遭遇“強制刷臉”這樣應對
2025-06-04 新(xin)華網 點擊：次
6月(yue)1日起，《人(ren)(ren)臉(lian)(lian)識別技(ji)術(shu)應用安全管理(li)辦(ban)(ban)法(fa)》（以(yi)下(xia)簡(jian)稱(cheng)《辦(ban)(ban)法(fa)》）正(zheng)式施(shi)行，引(yin)發(fa)公眾廣泛關注。此前，我國尚未出(chu)臺專(zhuan)門針對人(ren)(ren)臉(lian)(lian)識別技(ji)術(shu)的法(fa)律規(gui)范，該《辦(ban)(ban)法(fa)》的出(chu)臺，意味著人(ren)(ren)臉(lian)(lian)識別步入系(xi)統性(xing)(xing)治理(li)新階段，帶來了可操作性(xing)(xing)與可執(zhi)行性(xing)(xing)的有效指導，有利于推動人(ren)(ren)臉(lian)(lian)識別技(ji)術(shu)在合(he)法(fa)合(he)規(gui)軌道上持(chi)續健康發(fa)展。
新規劃重點(dian)：直指(zhi)技術“痛點(dian)” 回應公(gong)眾關(guan)切
小區門禁(jin)必須“刷(shua)臉(lian)(lian)”才能解鎖(suo)，門店私自收(shou)集(ji)顧客(ke)人(ren)臉(lian)(lian)信息用于分析營銷(xiao)策略，被非(fei)法收(shou)集(ji)的人(ren)臉(lian)(lian)信息在網上售賣用于詐(zha)騙等(deng)犯罪……針對這些(xie)人(ren)臉(lian)(lian)識別技術引(yin)發的“痛點”，《辦法》直指公(gong)眾關切，以“紅線”劃(hua)定技術邊界。
《辦法》確立了(le)非唯(wei)一(yi)驗證原則，打破“強制刷臉”的困局。第十(shi)條明(ming)確規定“實現相同(tong)目的或者達到同(tong)等業務要求(qiu)，存在其他(ta)非人臉識(shi)別(bie)(bie)技(ji)(ji)術方式的，不得將人臉識(shi)別(bie)(bie)技(ji)(ji)術作為唯(wei)一(yi)驗證方式”。
對于(yu)社會(hui)廣(guang)泛關注的公(gong)共(gong)(gong)(gong)場所(suo)、私密空間濫用人(ren)臉(lian)(lian)識別技術的問(wen)題(ti)，《辦法》第十三條(tiao)明確規定“在(zai)公(gong)共(gong)(gong)(gong)場所(suo)安裝(zhuang)人(ren)臉(lian)(lian)識別設(she)備(bei)，應(ying)當為維護公(gong)共(gong)(gong)(gong)安全所(suo)必需，依(yi)法合(he)理確定人(ren)臉(lian)(lian)信(xin)息(xi)采集區(qu)域(yu)，并設(she)置顯著提示標識。任何組織和個人(ren)不得在(zai)賓館客房、公(gong)共(gong)(gong)(gong)浴室(shi)、公(gong)共(gong)(gong)(gong)更衣(yi)室(shi)、公(gong)共(gong)(gong)(gong)衛(wei)生間等公(gong)共(gong)(gong)(gong)場所(suo)中的私密空間內部安裝(zhuang)人(ren)臉(lian)(lian)識別設(she)備(bei)”。
針對部分特殊群(qun)體的(de)人(ren)(ren)臉(lian)信息權益受損問題，《辦法》第五(wu)條明(ming)確規定(ding)“處理(li)殘疾(ji)人(ren)(ren)、老(lao)年(nian)人(ren)(ren)人(ren)(ren)臉(lian)信息的(de)，還應當符(fu)合國(guo)家有關無障礙環境(jing)建設的(de)規定(ding)”，第七條明(ming)確要求“基(ji)于個(ge)人(ren)(ren)同意(yi)處理(li)不滿(man)十四(si)周歲(sui)未成年(nian)人(ren)(ren)人(ren)(ren)臉(lian)信息的(de)，應當取得未成年(nian)人(ren)(ren)的(de)父(fu)母或(huo)者其他(ta)監護(hu)人(ren)(ren)的(de)同意(yi)”。
細數人臉識(shi)別的法(fa)律“箍”：法(fa)律規范體系愈(yu)加完善
近(jin)年來(lai)，《中華人(ren)民共和國民法(fa)典》《最高人(ren)民法(fa)院關于審理使用人(ren)臉(lian)識別(bie)技術處理個人(ren)信(xin)息(xi)相關民事(shi)案(an)件適(shi)用法(fa)律若干問題的規(gui)定》和《中華人(ren)民共和國個人(ren)信(xin)息(xi)保護法(fa)》等相繼出臺，為人(ren)臉(lian)識別(bie)法(fa)律治理提供了依據：
2021年(nian)1月起正式施行的(de)民法典規(gui)定，自(zi)(zi)然人的(de)個(ge)(ge)人信(xin)(xin)息受法律保護，并新增內容(rong)，明確自(zi)(zi)然人的(de)生物識別(bie)信(xin)(xin)息等屬(shu)于個(ge)(ge)人信(xin)(xin)息；
