我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)2013.6.4在(zai)(zai)(zai)中國建(jian)(jian)設銀行(xing)(xing)(xing)天(tian)(tian)津(jin)西青支行(xing)(xing)(xing)大地十二(er)城分(fen)理(li)(li)處，辦(ban)理(li)(li)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)張借記(ji)卡(ka)(ka)，當(dang)(dang)時(shi)的(de)(de)(de)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)員(yuan)(yuan)(yuan)是(shi)梁瓊瓊，在(zai)(zai)(zai)辦(ban)理(li)(li)借記(ji)卡(ka)(ka)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，告(gao)(gao)(gao)知(zhi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，開通(tong)(tong)短(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)信(xin)提(ti)醒(xing)功(gong)(gong)能。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)很明(ming)確的(de)(de)(de)告(gao)(gao)(gao)知(zhi)他(ta)(ta)(ta)(ta)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)需要(yao)(yao)此(ci)(ci)功(gong)(gong)能，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)張卡(ka)(ka)是(shi)給(gei)(gei)(gei)別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)用，只是(shi)在(zai)(zai)(zai)里面(mian)打錢(qian)就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)，當(dang)(dang)時(shi)的(de)(de)(de)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)員(yuan)(yuan)(yuan)告(gao)(gao)(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，取(qu)(qu)消了(le)(le)(le)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會扣(kou)錢(qian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)，現在(zai)(zai)(zai)就(jiu)給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)取(qu)(qu)消，操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)員(yuan)(yuan)(yuan)告(gao)(gao)(gao)知(zhi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，已經(jing)開通(tong)(tong)了(le)(le)(le)，并(bing)且把(ba)取(qu)(qu)消方式給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)寫(xie)在(zai)(zai)(zai)了(le)(le)(le)合同的(de)(de)(de)背面(mian)。在(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)離(li)開柜(ju)臺前(qian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)機收(shou)到短(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)信(xin)，內容是(shi)，提(ti)示(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)開通(tong)(tong)了(le)(le)(le)短(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)信(xin)服(fu)務，24元/年，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)拿著此(ci)(ci)短(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)信(xin)問(wen)(wen)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)員(yuan)(yuan)(yuan)，他(ta)(ta)(ta)(ta)告(gao)(gao)(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，沒(mei)事，前(qian)三(san)個(ge)(ge)月(yue)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會扣(kou)費(fei)的(de)(de)(de)。今(jin)天(tian)(tian)2013.6.7我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)收(shou)到建(jian)(jian)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)短(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)信(xin)，告(gao)(gao)(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)余額不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)足，扣(kou)除24元失(shi)敗，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)立馬(ma)打建(jian)(jian)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)客服(fu)電(dian)話(hua)95533，當(dang)(dang)時(shi)接(jie)(jie)電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，告(gao)(gao)(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)他(ta)(ta)(ta)(ta)沒(mei)有(you)權限查(cha)(cha)(cha)(cha)詢(xun)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)符不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)符合免(mian)3個(ge)(ge)月(yue)短(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)信(xin)的(de)(de)(de)條件，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)需要(yao)(yao)此(ci)(ci)功(gong)(gong)能，接(jie)(jie)電(dian)話(hua)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)去(qu)(qu)柜(ju)臺咨詢(xun)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)讓接(jie)(jie)電(dian)話(hua)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)轉到專門部(bu)門聯(lian)系我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，之后一(yi)(yi)直無(wu)人(ren)(ren)(ren)(ren)聯(lian)系我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)。