從“零花錢”到“豪擲千金”，別讓盲卡盲盒“收割”孩子
2025-06-23 人(ren)民日報 點擊：次
從“零花錢”到“豪擲千金”
周五一放學(xue)，重慶江北區13歲的明明攥(zuan)著(zhu)50元零花(hua)錢，三(san)步(bu)并作兩步(bu)沖進學(xue)校旁的文具(ju)店，眼睛(jing)盯著(zhu)貨架上的盲(mang)卡，“老板，來10包最新(xin)款奧特曼卡！”
隨(sui)著包裝撕開(kai)的脆響，明(ming)明(ming)快速(su)翻(fan)找(zhao)卡(ka)(ka)片(pian)，臉上(shang)從期待轉為失(shi)落——又都是普通(tong)卡(ka)(ka)。“再買(mai)一些說不定就能抽到(dao)黃金卡(ka)(ka)！”他咬咬牙，又掏出了剩下(xia)的30元(yuan)。
這兩年，繼盲盒火爆后(hou)，盲卡(ka)(ka)憑借(jie)“未知驚喜(xi)”的(de)賣點，迅速(su)在(zai)兒童青少(shao)年群體(ti)中走紅。非理性消(xiao)費在(zai)兒童青少(shao)年中屢見不鮮，部(bu)分孩(hai)子為(wei)了(le)追求(qiu)稀有卡(ka)(ka)牌，單次(ci)消(xiao)費高達數百元(yuan)甚至數千(qian)元(yuan)。
“盲(mang)卡(ka)其實就是盲(mang)盒和(he)‘谷子(zi)’結合(he)起來(lai)的一類(lei)(lei)變種。”在(zai)(zai)天津(jin)從(cong)事相關生(sheng)(sheng)意多年(nian)的張先(xian)生(sheng)(sheng)向記者介紹，“谷子(zi)”是英文“goods（商(shang)品(pin)）”的諧音，基本是動漫、影視劇和(he)游戲的周(zhou)邊，比(bi)如徽(hui)章、鑰(yao)匙扣、卡(ka)牌(pai)等小(xiao)商(shang)品(pin)。卡(ka)牌(pai)大多圍繞熱(re)門(men)IP的主(zhu)人公限量發售，一上市就引發搶購，然后二級市場跟(gen)著(zhu)炒作。盲(mang)卡(ka)在(zai)(zai)中(zhong)小(xiao)學生(sheng)(sheng)中(zhong)很火：一方面(mian)在(zai)(zai)同IP的各種衍生(sheng)(sheng)品(pin)中(zhong)，盲(mang)卡(ka)也就一二十元(yuan)，比(bi)動輒上千甚(shen)至上萬元(yuan)的手辦入(ru)門(men)門(men)檻低；另一方面(mian)與(yu)球星(xing)卡(ka)這類(lei)(lei)成年(nian)人比(bi)較喜(xi)歡的盲(mang)卡(ka)類(lei)(lei)別相比(bi)，圍繞動漫類(lei)(lei)的盲(mang)卡(ka)更符合(he)中(zhong)小(xiao)學生(sheng)(sheng)的偏好。
如今，盲卡(ka)早(zao)已超越(yue)簡單的(de)收藏功能，變成兒(er)童青少(shao)年(nian)社(she)交圈里的(de)“硬通(tong)貨”。為了在社(she)交中不“掉隊”，不少(shao)孩子(zi)省(sheng)吃儉用(yong)，甚(shen)至與抽到卡(ka)的(de)同(tong)學進行高價交易。“要(yao)是(shi)誰有(you)最(zui)新的(de)稀有(you)卡(ka)，就能成為班里的(de)‘卡(ka)王(wang)’！”明(ming)明(ming)說，“午休(xiu)時(shi)大家圍在一起曬(shai)卡(ka)，沒(mei)幾張(zhang)厲害的(de)根本插(cha)不上(shang)話！”
網(wang)絡直(zhi)播帶貨自然也少(shao)不了盲卡。
“我只追原神的(de)盲卡，一周花100多塊錢，零花錢都花在(zai)這(zhe)上面了。”天津初(chu)中生王小(xiao)萍給記者展示在(zai)家里陳列(lie)的(de)盲卡。她拿出手(shou)機給記者看(kan)自己常(chang)看(kan)的(de)盲卡直播間。
“新人(ren)(ren)14.9元5包！可以代拆！”在(zai)主(zhu)播(bo)大聲(sheng)吆喝下(xia)，記者(zhe)注意到直(zhi)播(bo)間(jian)在(zai)線(xian)人(ren)(ren)數已經有100多人(ren)(ren)，不時就(jiu)有下(xia)單提示。在(zai)直(zhi)播(bo)間(jian)的不起眼處(chu)，一張白紙上印著(zhu)“未成年人(ren)(ren)禁止下(xia)單”，但是主(zhu)播(bo)全程沒有就(jiu)此進行任何提示。
“這種14.9元(yuan)5包的抽(chou)(chou)不出什(shen)么稀有(you)卡，都(dou)是用來引(yin)流的。”王小萍說，“一次下單10包甚至‘抬箱’（購買整箱）的，也(ye)許能抽(chou)(chou)出來一張(zhang)稀有(you)卡。”