2021年7月(yue)，《最高人(ren)民法院關于(yu)審理(li)使(shi)用人(ren)臉識別技術處理(li)個(ge)人(ren)信息相關民事案件適(shi)用法律若干問題(ti)的(de)規(gui)(gui)定》發布，明確(que)了典型場(chang)景下處理(li)人(ren)臉信息的(de)侵權認定規(gui)(gui)則；
2021年11月，《中華人(ren)(ren)(ren)民共(gong)和國個(ge)人(ren)(ren)(ren)信息(xi)保(bao)護法(fa)》正式實施。其中，第二(er)十六條從“公(gong)共(gong)場(chang)所(suo)(suo)安裝圖像采集設備(bei)”和“公(gong)共(gong)場(chang)所(suo)(suo)安裝個(ge)人(ren)(ren)(ren)身份識別設備(bei)”兩個(ge)角度對(dui)人(ren)(ren)(ren)臉信息(xi)處理進(jin)行了初步規定；
2022年(nian)3月，《中(zhong)共中(zhong)央、國務院(yuan)關于加快建(jian)設(she)全國統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)大市場的(de)意見》提出“加快制定面(mian)部識(shi)別(bie)(bie)(bie)(bie)、指靜(jing)脈(mo)、虹膜等智能化(hua)識(shi)別(bie)(bie)(bie)(bie)系統(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)全國統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)標準”。此外，《信(xin)(xin)息(xi)安(an)(an)全技術(shu)(shu)生(sheng)(sheng)物特(te)征(zheng)識(shi)別(bie)(bie)(bie)(bie)信(xin)(xin)息(xi)保護基(ji)本要求(qiu)(qiu)》（GB/T40660—2021）、《信(xin)(xin)息(xi)安(an)(an)全技術(shu)(shu)人臉識(shi)別(bie)(bie)(bie)(bie)數據安(an)(an)全要求(qiu)(qiu)》（GB/T41819—2022）、《信(xin)(xin)息(xi)技術(shu)(shu)生(sheng)(sheng)物特(te)征(zheng)識(shi)別(bie)(bie)(bie)(bie)人臉識(shi)別(bie)(bie)(bie)(bie)系統(tong)(tong)(tong)(tong)技術(shu)(shu)要求(qiu)(qiu)》（GB/T41772-2022）、《信(xin)(xin)息(xi)技術(shu)(shu)生(sheng)(sheng)物特(te)征(zheng)識(shi)別(bie)(bie)(bie)(bie)人臉識(shi)別(bie)(bie)(bie)(bie)系統(tong)(tong)(tong)(tong)應(ying)用要求(qiu)(qiu)》（GB/T44248-2024）等國家標準相繼出臺(tai)，對處理人臉識(shi)別(bie)(bie)(bie)(bie)信(xin)(xin)息(xi)提出了全生(sheng)(sheng)命周期(qi)的(de)規范要求(qiu)(qiu)；
2025年(nian)1月(yue)，國務院出臺了《公(gong)共安全視(shi)頻(pin)圖像信息系統管理條例》，自2025年(nian)4月(yue)1日起施行，其規定了公(gong)共安全視(shi)頻(pin)的(de)(de)建設和(he)管理要(yao)求，強調在維護公(gong)共安全的(de)(de)同時保護個(ge)人隱(yin)私和(he)個(ge)人信息權(quan)益。
濫用人臉識別(bie)技術：可能承(cheng)擔(dan)這些(xie)法律責任
人(ren)臉(lian)(lian)信息(xi)在商業化(hua)中被(bei)利用，一旦泄露，對人(ren)身(shen)與財產均會構成威脅。在法律層面上，如果企業擅自收(shou)集和處理人(ren)臉(lian)(lian)信息(xi)，有可(ke)能會承擔(dan)民事、行政乃至刑事方面的法律責任。
在民事責任層面上，如果企業未獲同意(yi)就處理個人信息，侵(qin)(qin)害(hai)個人權(quan)益(yi)的(de)，根據消費者權(quan)益(yi)保(bao)護法(fa)第五十條規定，經(jing)營者侵(qin)(qin)害(hai)消費者的(de)人格(ge)尊嚴、侵(qin)(qin)犯消費者人身自由(you)或者侵(qin)(qin)害(hai)消費者個人信息依法(fa)得到保(bao)護的(de)權(quan)利(li)的(de)，應當停止(zhi)侵(qin)(qin)害(hai)、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并(bing)賠償(chang)損失。
