“快遞已放家門口”？警惕新型三重話術詐騙
2025-06-23 中(zhong)國質(zhi)量萬里行 點擊：次
“快遞已放家門口，如有疑問請撥打(da)電(dian)話”——這條看似(si)平常(chang)的(de)短信，正(zheng)成為犯(fan)罪分子精心(xin)設計的(de)詐騙陷阱。近日，北京地區(qu)接連(lian)發生(sheng)多起(qi)新型(xing)詐騙案，犯(fan)罪分子巧妙融(rong)合(he)“快遞異常(chang)”“百(bai)萬保(bao)障扣(kou)費”“屏幕共享”三(san)重(zhong)話術，配合(he)惡意軟件(jian)遠(yuan)程操控，導致受害者(zhe)損失慘重(zhong)。
快遞短信成導火索，回撥電話墜入深淵
5月11日18時許(xu)，安女士手機彈(dan)出短信提示包裹已(yi)放(fang)在家(jia)門口。歸家(jia)后未見快(kuai)遞蹤影(ying)的她回(hui)撥了(le)短信中的號碼，噩夢(meng)自此開始。
“對方(fang)自(zi)稱抖(dou)音客服，說我開(kai)(kai)通(tong)了(le)‘百萬保障(zhang)’電子(zi)保單，當(dang)晚到期后(hou)會每年扣費2000元。”安(an)(an)女(nv)士(shi)回憶(yi)。盡管毫無相關(guan)記憶(yi)，對方(fang)堅稱“您在抖(dou)音上無意識點擊開(kai)(kai)通(tong)”，并以“零點自(zi)動扣款”制造緊迫感。為“關(guan)閉扣費功能”，安(an)(an)女(nv)士(shi)按指(zhi)示下(xia)載了(le)“云客服”App。
圖源/“央視(shi)新聞”截圖
這款看似普(pu)通的(de)軟件，實為騙局核心武器。“它具有遠程控(kong)制和屏(ping)幕共(gong)享功能，騙子直接操(cao)(cao)控(kong)我手機界面轉移資金(jin)。”安(an)女(nv)士說。更狡猾的(de)是，對(dui)方要求她“放慢(man)輸(shu)入密(mi)碼速度(du)并停留(liu)3秒”，通過(guo)屏(ping)幕共(gong)享竊(qie)取支付密(mi)碼。頻繁彈出的(de)銀行(xing)驗證碼被對(dui)方以“正常流(liu)程操(cao)(cao)作”搪塞，甚至謊(huang)稱(cheng)資金(jin)已轉入“安(an)全賬(zhang)戶”。
當多張銀(yin)行(xing)卡(ka)(ka)資金被(bei)集(ji)中于一張卡(ka)(ka)后，騙局進入終章：對方誘導安(an)女士下(xia)載“DAI-NFC”軟(ruan)件(jian)，并將銀(yin)行(xing)卡(ka)(ka)貼于手機(ji)下(xia)方，分五筆(bi)盜刷(shua)了32000元。
詐騙劇本升級：“百萬保障”穿上“快遞馬甲”
安女(nv)士的(de)經歷并非(fei)孤例(li)。5月(yue)初，64歲的(de)聶女(nv)士因熱水器(qi)贈品未到貨(huo)，回撥“京東客服”短(duan)信電(dian)話，遭(zao)遇相同套路。
“對方(fang)聲稱我開通(tong)百萬醫療保(bao)險需扣費，誘(you)導下載‘云客服’App。”北京市公安局(ju)房山分局(ju)民警李澤暄還原現場：騙子(zi)通(tong)過屏幕共享窺視聶(nie)女士操(cao)作，直接登(deng)錄其銀行賬戶轉走1.1萬元(yuan)。更令人發指的(de)是(shi)，騙子(zi)以“系統故障”為(wei)由，誘(you)騙聶(nie)女士在網絡平臺貸款9500元(yuan)轉入指定(ding)賬戶。
圖源/“央(yang)視新聞(wen)”截圖
