【投訴】童鞋購買三天開膠 買家要求退款
2024-12-15 湖北十(shi)堰 點擊：次
投訴詳情：11月24日(ri)，湖北十堰的(de)(de)夏(xia)女(nv)士在(zai)十堰市(shi)鄖陽區人(ren)本帆(fan)布鞋(xie)(xie)(xie)店購買(mai)了(le)一雙(shuang)價值59元的(de)(de)童鞋(xie)(xie)(xie)。由于孩(hai)(hai)子需要在(zai)11月27日(ri)（周(zhou)三）參加學(xue)校的(de)(de)體操比賽并(bing)穿(chuan)著該(gai)鞋(xie)(xie)(xie)，夏(xia)女(nv)士便讓孩(hai)(hai)子在(zai)當天穿(chuan)上(shang)了(le)新鞋(xie)(xie)(xie)。然(ran)而，僅(jin)僅(jin)穿(chuan)著了(le)兩天，就在(zai)11月29日(ri)（周(zhou)五）晚上(shang)，夏(xia)女(nv)士準(zhun)備給(gei)孩(hai)(hai)子擦鞋(xie)(xie)(xie)時，發現鞋(xie)(xie)(xie)子旁邊多(duo)處出現了(le)開裂和脫膠的(de)(de)情況。
11月(yue)30日(ri)（周六），夏女士(shi)帶(dai)著孩(hai)子(zi)和鞋(xie)子(zi)前往店(dian)鋪要(yao)求退款(kuan)，但(dan)營(ying)業員拒絕了(le)退款(kuan)要(yao)求，只提出維修作為解決方案。營(ying)業員稱，這鞋(xie)子(zi)并未(wei)斷(duan)(duan)底(di)斷(duan)(duan)幫(bang)，不(bu)屬(shu)于質量問題，因此(ci)只能維修不(bu)能退款(kuan)。當夏女士(shi)表(biao)示不(bu)同意維修時(shi)，營(ying)業員又稱這是(shi)特(te)價鞋(xie)，不(bu)能退換。夏女士(shi)稱，在購買時(shi)并未(wei)被告知這是(shi)特(te)價鞋(xie)且不(bu)能退換，在購買時(shi)營(ying)業員還表(biao)示如果鞋(xie)子(zi)尺碼不(bu)合適可以過來換大碼或者小碼。經過長時(shi)間溝通，商家(jia)仍然堅持拒絕退款(kuan)。
涉訴金額(e)：59元。
投訴訴求：退款。
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