新華網三評“網課亂象”：販賣焦慮 虛假宣傳 “套娃式”收費
2025-02-24 新華網 點擊：次
警惕以新技術販賣焦慮
“教你用DeepSeek年(nian)入百(bai)萬(wan)”“普通人用DeepSeek搞錢(qian)的(de)10個(ge)野路子”……這些廣(guang)告詞，是不是看(kan)著就讓(rang)人心動？
隨著(zhu)(zhu)DeepSeek的(de)爆火，一些打著(zhu)(zhu)“利用AI賺(zhuan)錢(qian)”噱頭的(de)“培訓課程”悄然興起，吸引了不(bu)少消費者。
這些課程(cheng)價格從9.9元到數百元不等(deng)，從教授如(ru)何使用(yong)指令集(ji)、提示詞更好(hao)地“命令”DeepSeek，到如(ru)何用(yong)其做電商運營賺錢，內容五(wu)花八門。
有些課(ke)程(cheng)(cheng)還有所謂“AI行業專家”現身講解推薦，實際上不少網(wang)友(you)購買后卻發覺“被(bei)騙了”。課(ke)程(cheng)(cheng)內容很多(duo)是網(wang)絡信息拼湊而成(cheng)，質(zhi)量參差不齊。更(geng)有甚者(zhe)只把賣課(ke)當成(cheng)引流手(shou)段，實際“掛(gua)羊頭賣狗肉”，販賣其(qi)他產品。
每當新(xin)(xin)技術新(xin)(xin)應用如(ru)元宇宙、ChatGPT、Sora興(xing)起(qi)時，總能興(xing)起(qi)一波(bo)“賣課”熱潮。如(ru)今，有些“賣課的”甚至(zhi)只是將(jiang)舊教程換個標題，就搖身變(bian)成了“DeepSeek變(bian)現秘籍”。
這些(xie)博主販賣的(de)不是知識，也(ye)不是能力，而是一種焦(jiao)慮。
這(zhe)些課(ke)程之所(suo)以有(you)市(shi)場(chang)，切中的是很多人的恐慌心(xin)理。人們(men)害怕(pa)對(dui)新(xin)技(ji)術(shu)一(yi)無所(suo)知，也渴望能抓住新(xin)的風口。他們(men)針對(dui)不同人群進(jin)行不同的話(hua)術(shu)營銷(xiao)，比如“普通人逆天改命(ming)最后機會(hui)”“未(wei)來會(hui)AI的人將(jiang)淘(tao)汰不會(hui)AI的人”等，讓人感到學(xue)習相(xiang)關課(ke)程已迫在眉睫(jie)。
AI帶來的應該是(shi)“創新潮”，絕不是(shi)“賣課潮”。
人工(gong)智(zhi)能作為(wei)當(dang)今科技創新(xin)的前沿領域，學習(xi)相關知識(shi)確有(you)必要。而這(zhe)些所謂的“暴(bao)利賣課”行為(wei)，不僅助長了(le)“投機主義”，更損(sun)害了(le)人們(men)的求(qiu)知欲。
對于這種現象(xiang)，DeepSeek給出的回答(da)值(zhi)得反(fan)思：警惕(ti)任(ren)何以(yi)擁抱新技(ji)術為名販(fan)賣(mai)焦慮，真正的教育者(zhe)應(ying)該(gai)靠內(nei)容質量(liang)贏得信任(ren)，而不(bu)是(shi)靠蹭熱點。
“考試包過”涉嫌違法
“輕松(song)考證(zheng)，掛靠一年躺賺(zhuan)10萬”“免考辦(ban)證(zheng)，一次性讓你終身增值”……隨(sui)著(zhu)(zhu)人們(men)對各(ge)種技(ji)能學習需求的不斷增加，一些(xie)在(zai)線培(pei)訓機(ji)構看(kan)到“商機(ji)”，打著(zhu)(zhu)“押題(ti)”“包過(guo)”“內部指(zhi)標”等廣告，甚(shen)至“不過(guo)包退(tui)”的噱頭(tou)，博(bo)取(qu)考生關(guan)注，收(shou)取(qu)高(gao)額費用。
宣揚所謂“保(bao)分”“包過(guo)”，本就(jiu)是違反相關法(fa)律(lv)法(fa)規的行為(wei)。我(wo)國(guo)廣告(gao)法(fa)明確規定，教(jiao)育、培訓廣告(gao)不(bu)得(de)(de)對升學、通過(guo)考(kao)試、獲得(de)(de)學位學歷或者合格(ge)證書，或者對教(jiao)育、培訓的效果(guo)作出明示(shi)(shi)或者暗示(shi)(shi)的保(bao)證性承(cheng)諾(nuo)。
但(dan)凡(fan)考(kao)試，就會有過(guo)和不(bu)過(guo)，只是概率大(da)小問題(ti)，誰也不(bu)能打包票“包過(guo)”。