“帶(dai)著(zhu)孩子出去逛街(jie)，衣服不買(mai)、餐廳不去。見到‘谷子’店就走不動道，非要(yao)買(mai)盲卡。晚上回家拿(na)著(zhu)平板(ban)說是(shi)看網課，其實偷偷看盲卡直播(bo)，給的(de)零花錢和飯錢都攢(zan)下來買(mai)它了。”王(wang)小萍的(de)父(fu)親王(wang)先(xian)生(sheng)對(dui)記者說。
孩(hai)子(zi)為(wei)啥會沉迷購買盲卡？孩(hai)子(zi)為(wei)什么(me)可以隨意購買盲卡？針對這些問(wen)題，記者開展(zhan)了調查。
沉迷背后：“商業陷阱”與監管滯后
“盲(mang)卡(ka)設(she)計(ji)堪(kan)稱精準(zhun)捕捉未(wei)成年人心理(li)(li)弱點的‘商業陷阱’。”西南大學(xue)國家治理(li)(li)學(xue)院(yuan)副(fu)院(yuan)長張永紅分(fen)析，“它(ta)利用心理(li)(li)學(xue)中的‘斯金納(na)箱’原理(li)(li)，通過(guo)隨機(ji)獎勵(li)制造期待感。比如抽卡(ka)時‘下(xia)一(yi)次可能中獎’的錯(cuo)覺(jue)，會刺激大腦(nao)分(fen)泌(mi)多(duo)巴胺，讓(rang)孩子(zi)不(bu)斷重(zhong)復(fu)購買行為。”
這些精心設(she)計(ji)的(de)(de)“商業陷(xian)阱”，正(zheng)在線上和線下的(de)(de)消費場景中不斷蔓延。
在(zai)重慶(qing)，盲(mang)(mang)卡商家將“戰(zhan)場(chang)”布(bu)局(ju)在(zai)人流聚(ju)集的(de)區域，例如觀音(yin)橋、龍湖時代天街等(deng)熱門商圈。2024年(nian)12月，一家知名(ming)商場(chang)改名(ming)后，正式開啟二次元運營(ying)，大批“谷子(zi)”店(dian)入駐，也(ye)包括盲(mang)(mang)卡商店(dian)。這些商家地(di)處(chu)熱門商圈，人流量較(jiao)高。
在線上，各類短視(shi)(shi)頻平(ping)臺的(de)(de)直播間中，“10連抽必中”“最后3箱！錯過再無”等營銷話語十分常見(jian)。主(zhu)播們夸張展示拆出稀有卡時(shi)的(de)(de)興奮表情，鏡頭還會刻意放(fang)大包裝撕開的(de)(de)聲響。這些設計好的(de)(de)視(shi)(shi)聽效果(guo)，配合“集齊整套就能兌換限(xian)量手辦”等誘導(dao)性(xing)獎勵機制，讓缺乏消費(fei)自制力的(de)(de)兒童青少年不斷沖(chong)動下(xia)(xia)單。曾有網友(you)在直播間15分鐘(zhong)內(nei)下(xia)(xia)單200包小馬寶莉卡牌(pai)，“豪擲”1500余元。
盲卡(ka)的(de)商業模(mo)式很容(rong)易“套(tao)牢”“小(xiao)消費(fei)者”。記者調查(cha)中發現，部(bu)分盲卡(ka)評級機(ji)(ji)構(gou)與廠商形成(cheng)利益關聯，將(jiang)普通(tong)卡(ka)片包裝成(cheng)具(ju)有投(tou)資價值(zhi)的(de)“理財產品”。商家以“越貴的(de)卡(ka)包抽(chou)到好卡(ka)的(de)概率越大”“稀有卡(ka)片可獲得高額回報”“反手賺10倍卡(ka)費(fei)”等噱頭，通(tong)過(guo)營銷(xiao)話術和抽(chou)獎機(ji)(ji)制誘導(dao)未成(cheng)年人不(bu)停購買卡(ka)包。
“此類設計涉嫌(xian)利(li)用(yong)未(wei)成(cheng)年人心理發育尚未(wei)成(cheng)熟、自控能力(li)較弱的特點，誘(you)導他(ta)們進(jin)行非(fei)理性消(xiao)費(fei)，有悖(bei)于未(wei)成(cheng)年人保護(hu)法中‘不(bu)得危害(hai)未(wei)成(cheng)年人身(shen)心健(jian)康(kang)’的立法宗旨(zhi)。”西南大學(xue)法學(xue)院(yuan)教授楊復衛說。
記者走訪(fang)發現，部分(fen)卡(ka)牌如“游戲王”“寶(bao)可夢”“萬(wan)智牌”等，在部分(fen)店(dian)里會涉及年齡提(ti)示(shi)，一般(ban)是12+或16+，但(dan)在結賬時商家并(bing)未嚴查顧客年齡，常有一些小學階段的(de)學生結伴出現在店(dian)里。而線上平臺依賴用戶自(zi)主(zhu)填寫信息，缺乏嚴格身份驗證。