然(ran)后我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)致(zhi)電(dian)給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)所辦(ban)理(li)(li)卡(ka)(ka)的(de)(de)(de)銀行(xing)(xing)(xing)，他(ta)(ta)(ta)(ta)告(gao)(gao)(gao)知(zhi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，如果我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)關閉了(le)(le)(le)此(ci)(ci)功(gong)(gong)能以(yi)后就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會扣(kou)費(fei)，當(dang)(dang)時(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)讓他(ta)(ta)(ta)(ta)查(cha)(cha)(cha)(cha)余額，他(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)直和(he)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)強調我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)自己去(qu)(qu)ATM可(ke)(ke)以(yi)查(cha)(cha)(cha)(cha)詢(xun)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)告(gao)(gao)(gao)知(zhi)他(ta)(ta)(ta)(ta)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)卡(ka)(ka)已經(jing)給(gei)(gei)(gei)別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)用了(le)(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)查(cha)(cha)(cha)(cha)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)余額，然(ran)后接(jie)(jie)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)反復幾次才給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)查(cha)(cha)(cha)(cha)詢(xun)余額。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)明(ming)白(bai)他(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)上(shang)來(lai)可(ke)(ke)以(yi)給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)查(cha)(cha)(cha)(cha)詢(xun)余額的(de)(de)(de)，為(wei)什(shen)(shen)么(me)要(yao)(yao)百般(ban)刁難？在(zai)(zai)(zai)下(xia)(xia)午的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，有(you)專門建(jian)(jian)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)和(he)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)聯(lian)系，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)把(ba)情(qing)況(kuang)和(he)他(ta)(ta)(ta)(ta)復述(shu)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)遍，那個(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)(zai)(zai)給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)核實后，告(gao)(gao)(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，如果我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)以(yi)后要(yao)(yao)是(shi)再使用短(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)信(xin)提(ti)醒(xing)業(ye)務，還是(shi)會扣(kou)除這(zhe)24元的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)表(biao)示(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)認可(ke)(ke)，這(zhe)個(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)說(shuo)解(jie)決(jue)后和(he)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)聯(lian)系。下(xia)(xia)午四點(dian)左右，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)所辦(ban)理(li)(li)的(de)(de)(de)建(jian)(jian)行(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)又給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)致(zhi)電(dian)，問(wen)(wen)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)否(fou)致(zhi)電(dian)95533，之后又問(wen)(wen)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)如何解(jie)決(jue)這(zhe)事？我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)提(ti)出讓他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)個(ge)(ge)解(jie)決(jue)方案，這(zhe)個(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)告(gao)(gao)(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)賠償(chang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)24元，并(bing)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)親自去(qu)(qu)建(jian)(jian)行(xing)(xing)(xing)領取(qu)(qu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)沒(mei)有(you)時(shi)間過(guo)去(qu)(qu)，他(ta)(ta)(ta)(ta)又開始百般(ban)刁難，態(tai)度(du)很是(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)好，最后協商的(de)(de)(de)結果就(jiu)是(shi)今(jin)天(tian)(tian)晚上(shang)或者明(ming)天(tian)(tian)白(bai)天(tian)(tian)打給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)24元。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)現在(zai)(zai)(zai)需要(yao)(yao)解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)為(wei)什(shen)(shen)么(me)在(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)知(zhi)情(qing)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)(xia)給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)開通(tong)(tong)業(ye)務，并(bing)且在(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)發現后要(yao)(yao)求取(qu)(qu)消并(bing)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)給(gei)(gei)(gei)取(qu)(qu)消呢？為(wei)什(shen)(shen)么(me)告(gao)(gao)(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)扣(kou)錢(qian)的(de)(de)(de)，現在(zai)(zai)(zai)就(jiu)要(yao)(yao)扣(kou)錢(qian)呢？為(wei)什(shen)(shen)么(me)建(jian)(jian)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)解(jie)釋的(de)(de)(de)口(kou)徑(jing)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)樣。是(shi)成(cheng)心還是(shi)業(ye)務不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)熟練？為(wei)什(shen)(shen)么(me)在(zai)(zai)(zai)給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)造成(cheng)麻煩(fan)后，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)所辦(ban)卡(ka)(ka)的(de)(de)(de)建(jian)(jian)行(xing)(xing)(xing)一(yi)(yi)點(dian)歉意乜有(you)，并(bing)且態(tai)度(du)很惡劣呢？