“誠信加能（油）萬里行”為民服務活動舉行
2025-03-14 中國(guo)質(zhi)量(liang)萬里行(xing) 點擊：次
作為“市場監管總局(ju)2025年3·15國(guo)際消費者權(quan)益日系(xi)列活動”之一，3月14日，“誠信加能（油(you)）萬(wan)里行”為民服務活動在京舉行。
據介紹，2025年“誠信加(jia)能（油(you)）萬里行(xing)”為民服務活(huo)動的主(zhu)題為“誠信加(jia)能，共(gong)筑(zhu)滿(man)意消費”。活(huo)動由中(zhong)國(guo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)報(bao)刊社(she)、中(zhong)國(guo)石油(you)北京(jing)銷(xiao)售公司(si)(si)、中(zhong)國(guo)檢驗認(ren)證（集團）有(you)限(xian)公司(si)(si)主(zhu)辦，《中(zhong)國(guo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)萬里行(xing)》雜志社(she)、中(zhong)檢易興元科(ke)技（北京(jing)）有(you)限(xian)公司(si)(si)承辦，中(zhong)國(guo)石油(you)流(liu)通(tong)協(xie)會、中(zhong)國(guo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)認(ren)證中(zhong)心、北京(jing)市石油(you)流(liu)通(tong)行(xing)業協(xie)會、山東(dong)凱寧(ning)環保科(ke)技有(you)限(xian)公司(si)(si)、石油(you)生活(huo)網為活(huo)動支持單位。
活(huo)動現(xian)場發布了2024年度“誠(cheng)信加(jia)(jia)油萬里行”調查大數(shu)據(ju)報告，開(kai)展(zhan)了“加(jia)(jia)油站星級服(fu)務認證(zheng)”內(nei)容介(jie)紹、“保質保量(liang)”充(chong)電樁系列標準解讀、誠(cheng)信經(jing)營承諾倡議，以及反(fan)加(jia)(jia)能欺詐消費(fei)者教育圖片展(zhan)、“新能源”“替代能源”違法燃料實(shi)物展(zhan)、加(jia)(jia)油加(jia)(jia)電數(shu)質量(liang)科普知識介(jie)紹、最新加(jia)(jia)能檢驗(yan)檢測技術設備展(zhan)示(shi)等多項(xiang)服(fu)務活(huo)動。
中國質(zhi)(zhi)量報刊(kan)社相(xiang)關(guan)負責同志在致辭中表示，我國成品油流通領域正迎來質(zhi)(zhi)量優先(xian)的(de)新(xin)(xin)階(jie)段。作(zuo)(zuo)為一項社會公益性活(huo)動，“誠信加油萬(wan)里行”為民服務活(huo)動開展近(jin)5年(nian)，年(nian)年(nian)有新(xin)(xin)意、年(nian)年(nian)有成果(guo)。加能事關(guan)消費(fei)者(zhe)切身利益，要充分(fen)發揮媒體(ti)監督作(zuo)(zuo)用，加強對放心消費(fei)主體(ti)的(de)宣傳推介，拓寬各類(lei)促消費(fei)活(huo)動渠(qu)道，全力支持民生計(ji)量重點領域市場秩(zhi)序綜合(he)整治行動的(de)開展，讓消費(fei)者(zhe)們“敢消費(fei)”“愿消費(fei)”。
中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)石(shi)(shi)(shi)(shi)油是國(guo)有重要(yao)骨干企(qi)業、全(quan)球主要(yao)的(de)(de)(de)油氣生產商(shang)和(he)供應商(shang)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)石(shi)(shi)(shi)(shi)油北(bei)京銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)公司副總經理賈寧表示，作(zuo)為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)石(shi)(shi)(shi)(shi)油首(shou)(shou)都(dou)窗口示范企(qi)業，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)石(shi)(shi)(shi)(shi)油北(bei)京銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)公司深入(ru)踐行“綠色發展(zhan)、奉獻能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)，為(wei)(wei)客戶成長(chang)增動力、為(wei)(wei)人民幸福賦新(xin)能(neng)(neng)(neng)”的(de)(de)(de)價值追求，全(quan)面(mian)承擔著(zhu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)石(shi)(shi)(shi)(shi)油在北(bei)京市的(de)(de)(de)成品油銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)和(he)新(xin)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)轉型拓展(zhan)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)石(shi)(shi)(shi)(shi)油北(bei)京銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)公司將在傳(chuan)統能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)領域致力于為(wei)(wei)首(shou)(shou)都(dou)市民提供質優(you