此前國(guo)家(jia)市(shi)場監督管理(li)總(zong)局印(yin)發的《盲(mang)(mang)盒經(jing)營行(xing)為規(gui)范指(zhi)引(yin)（試行(xing)）》明確規(gui)定，“盲(mang)(mang)盒經(jing)營者不得向(xiang)未滿8周歲(sui)未成(cheng)年(nian)人(ren)銷售盲(mang)(mang)盒。向(xiang)8周歲(sui)及以上未成(cheng)年(nian)人(ren)銷售盲(mang)(mang)盒商(shang)品，應(ying)當依法確認(ren)已(yi)取得相(xiang)(xiang)關監護(hu)人(ren)的同意(yi)。”但(dan)這只(zhi)是一個(ge)規(gui)范性指(zhi)導文件，并(bing)未規(gui)定相(xiang)(xiang)應(ying)處(chu)罰(fa)。實際經(jing)營中(zhong)很難落實身(shen)份(fen)(fen)核(he)驗。“我(wo)(wo)也不可能讓人(ren)家(jia)給我(wo)(wo)看身(shen)份(fen)(fen)證(zheng)，說白了只(zhi)要不穿校服，看著別太小(xiao)，我(wo)(wo)也就賣了。”張先生說。
完善立法和聯合執法
如(ru)(ru)何規范盲卡市場？消費權益如(ru)(ru)何保護？
“盲卡本是(shi)一種娛樂方式，若缺(que)乏約(yue)束，可(ke)能演變成‘收割’孩子錢包(bao)的(de)工具。特別是(shi)通(tong)過話(hua)術誘導(dao)消費、模煳概率、虛構稀缺(que)的(de)行為，已經有(you)違法之嫌。”天津盈科律師(shi)事務(wu)所(suo)律師(shi)郭振杰說(shuo)。
“未(wei)成年人(ren)(ren)不(bu)具備完全民事行為(wei)能(neng)力，不(bu)能(neng)隨(sui)意購買高(gao)價盲(mang)卡。相關部門應當給盲(mang)卡盲(mang)盒(he)出臺嚴格的(de)規(gui)章制度(du)，加強對未(wei)成年人(ren)(ren)的(de)保護(hu)。”郭振杰表示(shi)，“可以(yi)借鑒(jian)《盲(mang)盒(he)經營行為(wei)規(gui)范指引（試行）》禁止向8歲以(yi)下未(wei)成年人(ren)(ren)銷售，8歲以(yi)上的(de)需監護(hu)人(ren)(ren)同意。同時設置金額限制，避(bi)免天(tian)價盲(mang)卡。明確概率公示(shi)，不(bu)得虛假宣傳。”
楊復衛建議(yi)進一步細化盲卡、盲盒監(jian)管規則(ze)，增(zeng)設(she)技術監(jian)管條款(kuan)。要(yao)求(qiu)線上平臺實施“實名認證(zheng)+人(ren)(ren)臉識別(bie)+監(jian)護(hu)人(ren)(ren)二次(ci)驗(yan)證(zheng)”三重驗(yan)證(zheng)機制，禁止未通過年齡核(he)驗(yan)的未成年人(ren)(ren)賬戶進行(xing)交易。線下實體店則(ze)應設(she)立“未成年人(ren)(ren)專區”，同(tong)時(shi)對違規商(shang)家(jia)處以高(gao)額罰款(kuan)。
在(zai)執法(fa)監管層面(mian)，楊復衛認為(wei)，需(xu)建立市場監管、網信、教育等部門的聯合執法(fa)機(ji)制，運用大數據分析識別異常交易，對虛假宣(xuan)傳、誘導(dao)消費等違法(fa)行為(wei)開展專(zhuan)項(xiang)整治。
如果孩(hai)子出(chu)現大(da)額消費(fei)，家(jia)(jia)(jia)長如何追(zhui)回權(quan)(quan)益？《重(zhong)慶市(shi)消費(fei)者權(quan)(quan)益保護委(wei)員會關于盲選卡(ka)片的消費(fei)提(ti)示》提(ti)出(chu)，家(jia)(jia)(jia)長發(fa)現孩(hai)子未(wei)獲允許在線(xian)下門店消費(fei)，應提(ti)供(gong)該未(wei)成年(nian)人的年(nian)齡證明材(cai)料及(ji)(ji)所購(gou)商(shang)品、轉(zhuan)賬記錄、收(shou)銀小(xiao)票等消費(fei)憑據(ju)。如孩(hai)子用(yong)家(jia)(jia)(jia)長賬戶在卡(ka)牌公司APP及(ji)(ji)小(xiao)程(cheng)序、直播間(jian)下單購(gou)買(mai)，應保留家(jia)(jia)(jia)長在該消費(fei)時間(jian)段不具(ju)備消費(fei)可能性等證據(ju)。當自身合法權(quan)(quan)益受損(sun)時，應及(ji)(ji)時與(yu)商(shang)家(jia)(jia)(jia)協(xie)商(shang)；如協(xie)商(shang)不成，及(ji)(ji)時向消委(wei)會投訴，依法維護自身合法權(quan)(quan)益。
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