2025年 消費走向深處
2025-02-08 中(zhong)國質量萬里行(xing) 點(dian)擊(ji)：次
當(dang)前，我國消(xiao)費(fei)呈(cheng)現出向發(fa)展(zhan)(zhan)型(xing)、享受型(xing)、品質型(xing)消(xiao)費(fei)快(kuai)(kuai)速升級的趨勢，消(xiao)費(fei)者更加注(zhu)重個性(xing)化(hua)、時尚化(hua)、互(hu)動化(hua)、便捷(jie)化(hua)的消(xiao)費(fei)新體驗(yan)。隨著數(shu)字經(jing)(jing)濟與實(shi)體經(jing)(jing)濟深度融(rong)合，智(zhi)慧(hui)商圈、智(zhi)慧(hui)商店等消(xiao)費(fei)場景不斷豐富，實(shi)體企業(ye)加速數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型(xing)，即(ji)時零售(shou)、社(she)交電商、直(zhi)播電商等新業(ye)態、新模(mo)式加快(kuai)(kuai)發(fa)展(zhan)(zhan)。
2024年，全國消費品(pin)總量達21110.6萬種，涵蓋食品(pin)飲料(liao)、服(fu)裝鞋帽、醫療衛生、家用電器、文教用品(pin)、家居(ju)建材(cai)等(deng)數百(bai)個行業的(de)社(she)會生活消費品(pin)，涉及(ji)企業97.8萬家。
中華老字號數量已擴圍至1455個，“國(guo)貨潮(chao)品”備受年輕(qing)人(ren)青睞。新(xin)能(neng)源乘用(yong)車零售量首次(ci)突破1000萬輛，增長40.7%。
曾(ceng)經電商以較(jiao)低的運(yun)營成本沖擊(ji)線(xian)下店(dian)鋪，如今線(xian)下實(shi)體店(dian)通過優(you)質(zhi)的服務質(zhi)量、引(yin)入數字化和更多的互動體驗贏回部(bu)分消費者(zhe)。2024年(nian)前三季(ji)度，在快消品市(shi)場上，電商渠(qu)道市(shi)場份額小幅下滑0.6%，首次出(chu)現負(fu)增長(chang)。
傳統商(shang)超(chao)開始集中(zhong)進行門店的升(sheng)級改造，它們通過(guo)砍(kan)掉非品牌商(shang)品，擴大生鮮以及(ji)餐飲熟食部分，進一步(bu)打(da)造差異化(hua)的競爭力，擺脫與(yu)其(qi)他渠道同質化(hua)競爭。
今天(tian)，消費者行為(wei)的碎片化越發(fa)嚴重(zhong)，一項(xiang)國內學術研究顯示(shi)，追蹤了數(shu)十(shi)位(wei)年輕(qing)人的手(shou)(shou)機(ji)使(shi)用數(shu)據：在每天(tian)使(shi)用手(shou)(shou)機(ji)6小時的前提下(xia)，用戶每天(tian)會玩手(shou)(shou)機(ji)多達269.48次，在app之間反(fan)復(fu)切換172.53次，平均間隔2.14分(fen)(fen)鐘(zhong)就發(fa)生一次切換，每次使(shi)用app時間不(bu)到(dao)2分(fen)(fen)鐘(zhong)。
要在多(duo)元(yuan)化(hua)的(de)場景中(zhong)推動消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)購物決策，最大的(de)難點就是：碎片化(hua)的(de)媒介雖然(ran)刺激了消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)即時滿足感(gan)，但品牌(pai)資(zi)產(chan)也(ye)會在碎片中(zhong)迷失，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)信任將無處安放。
可以預見的(de)是(shi)，消費(fei)者錢包的(de)重新(xin)洗牌將會產生(sheng)確定性(xing)增(zeng)量：人們總消費(fei)金(jin)額未必上升，但一定會在(zai)更多不同場景花錢。普遍意義上的(de)消費(fei)升級(ji)可能(neng)不存在(zai)了(le)，但消費(fei)者細分的(de)生(sheng)活場景和興趣增(zeng)多了(le)，錢包被切成(cheng)了(le)更多塊，花錢的(de)方式變得更加(jia)復(fu)雜和多樣(yang)。
消費者每(mei)年都會(hui)放棄某(mou)些興趣(qu)和習慣(guan)，同(tong)時替換(huan)出(chu)新的(de)場景。其中逐步增長、不確定性的(de)趨勢，才是最有(you)價(jia)值的(de)。對于大(da)品(pin)(pin)牌(pai)來說，可能會(hui)優先(xian)選(xuan)擇提前布局，為長期(qi)的(de)趨勢變化積攢能量，直到某(mou)一天(tian)爆(bao)發;而對于新銳品(pin)(pin)牌(pai)來說，更重要(yao)的(de)是借助(zhu)“爆(bao)品(pin)(pin)思維”先(xian)上牌(pai)桌(zhuo)，由小(xiao)切口進(jin)入大(da)市場，逐步延長產品(pin)(pin)生命周期(qi)。
當(dang)一(yi)切商(shang)業模式(shi)全部聚焦到(dao)了同(tong)一(yi)個競(jing)爭發(fa)力點上時，越來越“卷”的價格和利潤空間，也意味(wei)著這一(yi)競(jing)爭模式(shi)正在更快地(di)走到(dao)盡(jin)頭。
以需求、品質(zhi)、個(ge)性等為(wei)不(bu)同方向的(de)商業發展永遠(yuan)有新的(de)增長空間，而以價格為(wei)唯一標(biao)尺的(de)內卷(juan)只會加(jia)劇(ju)市(shi)場(chang)的(de)坍縮。因為(wei)商業的(de)本(ben)質(zhi)是價值(zhi)交換，是創新與(yu)解決問題，是盈利性與(yu)可持續發展。
2025年，新(xin)的(de)(de)消(xiao)費形態(tai)正在孕育和成(cheng)長(chang)，商業與(yu)消(xiao)費的(de)(de)未來也(ye)會融合出更(geng)豐富的(de)(de)生(sheng)態(tai)。過去的(de)(de)2024，正是打開2025的(de)(de)鑰(yao)匙。
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