堵住培訓機構“卷款跑路”的漏洞
2024-12-20 每日新華電訊 點擊：次
一(yi)段(duan)時(shi)間以來(lai)，培訓(xun)機構(gou)“卷(juan)款(kuan)跑路”事件頻上熱搜，涉事的(de)不乏全(quan)國連(lian)鎖(suo)培訓(xun)機構(gou)，消(xiao)費者對此反映(ying)強烈。近日召(zhao)開的(de)全(quan)國校外培訓(xun)行政執(zhi)法(fa)工作(zuo)現場會要求(qiu)，嚴肅查處培訓(xun)機構(gou)“退費難(nan)”“卷(juan)款(kuan)跑路”“惡意閉店”等(deng)侵(qin)害人民(min)群眾(zhong)(zhong)切身利益(yi)的(de)行為，依法(fa)保護人民(min)群眾(zhong)(zhong)合法(fa)權益(yi)。廣大(da)家長對此充滿期待。
隨著(zhu)經濟(ji)社(she)會的發展(zhan)(zhan)，非(fei)學科(ke)類校(xiao)外培訓(xun)市場需求不(bu)斷升溫。不(bu)少家長為孩(hai)子報籃球班(ban)(ban)、繪(hui)畫班(ban)(ban)、舞蹈班(ban)(ban)等課外班(ban)(ban)，希望孩(hai)子能夠鍛(duan)煉體(ti)魄、培養興趣(qu)、拓展(zhan)(zhan)視野。但頻頻出現的培訓(xun)機構(gou)突然閉(bi)店“跑路”現象，損(sun)害了家長和學生權益(yi)，也(ye)不(bu)利(li)于非(fei)學科(ke)類培訓(xun)行業(ye)長遠發展(zhan)(zhan)。
當(dang)前，培訓(xun)(xun)機(ji)構廣泛(fan)采用(yong)(yong)(yong)“預付費”的(de)收費模式，培訓(xun)(xun)機(ji)構往往向家長一次(ci)性(xing)收取較(jiao)長時間(jian)的(de)培訓(xun)(xun)費用(yong)(yong)(yong)，而一旦(dan)經營(ying)不善或資(zi)金使(shi)用(yong)(yong)(yong)不當(dang)，就容易(yi)出現資(zi)金鏈(lian)斷裂進(jin)而閉店“跑路(lu)”的(de)情況(kuang)。有些(xie)不法商(shang)家甚至與(yu)“職業閉店人(ren)”串聯，變更法定代表人(ren)，短期經營(ying)、快速圈錢(qian)再“卷款跑路(lu)”。今年10月，北京(jing)市通(tong)報打擊“職業閉店人(ren)”行政處罰全國首(shou)案，向不良企圖者發出嚴正警告。
早在2022年，教育(yu)部(bu)等十三部(bu)門發(fa)布《關于規(gui)范面向中小(xiao)學(xue)生的(de)非學(xue)科類校外培(pei)訓(xun)的(de)意見》，要求(qiu)培(pei)訓(xun)機構不得(de)一次(ci)性收(shou)取或以充值(zhi)、次(ci)卡等形式變(bian)相(xiang)收(shou)取時間跨度超過(guo)3個月或60課時的(de)費(fei)用，且不得(de)超過(guo)5000元。
但記者調(diao)查發現(xian)，許多消費(fei)者對這一規定(ding)并不(bu)(bu)知情，且不(bu)(bu)少培訓機構(gou)(gou)“揣著明白裝(zhuang)煳(hu)涂”急于“掙快錢”，明確(que)表(biao)示沒有(you)(you)低于3個月的課程，違反政(zheng)策(ce)規定(ding)一次性收取高額費(fei)用(yong)。此外，非學科(ke)類培訓機構(gou)(gou)培訓收費(fei)實行指定(ding)銀(yin)行、專用(yong)賬戶、專款管(guan)理的有(you)(you)關規定(ding)，在(zai)執行層面(mian)也(ye)存在(zai)不(bu)(bu)到位(wei)的情況。
與此同(tong)時(shi)，監管執法責(ze)任“不明(ming)晰(xi)”也導致群眾維權困(kun)難。不少網民反映，一些(xie)部(bu)門(men)接到培訓(xun)機構(gou)“卷款(kuan)跑路”的投訴或報(bao)案后，認為(wei)自己(ji)部(bu)門(men)的職(zhi)責(ze)有限，相互(hu)推諉、“踢皮(pi)球”，建議找上(shang)門(men)來的消費者再去找其他(ta)職(zhi)能(neng)部(bu)門(men)。
群(qun)眾痛恨什么(me)，就該堅決整治什么(me)。保護(hu)消費者合法權益，堵住培訓機構“卷款(kuan)跑路”的漏(lou)洞，需多方(fang)合力。
首(shou)先，監管部(bu)門應加強(qiang)執法(fa)力度，依法(fa)處置違(wei)反相關規定(ding)的培訓(xun)機構；其次(ci)，針對一些培訓(xun)機構引入“職業閉店人”、以(yi)侵占(zhan)消(xiao)費者(zhe)錢財為(wei)目的的“跑路(lu)”行為(wei)，應依法(fa)予(yu)以(yi)打擊；再次(ci)，消(xiao)費者(zhe)協會可以(yi)依法(fa)提起消(xiao)費民事(shi)公益訴訟，降低個體消(xiao)費者(zhe)維權成本；最后，廣(guang)大消(xiao)費者(zhe)要增強(qiang)防風險意(yi)識，對于(yu)預付(fu)式(shi)消(xiao)費要擦(ca)亮眼睛。
掃碼投訴