)量足的(de)(de)(de)誠信能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)、綠色環保(bao)的(de)(de)(de)清(qing)潔(jie)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)、安全(quan)便捷的(de)(de)(de)放心能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)、熱情服(fu)務的(de)(de)(de)暖心能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)，在新(xin)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)發展(zhan)領域積極投身首(shou)(shou)都(dou)加速創建(jian)“充電友好之都(dou)”部署(shu)，以實際(ji)行動為(wei)(wei)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)高質量發展(zhan)注入(ru)強大動力。
檢(jian)驗檢(jian)測(ce)是產(chan)品質(zhi)量(liang)生產(chan)、流通(tong)、消(xiao)費、監(jian)(jian)管全流程環節(jie)的(de)重(zhong)要管理方(fang)(fang)式。中國檢(jian)驗認證（集團(tuan)）有限公司副總經(jing)理呂祁表示，將(jiang)采用(yong)更高(gao)效、更準(zhun)確、更智(zhi)慧的(de)質(zhi)量(liang)管理模型和(he)檢(jian)測(ce)方(fang)(fang)法，圍繞嚴(yan)格實施察訪抽檢(jian)、與相關(guan)部門建立常態化協同聯動機制、及時向(xiang)市場(chang)監(jian)(jian)管部門提供計量(liang)作弊等(deng)行(xing)為的(de)線索(suo)和(he)技(ji)術支(zhi)持(chi)、匯總并報送分(fen)析(xi)數據等(deng)四個(ge)方(fang)(fang)面，助力“誠信(xin)加能（油）萬里(li)行(xing)”為民服務活動的(de)開(kai)展。
《中(zhong)國質量(liang)萬(wan)里(li)行》雜志社(she)社(she)長杜吟發布了2024年(nian)度(du)“誠(cheng)信加(jia)(jia)油萬(wan)里(li)行”為(wei)(wei)民服務活動調(diao)查(cha)大(da)數據報告。2024年(nian)，“誠(cheng)信加(jia)(jia)能（油）萬(wan)里(li)行”調(diao)查(cha)小組共暗訪(fang)加(jia)(jia)油站2675座，調(diao)查(cha)送檢結果顯示，加(jia)(jia)油計量(liang)合格率(lv)為(wei)(wei)97.42%，油品質量(liang)合格率(lv)為(wei)(wei)99.14%。調(diao)查(cha)過程中(zhong)，對發現的涉嫌計量(liang)作弊(bi)、質量(liang)違法、偷稅漏稅，以及以“新能源(yuan)”“替代能源(yuan)”為(wei)(wei)名(ming)義違法銷售燃料、對外私售汽油等情況及時(shi)曝光，并將相關違法線索(suo)及時(shi)移送相關監管(guan)執法部門(men)。
杜吟介紹(shao)，2025年，該項(xiang)活(huo)(huo)動(dong)全面升級為“誠信加(jia)(jia)能（油(you)(you)(you)）萬里行”為民服(fu)務活(huo)(huo)動(dong)。活(huo)(huo)動(dong)將加(jia)(jia)大對油(you)(you)(you)品計量(liang)質量(liang)調查力度，加(jia)(jia)大違(wei)法加(jia)(jia)油(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)及成品油(you)(you)(you)廠(chang)案源的(de)挖掘；推動(dong)“加(jia)(jia)油(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)星級認證(zheng)”服(fu)務的(de)落地，并(bing)聯合(he)專(zhuan)業機構，申請團(tuan)體標準，樹立(li)行業標桿；開展對汽(qi)車充電站(zhan)(zhan)、加(jia)(jia)氣站(zhan)(zhan)的(de)明察暗訪(fang)活(huo)(huo)動(dong)，多措促(cu)進“誠信加(jia)(jia)能”，保障消費者權(quan)益，為優(you)化消費環(huan)境盡到媒體監督(du)責任。
加(jia)油(you)站(zhan)作為(wei)能源供(gong)應的(de)重要終(zhong)端，其(qi)服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接關(guan)系到廣大(da)消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)切身(shen)利益，也(ye)直接影響(xiang)到行(xing)業(ye)的(de)整體形象和(he)(he)可(ke)持續發展。中(zhong)國(guo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)認證中(zhong)心(xin)毛可(ke)昕介紹，將(jiang)通過服務(wu)(wu)(wu)環境、服務(wu)(wu)(wu)流程、服務(wu)(wu)(wu)態度、服務(wu)(wu)(wu)效率(lv)，以及消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)關(guan)心(xin)的(de)油(you)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)、計量(liang)(liang)準確性(xing)等多個維度，對(dui)加(jia)油(you)站(zhan)進行(xing)全面(mian)、細致、客觀的(de)評(ping)價，并正式推(tui)出“加(jia)油(you)站(zhan)星級服務(wu)(wu)(wu)認證”項(xiang)目，引導和(he)(he)推(tui)動我國(guo)加(jia)油(you)站(zhan)服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)全面(mian)提(ti)升，滿足(zu)消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)多元化、高品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)的(de)需求。
