本(ben)人于2013年6月(yue)17日(ri)從重慶市沙坪(ping)壩區(qu)烈士(shi)墓郵(you)政(zheng)寄出7個包(bao)裹(guo)，其中(zhong)(zhong)6個包(bao)裹(guo)于6月(yue)22日(ri)收到(dao)，只(zhi)有(you)一(yi)個包(bao)裹(guo)未(wei)(wei)見音信(xin)。6月(yue)28日(ri)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)詢(xun)問(wen)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)當地郵(you)政(zheng)所得到(dao)的(de)(de)(de)(de)回(hui)答(da)是(shi)(shi)(shi)：包(bao)裹(guo)在(zai)(zai)西(xi)(xi)安(an)處理中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)，可(ke)能(neng)(neng)(neng)裝在(zai)(zai)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)車上(shang)，投遞時間(jian)也不(bu)(bu)一(yi)樣，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)耐(nai)心(xin)(xin)(xin)等待。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)詢(xun)問(wen)包(bao)裹(guo)會(hui)不(bu)(bu)會(hui)已丟失，工作人員說(shuo)(shuo)：不(bu)(bu)會(hui)的(de)(de)(de)(de)，規定的(de)(de)(de)(de)投遞期限是(shi)(shi)(shi)7到(dao)15天。當時還(huan)沒有(you)滿足15天的(de)(de)(de)(de)最后期限，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)只(zhi)能(neng)(neng)(neng)抱著僥幸的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理等待。7月(yue)5日(ri)，包(bao)裹(guo)還(huan)未(wei)(wei)任何音信(xin)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)上(shang)網(wang)查(cha)詢(xun)信(xin)息(xi)，包(bao)裹(guo)依舊是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)西(xi)(xi)安(an)處理中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)撥(bo)打甘肅的(de)(de)(de)(de)11185咨詢(xun)，客服說(shuo)(shuo)這(zhe)(zhe)事(shi)不(bu)(bu)歸他們(men)管(guan)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)撥(bo)打陜西(xi)(xi)11185，換了(le)好幾個客服，她(ta)們(men)都說(shuo)(shuo)她(ta)們(men)能(neng)(neng)(neng)查(cha)到(dao)的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)和(he)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)網(wang)上(shang)信(xin)息(xi)一(yi)樣。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)包(bao)裹(guo)的(de)(de)(de)(de)具體(ti)信(xin)息(xi)，她(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)回(hui)答(da)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)去向(xiang)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)西(xi)(xi)安(an)有(you)幾個處理中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)。她(ta)們(men)說(shuo)(shuo)一(yi)個。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)能(neng)(neng)(neng)不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)告訴(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)西(xi)(xi)安(an)處理中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)電話(hua)號碼。她(ta)們(men)都說(shuo)(shuo)不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)心(xin)(xin)(xin)想既(ji)然是(shi)(shi)(shi)中(zhong)(zhong)國郵(you)政(zheng)的(de)(de)(de)(de)郵(you)件業務的(de)(de)(de)(de)客服，怎(zen)么(me)會(hui)不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道自己負責區(qu)域內處理的(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)電話(hua)呢(ni)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)網(wang)上(shang)也無法(fa)查(cha)到(dao)西(xi)(xi)安(an)處理中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)電話(hua)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)包(bao)裹(guo)就這(zhe)(zhe)么(me)憑(ping)空消失，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)得到(dao)的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)是(shi)(shi)(shi)包(bao)裹(guo)在(zai)(zai)西(xi)(xi)安(an)處理中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)去向(xiang)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)只(zhi)希望(wang)盡快找(zhao)到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)包(bao)裹(guo)。