我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)7月(yue)2日委托順豐(feng)(feng)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)郵(you)(you)寄(ji)一(yi)(yi)(yi)封郵(you)(you)件,交易(yi)號為： 112743029141 ,我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)郵(you)(you)寄(ji)的(de)(de)(de)時(shi)候已(yi)經(jing)在(zai)(zai)他們給的(de)(de)(de)郵(you)(you)寄(ji)單(dan)上注(zhu)明‘必(bi)須本人(ren)(ren)簽(qian)收(shou)(shou)不(bu)得代(dai)(dai)簽(qian)’順豐(feng)(feng)公(gong)司投遞(di)(di)(di)(di)(di)員(yuan)在(zai)(zai)到達對方家(jia)里打(da)電話給收(shou)(shou)件人(ren)(ren)，收(shou)(shou)件人(ren)(ren)明確(que)告訴快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)員(yuan)說(shuo)(shuo)(shuo)不(bu)在(zai)(zai)國(guo)內要(yao)(yao)一(yi)(yi)(yi)年才能回來，在(zai)(zai)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)員(yuan)沒(mei)(mei)有(you)(you)征求我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)同意的(de)(de)(de)情況下還(huan)是(shi)(shi)(shi)讓其他人(ren)(ren)代(dai)(dai)簽(qian)了(le)，由(you)于(yu)我(wo)(wo)(wo)寄(ji)給對方的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)解(jie)除房屋(wu)買賣合(he)同的(de)(de)(de)郵(you)(you)寄(ji)，不(bu)是(shi)(shi)(shi)本人(ren)(ren)簽(qian)收(shou)(shou)就沒(mei)(mei)有(you)(you)法(fa)律效應，但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)事(shi)實(shi)(shi)已(yi)經(jing)發生，雖然是(shi)(shi)(shi)順豐(feng)(feng)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)公(gong)司的(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)員(yuan)不(bu)負責任給本人(ren)(ren)造(zao)成了(le)一(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)損失，但(dan)(dan)本著解(jie)決問(wen)題的(de)(de)(de)想法(fa)我(wo)(wo)(wo)積(ji)極跟(gen)順豐(feng)(feng)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)公(gong)司溝通只(zhi)要(yao)(yao)求順豐(feng)(feng)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)公(gong)司能按照(zhao)事(shi)實(shi)(shi)把投遞(di)(di)(di)(di)(di)員(yuan)投遞(di)(di)(di)(di)(di)過(guo)程中為什么(me)本人(ren)(ren)沒(mei)(mei)有(you)(you)簽(qian)收(shou)(shou)而(er)是(shi)(shi)(shi)其他人(ren)(ren)代(dai)(dai)簽(qian)，只(zhi)要(yao)(yao)在(zai)(zai)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)運單(dan)收(shou)(shou)件人(ren)(ren)簽(qian)名的(de)(de)(de)邊上備注(zhu)一(yi)(yi)(yi)下蓋個(ge)章,以(yi)證(zheng)明我(wo)(wo)(wo)已(yi)經(jing)把這(zhe)(zhe)份文件寄(ji)給了(le)對方。但(dan)(dan)經(jing)我(wo)(wo)(wo)多(duo)次(ci)解(jie)釋而(er)且是(shi)(shi)(shi)由(you)于(yu)是(shi)(shi)(shi)他們快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)公(gong)司自己不(bu)規范(fan)操(cao)作導致(zhi)這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)結果(guo)，快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)公(gong)司也(ye)不(bu)同意給出這(zhe)(zhe)個(ge)說(shuo)(shuo)(shuo)明，根據《中華人(ren)(ren)民共(gong)和(he)國(guo)消費者(zhe)權益保護法(fa)》規定(ding) ：“經(jing)營者(zhe)的(de)(de)(de)義(yi)(yi)務”十項規定(ding),第(di)5條(tiao)：出具(ju)憑證(zheng)和(he)標記的(de)(de)(de)義(yi)(yi)務.順豐(feng)(feng)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)公(gong)司有(you)(you)出具(ju)證(zheng)明憑證(zheng)的(de)(de)(de)義(yi)(yi)務. 而(er)且從(cong)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)員(yuan)過(guo)來收(shou)(shou)郵(you)(you)件我(wo)(wo)(wo)都有(you)(you)當面(mian)跟(gen)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)員(yuan)一(yi)(yi)(yi)再(zai)說(shuo)(shuo)(shuo)明必(bi)須要(yao)(yao)本人(ren)(ren)簽(qian)收(shou)(shou).我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)簽(qian)收(shou)(shou)單(dan)子上也(ye)加注(zhu)了(le)詳細說(shuo)(shuo)(shuo)明,快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)人(ren)(ren)員(yuan)也(ye)同意認(ren)可了(le),但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)公(gong)司還(huan)是(shi)(shi)(shi)很不(bu)負責任的(de)(de)(de)隨(sui)便找(zhao)個(ge)人(ren)(ren)就簽(qian)收(shou)(shou)了(le)，而(er)我(wo)(wo)(wo)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)你一(yi)(yi)(yi)張蓋了(le)章的(de)(de)(de)情況說(shuo)(shuo)(shuo)明,合(he)情合(he)理(li),為什么(me)不(bu)給我(wo)(wo)(wo)開啊(a)？？他們這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)做法(fa)使(shi)我(wo)(wo)(wo)對他們嚴重(zhong)的(de)(de)(de)失去信心,而(er)且在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)些天的(de)(de)(de)溝通中使(shi)我(wo)(wo)(wo)浪費了(le)很多(duo)金錢和(he)時(shi)間,使(shi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)其他事(shi)情都一(yi)(yi)(yi)直無(wu)法(fa)進行下去. 如果(guo)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)公(gong)司拒絕履行義(yi)(yi)務希(xi)望消委會能為消費者(zhe)伸張正義(yi)(yi)。