隨著(zhu)電(dian)動(dong)汽(qi)車保有(you)量的(de)(de)(de)增加(jia)，保質(zhi)(zhi)保量的(de)(de)(de)加(jia)電(dian)也成為消(xiao)費(fei)者關注的(de)(de)(de)焦點(dian)。中國汽(qi)車工程研究院股份有(you)限公司(si)質(zhi)(zhi)量安(an)全專(zhuan)家張(zhang)榮(rong)榮(rong)現場解讀(du)了(le)充電(dian)樁系(xi)列(lie)標(biao)準，涵蓋充電(dian)樁的(de)(de)(de)設計、制造、安(an)裝、運(yun)營和維護等(deng)環(huan)節。張(zhang)榮(rong)榮(rong)認為，充電(dian)樁系(xi)列(lie)標(biao)準從(cong)安(an)全性、兼容性、性能、安(an)裝、運(yun)營和用(yong)戶體驗等(deng)多個(ge)維度提出了(le)嚴格要求，這些標(biao)準不僅保障了(le)充電(dian)樁的(de)(de)(de)可靠性和高效性，還(huan)推動(dong)了(le)電(dian)動(dong)汽(qi)車充電(dian)基(ji)礎(chu)設施的(de)(de)(de)規范化發展，為消(xiao)費(fei)者提供了(le)安(an)全、便捷的(de)(de)(de)充電(dian)服務。
在(zai)誠(cheng)信(xin)經(jing)營(ying)承(cheng)諾(nuo)環節，在(zai)北京(jing)市石(shi)油(you)流通行(xing)業協(xie)會副會長兼秘書長李(li)莉帶領(ling)下(xia)，中國石(shi)油(you)北京(jing)銷售公(gong)(gong)司、北京(jing)眾生中油(you)成品油(you)銷售有限(xian)公(gong)(gong)司、北京(jing)中圖能源(yuan)投資(zi)集團有限(xian)公(gong)(gong)司、北京(jing)豐辰加油(you)站等加能、加油(you)經(jing)營(ying)者代表承(cheng)諾(nuo)將(jiang)從五個方面踐行(xing)誠(cheng)信(xin)經(jing)營(ying)：誠(cheng)信(xin)為本，守法經(jing)營(ying)；質(zhi)量(liang)為先(xian)，保(bao)障(zhang)安全；服(fu)務優質(zhi)，高效便(bian)民；環保(bao)責(ze)任，綠(lv)色(se)先(xian)行(xing)；接(jie)受監督，持續改進。
據悉，“誠信加(jia)能（油）萬(wan)(wan)里(li)行(xing)”為(wei)民服務活動是2020年10月(yue)由《中國(guo)質量(liang)(liang)萬(wan)(wan)里(li)行(xing)》雜志社(she)聯合行(xing)業機構(gou)、業內(nei)專家、知名石(shi)化(hua)(hua)企(qi)業、媒(mei)體等單位(wei)發(fa)起，旨(zhi)在(zai)“保護(hu)消費者(zhe)權益，促進油品(pin)質量(liang)(liang)提升(sheng)”。活動開展近5年來(lai)，已暗訪調查加(jia)油站2萬(wan)(wan)多座，行(xing)程100多萬(wan)(wan)公里(li)20多個省份，發(fa)現并曝光計量(liang)(liang)作弊(bi)和(he)質量(liang)(liang)違法(fa)加(jia)油站70多家，為(wei)市場監管部(bu)門提供案源及(ji)調查數據報(bao)告(gao)，并積極配合市場監管部(bu)門開展執法(fa)檢查，十幾家單位(wei)個人(ren)致電(dian)致信感謝。“誠信加(jia)油萬(wan)(wan)里(li)行(xing)”活動網(wang)絡傳播超過(guo)1.55億次(ci)，已成為(wei)熱(re)門IP，被市場監管系統評(ping)為(wei)“網(wang)絡正能量(liang)(liang)主(zhu)題活動”，為(wei)維(wei)護(hu)消費者(zhe)權益、凈化(hua)(hua)市場秩序(xu)、提升(sheng)油品(pin)質量(liang)(liang)有效發(fa)揮了媒(mei)體的輿論監督作用。
市場(chang)監管總局(ju)執法稽查局(ju)、質量監督司(si)(si)(si)(si)、計量司(si)(si)(si)(si)、認(ren)(ren)可監測司(si)(si)(si)(si)、新聞宣傳司(si)(si)(si)(si)相關處室同志、中(zhong)國(guo)檢驗認(ren)(ren)證（集團(tuan)）有(you)限(xian)公司(si)(si)(si)(si)、中(zhong)國(guo)石油北京(jing)銷(xiao)售公司(si)(si)(si)(si)、中(zhong)國(guo)石化北京(jing)石油分公司(si)(si)(si)(si)、中(zhong)化石油銷(xiao)售有(you)限(xian)公司(si)(si)(si)(si)、中(zhong)國(guo)海(hai)洋石油集團(tuan)有(you)限(xian)公司(si)(si)(si)(si)，以及來自中(zhong)國(guo)質量認(ren)(ren)證中(zhong)心、中(zhong)國(guo)汽車(che)工(gong)程研究院、中(zhong)海(hai)油煉化公司(si)(si)(si)(si)、廣州(zhou)優(you)加市場(chang)調研公司(si)(si)(si)(si)、加油站企(qi)業(ye)、消費者和媒體代表等百余人參會(hui)。
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