原味營養快(kuai)線包裝內依附著很多芝麻大小的(de)褐色蟲子。

　　乳白色的蛆蟲在蠕動著

　　買到問題貨

　　大金龍員工從1月19日以來，接連(lian)兩次在食用娃哈(ha)哈(ha)的營(ying)養(yang)快線時喝(he)出(chu)了異味(wei)，最近一次還發現了爬(pa)滿蛆蟲(chong)的一排“4瓶裝”營(ying)養(yang)快線

　　大金龍生氣

　　我們買營養(yang)快線是想給員工補充營養(yang)的，結果(guo)現在營養(yang)沒(mei)補充到，還對(dui)員工造(zao)成負(fu)面(mian)影響，我們聯系(xi)娃哈哈銷售(shou)人員，要求就1月26日采購的所有(you)營養(yang)快線“一賠十(shi)”，娃哈哈方面(mian)卻讓我們找12315解決，這不是敷衍(yan)嗎，我們實在很氣憤

　　娃哈哈回應

　　“生蟲(chong)”很有可能(neng)是運輸途中“野蠻裝(zhuang)卸”造成(cheng)的(de)個別問題；對發現問題的(de)4瓶營(ying)養快線“一賠十”，并且對留存的(de)產品查(cha)驗，確有問題也同樣“一賠十”，再多送(song)一兩箱產品；對于客戶提出的(de)“全部9箱換一再賠十”的(de)要(yao)求(qiu)，只能(neng)通過找(zhao)12315這樣的(de)正(zheng)規(gui)渠道來解(jie)決

　　采購來給夜班(ban)員(yuan)工補(bu)充營養(yang)的娃哈(ha)哈(ha)營養(yang)快線，瓶身上卻爬滿蛆蟲——工作人員(yuan)說，營養(yang)沒加(jia)成，反(fan)鬧得(de)一頓(dun)惡心。日前，廈門(men)大金龍公司聯系本報反(fan)映此事，質疑(yi)娃哈(ha)哈(ha)的產品質量及其售(shou)后服務。

　　【瓶子】

　　乳白蛆蟲瓶上爬

　　包裝內部很潮濕

　　前天上午，記(ji)者來到大金龍負責后勤的行(xing)政部辦公室，見到了這些(xie)280克裝、生產日期為2012年(nian)10月28日的原味營養快線。

　　在一排“4瓶裝”、用塑料膜包(bao)裝(zhuang)完好的營養快線中，記者看(kan)到(dao)，塑料(liao)膜包(bao)裝(zhuang)內(nei)部顯得非常“潮(chao)濕”，黏(nian)稠的淡黃色(se)液體隨處(chu)可(ke)見。真(zhen)正(zheng)惡心(xin)的還(huan)在后(hou)面，包(bao)裝(zhuang)內(nei)，比這些(xie)淡黃色(se)黏(nian)液更多的，是蟲子(zi)。瓶身、瓶蓋、塑料(liao)膜，依附著(zhu)很多芝麻大小(xiao)的褐色(se)蟲子(zi)，更有許多乳(ru)白色(se)的蛆蟲在蠕動著(zhu)。

　　【回放】

　　口味不對蛆蟲“上位”

　　之前還曾有一次

　　行政(zheng)部相關負責(ze)人說，去年十月(yue)，公(gong)司(si)開始(shi)進行大生產，為了給晚上加(jia)班的(de)同志們補充營(ying)養(yang)(yang)，公(gong)司(si)每天夜里都會換著花(hua)樣提(ti)供些從正規品牌那統一采購來的(de)飲品、食物，之所以(yi)會選擇營(ying)養(yang)(yang)快線，也(ye)正是看中娃哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)的(de)品牌。

　　1月(yue)26日上午，公(gong)司新采(cai)購了9箱280克(ke)裝的原味營養快線，每箱里有(you)20瓶，被塑料膜包成5排，9箱的總數有(you)180瓶。

　　當(dang)晚，就(jiu)有一個車間(jian)投訴(su)到行(xing)政部，投訴(su)的(de)(de)緣由就(jiu)是上(shang)(shang)面提到的(de)(de)那(nei)排(pai)滿是蛆蟲的(de)(de)營養快(kuai)線(xian)。“員工(gong)們(men)(men)投訴(su)說(shuo)，起先幾排(pai)外觀上(shang)(shang)沒問題(ti)，但喝著覺得味道不對，然后就(jiu)扔了(le)，最后竟然發現(xian)那(nei)排(pai)生(sheng)蟲的(de)(de)營養快(kuai)線(xian)。”負責人說(shuo)，“隔天(tian)上(shang)(shang)午，我(wo)們(men)(men)還就(jiu)這件事情問了(le)其(qi)他幾個同樣分到這批營養快(kuai)線(xian)的(de)(de)車間(jian)，發現(xian)不少人喝出了(le)異味，只是沒有碰上(shang)(shang)生(sheng)蟲這么夸(kua)張的(de)(de)情況，所以喝幾口(kou)都扔了(le)。”

