)用韻達發(fa)回，單號為(wei)8000025171695。12月(yue)10日到(dao)貨(huo)后(hou)一直(zhi)沒有(you)(you)(you)人簽收，過幾天后(hou)商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)(jia)拒絕簽收，說發(fa)到(dao)付不(bu)(bu)(bu)(bu)收。但當(dang)時的情況是(shi)我有(you)(you)(you)在(zai)(zai)退貨(huo)說明里(li)面(mian)說清(qing)楚，賣家(jia)(jia)(jia)(jia)也(ye)是(shi)有(you)(you)(you)同(tong)意(yi)(yi)的，如果當(dang)初(chu)看了(le)退貨(huo)說明說不(bu)(bu)(bu)(bu)收到(dao)付件，那么，商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)(jia)非(fei)常不(bu)(bu)(bu)(bu)負(fu)責(ze)的沒有(you)(you)(you)電(dian)話聯系(xi)(xi)過本人，也(ye)沒有(you)(you)(you)旺(wang)旺(wang)聯系(xi)(xi)過本人，服(fu)(fu)務如此(ci)(ci)爛(lan)的商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)(jia)，在(zai)(zai)我申(shen)請(qing)客(ke)服(fu)(fu)介入后(hou)商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)(jia)一直(zhi)以(yi)不(bu)(bu)(bu)(bu)收到(dao)付件為(wei)由(you)拒絕，但前(qian)面(mian)的確(que)是(shi)商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)(jia)自(zi)己同(tong)意(yi)(yi)的，為(wei)什(shen)么商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)(jia)不(bu)(bu)(bu)(bu)負(fu)責(ze)天貓小(xiao)二們(men)(men)會包庇商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)(jia)強(qiang)行(xing)打款給商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)(jia)？消費(fei)者都是(shi)弱(ruo)勢群(qun)體，但這種行(xing)為(wei)屬于欺詐，不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)意(yi)(yi)你(ni)就直(zhi)接不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)意(yi)(yi)退好(hao)了(le)，同(tong)意(yi)(yi)了(le)又不(bu)(bu)(bu)(bu)收，在(zai)(zai)此(ci)(ci)給本人帶來(lai)不(bu)(bu)(bu)(bu)少困擾，雖(sui)然錢不(bu)(bu)(bu)(bu)多，但是(shi)這個(ge)投訴我只想(xiang)知道我們(men)(men)消費(fei)者在(zai)(zai)被(bei)(bei)隨隨便(bian)便(bian)被(bei)(bei)騙，被(bei)(bei)忽視，被(bei)(bei)欺詐后(hou)到(dao)底(di)能不(bu)(bu)(bu)(bu)能得(de)到(dao)一些保護呢(ni)