【在線投訴】上海“長城寬帶”繳費后無人安裝申請退款無人回應
2022-08-29 上海市(shi) 點擊(ji):次
2022年(nian)7月17日,上海市嘉(jia)定區的宋(song)先生在(zai)“上海長城寬帶(dai)公眾號”上購買了(le)一年(nian)期的100m寬帶(dai),支付了(le)460元。
宋先生表(biao)示(shi),自己(ji)付(fu)款(kuan)后,一(yi)直沒有長(chang)城寬帶工作(zuo)人員聯(lian)系(xi)(xi)上門(men)安裝,于是聯(lian)系(xi)(xi)長(chang)城寬帶客(ke)服要求退(tui)款(kuan)。客(ke)服表(biao)示(shi)記(ji)錄在案,但(dan)后續遲(chi)遲(chi)無人為其(qi)辦理退(tui)款(kuan)事宜(yi)。
宋先生投訴(su)稱,自(zi)己交完錢后,一天網(wang)都(dou)沒用過,現在要求退款(kuan)卻(que)一拖再退,現要求“長城寬帶(dai)”立即退還(huan)全部費用460元(yuan)。

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