　　據這位(wei)負責(ze)人說(shuo)，這已經(jing)是他們幾天來第二次(ci)在營養(yang)快線上(shang)碰到(dao)(dao)問題了，上(shang)一次(ci)是1月19日，輕客車廠區有員(yuan)工也因(yin)喝到(dao)(dao)異常投訴過，后(hou)來由(you)于投訴的(de)人不(bu)多(duo)，加(jia)上(shang)樣(yang)品沒(mei)留下來，最終只找供貨商賠(pei)了10瓶了事。

　　【處理】

　　四瓶“一賠十”

　　全賠就免談？

　　這位負責人說，1月27日，他們聯(lian)系(xi)娃(wa)哈(ha)哈(ha)銷售人員(yuan)，要求就1月26日采購的(de)所有營養快線(xian)“一賠(pei)十(shi)”。對(dui)方表示(shi)對(dui)生蟲(chong)的(de)四瓶(ping)營養快線(xian)進行“一賠(pei)十(shi)”沒問題，但(dan)要對(dui)全部(bu)9箱“一賠(pei)十(shi)”，那(nei)談不來，隨后還建議大金龍找(zhao)12315處理。

　　“我們(men)(men)(men)買這產品是(shi)想(xiang)給(gei)員工補(bu)充(chong)營(ying)養的，結果(guo)現在營(ying)養沒補(bu)充(chong)到，還對員工造成負面影響，而且幾天之內還連續兩次發生，末(mo)了卻讓(rang)我們(men)(men)(men)找12315解決，這不是(shi)敷衍嗎，我們(men)(men)(men)實在很氣憤。”負責(ze)人說。

　　【回應】

　　“生蟲”或因“野蠻裝卸”

　　生產線并無問題

　　昨日(ri)中午，記者(zhe)來到廈門娃哈(ha)哈(ha)食品有限公司(si)。

　　質(zhi)檢科科長柳(liu)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)說(shuo)，這批貨品都是在廈門生(sheng)(sheng)產(chan)的(de)，接(jie)到大金龍投訴后，他們馬(ma)上(shang)調取貨品生(sheng)(sheng)產(chan)批號，并(bing)對當(dang)時(shi)的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)線進行檢查，結果(guo)發現生(sheng)(sheng)產(chan)線并(bing)無問題，因此(ci)，“生(sheng)(sheng)蟲”很(hen)有(you)可能是運輸途(tu)中(zhong)“野(ye)蠻裝卸(xie)”造成(cheng)的(de)個別問題。“外(wai)面的(de)那層(ceng)塑料膜包裝并(bing)非密封的(de)，瓶身一旦因野(ye)蠻裝卸(xie)撞(zhuang)出(chu)裂(lie)縫(feng)，里(li)面的(de)蛋白飲料漏出(chu)，就很(hen)容(rong)易滋生(sheng)(sheng)從外(wai)部進入的(de)蛆(qu)蟲。”柳(liu)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)說(shuo)。

　　此外，該(gai)公司的區域經(jing)理王(wang)先生(sheng)還說，據他們銷(xiao)售人員(yuan)反饋，大(da)金龍向記者提到的1月(yue)19日輕(qing)客車廠區員(yuan)工的投訴，是(shi)“奶(nai)、水分離”，與(yu)“生(sheng)蟲”無關，但由于樣品未留存，具體原因已很難查出了。

　　王先生說(shuo)，由于“生蟲”并(bing)(bing)非整批產(chan)(chan)品(pin)的問題，據說(shuo)有(you)異味的產(chan)(chan)品(pin)也沒有(you)留存，為此(ci)娃哈哈當時提出(chu)：對發(fa)現問題的4瓶一賠十，并(bing)(bing)且對留存的產(chan)(chan)品(pin)查驗(yan)，確有(you)問題也同樣一賠十，此(ci)外為了感謝(xie)對方多年(nian)來的支持，再多送一兩箱產(chan)(chan)品(pin)。

　　“但是，客(ke)(ke)戶(hu)提出‘全部9箱換一再(zai)賠十’的(de)要(yao)(yao)(yao)(yao)求，也即(ji)我(wo)(wo)們(men)需要(yao)(yao)(yao)(yao)重新賠上(shang)99箱，這已經超出我(wo)(wo)的(de)權限了。所以我(wo)(wo)當時(shi)建議客(ke)(ke)戶(hu)將(jiang)他(ta)們(men)的(de)要(yao)(yao)(yao)(yao)求寫下(xia)來(lai)，由(you)我(wo)(wo)發回公司總部再(zai)定奪，但客(ke)(ke)戶(hu)也不答應。”王先生(sheng)說(shuo)，“所以我(wo)(wo)們(men)只(zhi)好建議客(ke)(ke)戶(hu)，在我(wo)(wo)們(men)銷售(shou)員的(de)陪同下(xia)，找12315這樣的(de)正規渠道解決問題。對于(yu)12315的(de)調查需要(yao)(yao)(yao)(yao)，我(wo)(wo)們(men)將(jiang)積極配合。”(文/圖(tu) 記者 黃(huang)曉波(bo) 實習生(sheng) 林晨暉)

　　來源：廈門網