一些(xie)培(pei)訓機(ji)構(gou)所謂的“包過”，其實是在賺概率費。考(kao)過了，顯得培(pei)訓機(ji)構(gou)有“門道”；考(kao)不過，培(pei)訓機(ji)構(gou)往(wang)往(wang)以各種借口為由，不退還(huan)承(cheng)諾的費用。在線培(pei)訓機(ji)構(gou)學員地(di)域分布廣，公司辦公場所不固定(ding)，一旦出(chu)現問(wen)題，消費者(zhe)維(wei)權困難(nan)，且成(cheng)本較(jiao)高。
還有一些“包過班”背后是違法產(chan)業鏈，詐騙(pian)分子收完(wan)錢(qian)就失聯。不久前(qian)，北京警(jing)方成功搗(dao)毀一個詐騙(pian)團伙。該團伙打著報(bao)考消防工程師“包過”的幌子進行詐騙(pian)，6名嫌疑人均(jun)被依法采取刑(xing)事強制(zhi)措施(shi)。
有的甚至(zhi)通(tong)過組織作(zuo)弊等非(fei)法手(shou)段(duan)竊取(qu)試(shi)題和(he)答案。一些學(xue)員因此被取(qu)消考試(shi)成績及考試(shi)資(zi)格，甚至(zhi)面臨刑罰，影響職業生涯。
對于在線培(pei)訓機構(gou)的虛假(jia)宣傳、違(wei)規經營，學員不要輕(qing)信盲從，應該第一時間向有關部門舉(ju)報。相關部門和平臺必須加強(qiang)監管，對非法(fa)行為堅決查處，遏(e)制亂象(xiang)滋生。
不(bu)走偏門不(bu)上鉤。想靠“內部資料”“私密人脈”走捷(jie)徑，注定(ding)落空(kong)。
給網課“套娃式”收費解套
“一講到關鍵內容(rong)就推銷(xiao)高價課(ke)”“試聽課(ke)質量高，付費后變了樣(yang)，還(huan)得買進(jin)階課(ke)”……近日，有(you)消費者反映，上網課(ke)遭(zao)遇“套(tao)娃式”收費。
付費(fei)后，課程內容往(wang)往(wang)名不副實：有的(de)(de)將(jiang)公開信息東拼西湊，有的(de)(de)號稱(cheng)“高階”卻用基礎(chu)知識充時(shi)長，有的(de)(de)干脆直接“爛尾”。五(wu)分(fen)鐘就算一節課、上(shang)課就是AI念PPT、業余老(lao)師全(quan)程吹(chui)牛(niu)……免費(fei)課變(bian)(bian)“精裝”，付費(fei)課變(bian)(bian)“毛坯”，使得(de)本想認真學習的(de)(de)消(xiao)費(fei)者變(bian)(bian)成了花錢“買(mai)教訓”。
這(zhe)類套(tao)路其(qi)實并不(bu)陌生：以低價課程(cheng)為餌吸引(yin)消費(fei)者，隨后不(bu)斷推銷(xiao)額外付費(fei)增值(zhi)服務，讓消費(fei)者落入層(ceng)層(ceng)加價的(de)“套(tao)娃”收(shou)費(fei)陷阱。
一些消費(fei)(fei)者發現被坑后申請退費(fei)(fei)，卻十分困難。在(zai)社交平臺上(shang)，以(yi)“網課退費(fei)(fei)”為關鍵詞搜索，會出(chu)現大量(liang)教大家如何維權的“經驗帖”和無法退費(fei)(fei)、投(tou)訴(su)無門的“求助帖”。
究(jiu)其原因，網(wang)(wang)上賣課準入(ru)門(men)檻低，監(jian)(jian)管相對薄(bo)弱，讓不少人(ren)鉆了空子。記(ji)者調研發現(xian)，網(wang)(wang)課監(jian)(jian)管涉及多個部門(men)，有的是(shi)交叉(cha)管理(li)，有的不知道歸誰(shui)管。此(ci)外(wai)，線上教育因為虛擬(ni)性(xing)和跨(kua)地域性(xing)特征，往(wang)往(wang)涉及多個屬地，執法難(nan)度明顯增(zeng)加。
知識(shi)付費(fei)(fei)切中了很多人(ren)的需求，前景廣闊。給(gei)網課“套娃式”收費(fei)(fei)“解套”，事關消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)學習(xi)體驗，也事關行業發展。
平臺不能縱容(rong)“水課”上架，需把(ba)好(hao)品質關(guan)，強化審(shen)核(he)，暢通售后監管(guan)。相關(guan)部門也要(yao)進一步加強行業(ye)規范(fan)，暢通投訴(su)維(wei)權等(deng)。
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