最近，中國質量萬里行接到(dao)消費者(zhe)投訴(su)，稱自(zi)己在箭牌(pai)衛浴(yu)專賣店購買(mai)的箭牌(pai)衛浴(yu)產(chan)品其實是立(li)家的。

　　今年(nian)3月，四川成都(dou)楊小姐在成都(dou)紅星(xing)美凱龍賣場(chang)箭牌專賣店訂購(gou)了一款(kuan)淋浴(yu)房(fang)，結(jie)果發現送貨(huo)的(de)產品根本不是箭牌的(de)淋浴(yu)房(fang)，而是立家衛(wei)浴(yu)的(de)淋浴(yu)房(fang)。

　　楊(yang)小姐以(yi)為商家送貨出現差錯(cuo)，便(bian)打電話詢問，結果她萬(wan)萬(wan)沒有想到的是，箭牌專賣店(dian)銷售(shou)人員告訴(su)她，“就是這(zhe)款商品(pin)，貨沒有送錯(cuo)，只不(bu)過不(bu)是箭牌的，是其(qi)他品(pin)牌放在店(dian)里賣。”

　　聽到這樣的解釋，楊(yang)小(xiao)姐頓時感覺被欺騙了，她說：“既然是(shi)箭牌衛(wei)浴專賣(mai)(mai)店，為什么還賣(mai)(mai)其(qi)他品(pin)(pin)牌的衛(wei)浴產(chan)(chan)品(pin)(pin)？顧(gu)客(ke)在購買時，店內銷售人員重點介紹產(chan)(chan)品(pin)(pin)的性價比，也并(bing)未(wei)告知此款(kuan)產(chan)(chan)品(pin)(pin)不是(shi)箭牌品(pin)(pin)牌，出現這樣的事情，作(zuo)為消費者真是(shi)有苦說不出。”

　　接到消費者投(tou)訴(su)后，中(zhong)國(guo)質量萬(wan)里(li)行投(tou)訴(su)辦(ban)工作(zuo)人(ren)員撥(bo)打了(le)箭牌公(gong)司電話(hua)核實情(qing)況。經(jing)過十余次撥(bo)打，才聯系(xi)到負責此事件的(de)箭牌公(gong)司總經(jing)辦(ban)。

　　對(dui)于成都(dou)箭牌(pai)(pai)專賣店(dian)出(chu)售其(qi)他(ta)品(pin)牌(pai)(pai)產(chan)品(pin)的情況，箭牌(pai)(pai)公司相關負責人稱“以(yi)前市(shi)場上有(you)買(mai)到假(jia)產(chan)品(pin)的情況，但對(dui)成都(dou)箭牌(pai)(pai)專賣店(dian)出(chu)售其(qi)他(ta)品(pin)牌(pai)(pai)產(chan)品(pin)并不(bu)知情”。

　　投(tou)訴辦工(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)自4月(yue)中旬向箭(jian)牌(pai)核實(shi)情況以(yi)來，已(yi)有兩個月(yue)時間(jian)。箭(jian)牌(pai)公(gong)司(si)相關負責人(ren)曾表示，就此(ci)(ci)問題進行調(diao)查(cha)，并將調(diao)查(cha)結果以(yi)書(shu)(shu)面形式反(fan)饋(kui)給(gei)中國質(zhi)量萬(wan)里行投(tou)訴辦工(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)。而(er)時至今日(ri)(ri)，投(tou)訴辦工(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)還是(shi)沒有收到箭(jian)牌(pai)公(gong)司(si)關于消費者投(tou)訴事(shi)件處理(li)結果的任何書(shu)(shu)面材料。近日(ri)(ri)，投(tou)訴辦工(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)再次致電(dian)楊小姐，楊小姐稱由于新房已(yi)裝修(xiu)完畢，淋浴房也已(yi)經安裝好。為了(le)避免重新拆(chai)除給(gei)整(zheng)體(ti)衛浴空間(jian)造成的破壞，她不想因此(ci)(ci)再浪(lang)費更多時間(jian)和精力，她表示不再要求箭(jian)牌(pai)公(gong)司(si)更換產品。