在(zai)線投訴：1、本(ben)人2018年(nian)600元買了(le)(le)半邊山下三年(nian)卡，每(mei)年(nian)免費住10晚，先付押(ya)(ya)金(jin)后入住，退(tui)房(fang)后押(ya)(ya)金(jin)會在(zai)3個(ge)工作(zuo)日(ri)內退(tui)回(hui)。在(zai)2020年(nian)5月2號3號在(zai)上(shang)海崇(chong)明辦(ban)理入住，5月4號退(tui)房(fang)，押(ya)(ya)了(le)(le)21600元，說好3個(ge)工作(zuo)日(ri)會退(tui)，但(dan)今(jin)天5月18號押(ya)(ya)金(jin)還沒(mei)退(tui)，一(yi)直(zhi)打(da)(da)客(ke)(ke)服(fu)電話，客(ke)(ke)服(fu)卻一(yi)直(zhi)讓我(wo)等(deng)，不給(gei)具體退(tui)款(kuan)時間，后面再打(da)(da)客(ke)(ke)服(fu)電話，一(yi)直(zhi)無人接聽。