走近3·15，優化消費環境網絡交易監管在行動——推動網絡市場秩序規范向好 有效維護消費者合法權益
2025-03-21 市(shi)場監管(guan)總局 點(dian)擊：次
2024年，市場(chang)監(jian)管(guan)總局堅持監(jian)管(guan)為民，聚焦社會關注度高、涉及面(mian)廣、群眾反映(ying)強(qiang)烈的(de)網(wang)絡市場(chang)突出問(wen)題(ti)，不斷(duan)健全平臺經濟(ji)常態化監(jian)管(guan)制度，規范(fan)網(wang)絡市場(chang)交易秩序，用心用情用力維護好消(xiao)費者合(he)法權益。
豐富政策供給，網絡市場(chang)環境不(bu)斷優化(hua)。發布《關(guan)于引導網絡交易平(ping)臺(tai)發揮流(liu)(liu)量(liang)積極作(zuo)用(yong)扶(fu)持(chi)中小(xiao)微(wei)經營(ying)(ying)主體(ti)(ti)發展的意見》，充(chong)分發揮平(ping)臺(tai)流(liu)(liu)量(liang)機制作(zuo)用(yong)，對強化(hua)農產品經營(ying)(ying)主體(ti)(ti)、特色經營(ying)(ying)主體(ti)(ti)、新(xin)入(ru)駐經營(ying)(ying)主體(ti)(ti)流(liu)(liu)量(liang)扶(fu)持(chi)提出具體(ti)(ti)措(cuo)施，激(ji)發中小(xiao)微(wei)經營(ying)(ying)主體(ti)(ti)內(nei)生(sheng)動力(li)和創新(xin)活(huo)力(li)。出臺(tai)《防(fang)范(fan)外賣(mai)餐(can)(can)飲浪費規范(fan)營(ying)(ying)銷行為(wei)指引》。細(xi)化(hua)落(luo)實《中華(hua)人民共和國反食品浪費法》相關(guan)規定要求(qiu)，進一步推動落(luo)實網絡餐(can)(can)飲平(ping)臺(tai)企業主體(ti)(ti)責任(ren)，規范(fan)外賣(mai)商家營(ying)(ying)銷行為(wei)，防(fang)范(fan)外賣(mai)餐(can)(can)飲浪費。
強化監管執(zhi)法(fa)(fa)，網(wang)絡(luo)市場秩序有效規范(fan)。部署開展網(wang)絡(luo)市場監管促發展保(bao)安(an)全專(zhuan)項行動，嚴格規范(fan)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)和集中促銷(xiao)行為、嚴查網(wang)售危害生命健康(kang)的(de)重點商(shang)品(pin)(pin)、嚴厲打擊網(wang)售侵權(quan)假冒偽劣商(shang)品(pin)(pin)行為、依法(fa)(fa)清理處置(zhi)網(wang)絡(luo)禁限售商(shang)品(pin)(pin)，共查處涉網(wang)類(lei)案件3.6萬(wan)件，督促網(wang)絡(luo)交(jiao)易平臺刪除違法(fa)(fa)商(shang)品(pin)(pin)信息28.69萬(wan)條。制(zhi)定出臺《網(wang)絡(luo)交(jiao)易執(zhi)法(fa)(fa)協(xie)查暫(zan)行辦(ban)法(fa)(fa)》，進一步規范(fan)執(zhi)法(fa)(fa)協(xie)查行為，推動建立高效順暢的(de)網(wang)絡(luo)交(jiao)易執(zhi)法(fa)(fa)協(xie)作機(ji)制(zhi)。
加強合(he)規(gui)(gui)建(jian)設，平(ping)臺(tai)企業(ye)(ye)常態化監管有(you)序推進。會(hui)同相關部(bu)門、社會(hui)組(zu)織，聚焦網(wang)絡監測(ce)、社會(hui)輿情、投訴舉(ju)報(bao)中(zhong)發現(xian)的苗頭性(xing)、傾向性(xing)、潛在性(xing)問題，召開9期(qi)平(ping)臺(tai)合(he)規(gui)(gui)推進會(hui)，對(dui)平(ping)臺(tai)企業(ye)(ye)進行合(he)規(gui)(gui)指導，防范(fan)(fan)化解風險隱患；在“6·18”“雙11”等網(wang)絡交易大促時(shi)間(jian)節(jie)點，向平(ping)臺(tai)企業(ye)(ye)發送合(he)規(gui)(gui)提(ti)示(shi)，要求企業(ye)(ye)切實(shi)(shi)落實(shi)(shi)主體責任，規(gui)(gui)范(fan)(fan)經營(ying)行為，保障(zhang)各方(fang)合(he)法(fa)權益。
線(xian)上線(xian)下(xia)融(rong)合(he)創新，加強(qiang)合(he)同規范約束(shu)。組織各地開(kai)展合(he)同格式條(tiao)款違法(fa)行為(wei)整治，推動(dong)合(he)同示(shi)范文(wen)本(ben)庫(ku)擴容提質。會(hui)同有關部門制修訂(ding)研學旅游、家庭居室裝飾(shi)裝修工程施(shi)工等合(he)同示(shi)范文(wen)本(ben)。截至2024年底，全國合(he)同示(shi)范文(wen)本(ben)庫(ku)收錄文(wen)本(ben)588個，總瀏覽量(liang)(liang)641萬余(yu)次，總下(xia)載量(liang)(liang)214萬余(yu)次。
保(bao)護(hu)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)消(xiao)費(fei)者權益就是激發網(wang)(wang)(wang)絡(luo)市(shi)場(chang)活力(li)、維護(hu)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)市(shi)場(chang)秩(zhi)序(xu)。市(shi)場(chang)監管部門將按照黨中(zhong)央、國務院(yuan)決策部署，立足(zu)職(zhi)責(ze)，積極作為，著力(li)營造良好(hao)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)消(xiao)費(fei)環(huan)境，更好(hao)凝聚推動(dong)高質量發展的合力(li)。
掃碼投訴