事(shi)主未保價 快遞公(gong)司(si)稱或封裝時被貼(tie)錯(cuo)單子

　　晨報96101熱線(xian)新聞 (記者 盧寶厲) 快(kuai)遞(di)手(shou)機丟(diu)失，顧(gu)(gu)客遲遲拿不到賠(pei)償金。昨日，市(shi)民張先生講述(shu)了自己通過中運(yun)速遞(di)郵寄手(shou)機的遭遇。快(kuai)遞(di)公司稱，會再次聯(lian)系顧(gu)(gu)客解決賠(pei)付(fu)問題(ti)。

　　張(zhang)(zhang)先(xian)生(sheng)6月18日(ri)通過(guo)中運速遞(di)給湖(hu)南一位(wei)朋友郵寄(ji)手(shou)機(ji)，“當時快遞(di)員拆(chai)開(kai)我的(de)包裝，驗完(wan)貨后(hou)說回去再貼單(dan)子”。由于郵寄(ji)的(de)是二手(shou)手(shou)機(ji)，張(zhang)(zhang)先(xian)生(sheng)并未給快件保價(jia)。

　　兩(liang)天(tian)后，他上網查看快件(jian)信息時，卻發(fa)現沒有自(zi)己快遞單號的記(ji)錄，聯系(xi)快遞公(gong)司客服，次日才被告知(zhi)快件(jian)丟失。

　　“當(dang)(dang)天快(kuai)遞員(yuan)查看完(wan)手機后說回去(qu)給(gei)我重新包裝。”張先生(sheng)回憶，當(dang)(dang)日快(kuai)遞員(yuan)并未像往常一樣當(dang)(dang)著自己(ji)的(de)面(mian)封(feng)裝快(kuai)遞，貼單子，“網上連個(ge)快(kuai)遞的(de)記(ji)錄都查詢不到，我猜這個(ge)快(kuai)遞壓根就(jiu)沒寄(ji)出去(qu)。”

　　隨后，張先(xian)生(sheng)向麥子店(dian)派出所報警(jing)。在(zai)(zai)警(jing)察的(de)協(xie)調下，張先(xian)生(sheng)與快(kuai)遞(di)員簽訂協(xie)議。協(xie)議要求快(kuai)遞(di)公(gong)司在(zai)(zai)6月25日(ri)前賠(pei)付相同型號的(de)手機一部。由(you)于該(gai)型號手機已停產，市面上買不到(dao)，快(kuai)遞(di)公(gong)司蘇經理電話聯系到(dao)張先(xian)生(sheng)，雙(shuang)方確認賠(pei)償金額為500元。

　　但(dan)直到(dao)昨日，張先(xian)生(sheng)(sheng)仍未拿(na)到(dao)這筆(bi)賠償。他表示，快遞員(yuan)曾帶著現金來過(guo)，“他拿(na)了一把五元、十元的錢票，還讓我先(xian)交出快遞單和協議才讓我數錢。”張先(xian)生(sheng)(sheng)隨即回絕了快遞員(yuan)的要(yao)求。

　　而中運(yun)速(su)遞的(de)蘇經理(li)則表示，快(kuai)遞員曾(ceng)建議張先生保價，但對方稱手(shou)機是二手(shou)的(de)，最多也就300塊錢，快(kuai)件丟失后(hou)又開口要價500元(yuan)，“有點過分”。

　　蘇經理解釋快遞(di)員回公司重新(xin)包(bao)(bao)裝(zhuang)的做法(fa)并(bing)無(wu)不(bu)當，“顧客的包(bao)(bao)裝(zhuang)可能(neng)(neng)不(bu)合格(ge)。”同時，他表示手機(ji)可能(neng)(neng)在公司封裝(zhuang)時被貼錯單子，錯給了其他客戶，但目前仍不(bu)知道手機(ji)下落，只能(neng)(neng)按照快件丟失賠(pei)償客戶。

　　對于賠(pei)償，蘇經理(li)稱，快(kuai)遞(di)員(yuan)送去500元賠(pei)償金時(shi)，張先生又要求退還20元快(kuai)遞(di)費，“說好賠(pei)500元，又為了20塊錢不(bu)松口。”蘇經理(li)表示，會(hui)再(zai)次聯系顧客解決賠(pei)付問題。

　　線索：辰先生