在行(xing)政處(chu)(chu)罰(fa)(fa)(fa)層面上，如(ru)果(guo)企業未經同意就(jiu)處(chu)(chu)理個(ge)(ge)人(ren)(ren)信息(xi)，侵害(hai)(hai)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)信息(xi)權益(yi)，根據消費(fei)者(zhe)權益(yi)保(bao)護(hu)法(fa)(fa)(fa)第五(wu)十(shi)(shi)六條規定(ding)(ding)，經營(ying)者(zhe)有(you)下列情形之一，除承擔相(xiang)應的(de)(de)(de)民事責任外，其(qi)他有(you)關法(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)、法(fa)(fa)(fa)規對處(chu)(chu)罰(fa)(fa)(fa)機關和(he)處(chu)(chu)罰(fa)(fa)(fa)方式有(you)規定(ding)(ding)的(de)(de)(de)，依照法(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)、法(fa)(fa)(fa)規的(de)(de)(de)規定(ding)(ding)執(zhi)行(xing)；法(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)、法(fa)(fa)(fa)規未作規定(ding)(ding)的(de)(de)(de)，由工商(shang)行(xing)政管理部(bu)(bu)門(men)或者(zhe)其(qi)他有(you)關行(xing)政部(bu)(bu)門(men)責令改正，可(ke)以根據情節單處(chu)(chu)或者(zhe)并處(chu)(chu)警告(gao)、沒收違(wei)(wei)法(fa)(fa)(fa)所得、處(chu)(chu)以違(wei)(wei)法(fa)(fa)(fa)所得一倍以上十(shi)(shi)倍以下的(de)(de)(de)罰(fa)(fa)(fa)款，沒有(you)違(wei)(wei)法(fa)(fa)(fa)所得的(de)(de)(de)，處(chu)(chu)以五(wu)十(shi)(shi)萬(wan)元以下的(de)(de)(de)罰(fa)(fa)(fa)款；情節嚴(yan)(yan)重的(de)(de)(de)，責令停業整頓、吊銷(xiao)營(ying)業執(zhi)照……（九）侵害(hai)(hai)消費(fei)者(zhe)人(ren)(ren)格尊嚴(yan)(yan)、侵犯消費(fei)者(zhe)人(ren)(ren)身自由或者(zhe)侵害(hai)(hai)消費(fei)者(zhe)個(ge)(ge)人(ren)(ren)信息(xi)依法(fa)(fa)(fa)得到保(bao)護(hu)的(de)(de)(de)權利的(de)(de)(de)。
在刑(xing)事處罰層面上，如(ru)果(guo)企業違反(fan)國家有關規(gui)定，竊取或以(yi)其他(ta)方(fang)法(fa)非法(fa)獲取公(gong)民個人信息，將可能構成刑(xing)法(fa)第二百五十三條(tiao)之一規(gui)定的“侵犯公(gong)民個人信息罪”。
觸犯(fan)(fan)“侵犯(fan)(fan)公民(min)個人(ren)信息罪”，情節嚴重的(de)，處三年(nian)以(yi)下(xia)有(you)(you)期(qi)徒刑或者拘役，并(bing)處或者單處罰金；情節特別(bie)嚴重的(de)，處三年(nian)以(yi)上七年(nian)以(yi)下(xia)有(you)(you)期(qi)徒刑，并(bing)處罰金。
遭(zao)遇強制刷臉怎(zen)么辦？三步教你維權
第一步(bu)：明(ming)確(que)拒絕(jue)，要求替代方式
若(ruo)對方聲稱“不刷臉(lian)無法(fa)辦理”，可(ke)直接援引(yin)《辦法(fa)》回應(ying)：“根據《人臉(lian)識別技術(shu)應(ying)用安全管(guan)理辦法(fa)》，請提供(gong)其他驗證(zheng)方式，否(fou)則涉(she)嫌違法(fa)。”
注意保留證據：拍攝(she)現(xian)場標識、錄音或(huo)錄像，記錄對方強制(zhi)要(yao)求(qiu)的(de)過程。
第二步：投(tou)訴舉報，多(duo)渠道維權
向監管部門舉報：通過國家(jia)網信辦、地方公安(an)機(ji)關或消費(fei)者協會投訴。
企業備(bei)案核查：若涉(she)及大規模人(ren)臉信(xin)息處理(li)（存儲超(chao)10萬人(ren)），可要求對方出示備(bei)案證明。
第三步：提起訴訟(song)，主張損害(hai)賠償
若因拒絕“刷臉”導致權益受損(sun)（如無法(fa)入住、被限制出入），可依據個(ge)人信(xin)息保(bao)護法(fa)向法(fa)院起訴，要(yao)求停止侵(qin)害并賠償(chang)損(sun)失。
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