我(wo)家(jia)于2010年(nian)9月購(gou)置(zhi)并安裝了(le)美的MDVH-140W-511和MDVH-80-310空(kong)調等(deng)（七個出風(feng)口），于今年(nian)6月17日(ri)開機發現MDVH-140-511不制(zhi)冷(leng)報修(xiu)，18-19日(ri)來(lai)人簡(jian)(jian)單加(jia)氟(fu)處置(zhi)后(hou)離開，但22日(ri)再次(ci)(ci)出現不制(zhi)冷(leng)現象，再次(ci)(ci)撥打全(quan)國服務熱(re)線4008899315報修(xiu)登記后(hou)無人理(li)(li)睬(cai)，連(lian)續每天至(zhi)少撥打3次(ci)(ci)以上，直到28日(ri)另外來(lai)人簡(jian)(jian)單詢問(wen)(wen)了(le)一(yi)下(xia)情況后(hou)，提出要800元(yuan)(yuan)維(wei)(wei)修(xiu)費才(cai)能給(gei)予維(wei)(wei)修(xiu)，并需要第一(yi)次(ci)(ci)維(wei)(wei)修(xiu)人員來(lai)修(xiu)理(li)(li)，（兩次(ci)(ci)我(wo)們(men)都提供了(le)購(gou)機發票和保修(xiu)卡，保修(xiu)期(qi)三年(nian)）；而(er)第二天原(yuan)維(wei)(wei)修(xiu)人員打來(lai)電話(hua)稱需要2500元(yuan)(yuan)才(cai)能維(wei)(wei)修(xiu)，我(wo)們(men)再一(yi)次(ci)(ci)給(gei)他說明(ming)了(le)本機還(huan)在保修(xiu)范圍內，你現在還(huan)沒有(you)仔細檢(jian)查問(wen)(wen)題(ti)出在什么(me)地(di)方，為什么(me)非要用(yong)戶先拿2500元(yuan)(yuan)才(cai)能維(wei)(wei)修(xiu)呢(ni)？事情到此再也(ye)沒有(you)下(xia)文，直至(zhi)今日(ri)再撥打電話(hua)也(ye)沒有(you)人理(li)(li)睬(cai)了(le)。簡(jian)(jian)直無語，當初購(gou)買空(kong)調的時候，選的就是美的空(kong)調是大(da)品牌，有(you)很好的售后(hou)服務，現在看來(lai)更是無語；重(zhong)慶氣溫高達40度(du)以上，家(jia)里(li)還(huan)有(you)老人病在床上，該怎么(me)辦？只(zhi)好請(qing)求(qiu)幫(bang)助(zhu)。