“這些貸(dai)款利息高達6000元，騙子不僅(jin)騙光積(ji)蓄，還讓(rang)受害人(ren)負債。”北京(jing)市公安局(ju)朝(chao)陽分局(ju)反詐中心民警王佳強調。兩起案(an)件中，“云客服”軟件不僅(jin)是作案(an)工具，更(geng)具備電(dian)話(hua)(hua)攔截(jie)功能(neng)，致使反詐中心的預警電(dian)話(hua)(hua)無法接入，受害人(ren)陷入徹底孤(gu)立。
技術起底：NFC安全為何被攻破？
安女士案中(zhong)“隔(ge)空盜(dao)刷”情節引發公眾對(dui)NFC技術的(de)擔憂。中(zhong)國電(dian)信集團反詐中(zhong)心副(fu)主任李臻(zhen)解(jie)釋，“詐騙分子(zi)誘導被害人將(jiang)銀行卡貼近手機(ji)，通過惡意軟件將(jiang)交(jiao)易信息遠程傳輸至POS機(ji)完成盜(dao)刷。”
但NFC技術本身安(an)全嗎？中國(guo)科學(xue)院軟件(jian)研究所研究員(yuan)張扶桑(sang)給出肯定答案(an)：“NFC需(xu)10厘米內近距離(li)通信，且依(yi)賴加密認證。問題根源(yuan)在于受害者下載了惡意軟件(jian)。”他強調，只要拒(ju)絕安(an)裝不(bu)明來源(yuan)應用，NFC支(zhi)付依(yi)然可靠。
圖(tu)源/“央視新聞”截圖(tu)
詐騙鏈條全解析：廣撒網+心理操控
警方(fang)調查揭示(shi)該騙局精密分(fen)工：信息(xi)(xi)黑產端非法(fa)獲取公民網購(gou)及通(tong)訊信息(xi)(xi)；話務組批量發送“快遞(di)投遞(di)”釣魚短信，冒(mao)充平臺客服(fu)；技術組開(kai)發“云客服(fu)”等涉詐軟件，實現遠程控(kong)制；洗(xi)錢組通(tong)過多級(ji)賬戶轉(zhuan)移贓款。
“詐(zha)騙(pian)劇本深度利用(yong)人性弱點(dian)。”犯罪心(xin)(xin)理(li)學專家分析，“制造緊迫感(gan)（扣(kou)費倒(dao)計時(shi)）、偽造權威（官方客(ke)服(fu)身份）、消除疑慮(lv)（安(an)全賬戶(hu)話術）形成心(xin)(xin)理(li)控制閉環，受害人平(ping)均通話超2小時(shi)即進入意識(shi)弱化狀(zhuang)態。”
警方重拳出擊：全國聯動斬斷黑鏈
目前，北京警(jing)方已對涉案(an)賬戶(hu)啟動緊急止付，聯合工信部(bu)封堵“云客(ke)服(fu)”等涉詐軟件下載(zai)渠(qu)道。“我們正與電商平臺建立(li)數據互通機制，對異(yi)常客(ke)服(fu)號段實時預(yu)警(jing)。”北京市公安局刑偵總隊黃碩警(jing)官透露。2024年(nian)5月(yue)以來，全國公安機關破獲(huo)同類案(an)件73起，打掉窩點(dian)12個，抓獲(huo)犯罪嫌疑人(ren)158名(ming)。
專家呼吁，“各平臺需在支(zhi)付環節增設二次驗證(zheng)，并對(dui)‘屏幕(mu)共享’等敏感(gan)功(gong)能彈出反詐提(ti)醒。”
針對當前高(gao)發態勢(shi)，警方提示收到陌生短信請遵循以下五步防詐指南：
一(yi)是驗真，收(shou)到快遞(di)短信，務必通過官方購物平臺或快遞(di)公司官網核實物流信息；
二是(shi)拒(ju)撥(bo)(bo)，絕不回撥(bo)(bo)短信(xin)附帶(dai)的(de)非官方電話，任何自稱(cheng)客(ke)服要求(qiu)回撥(bo)(bo)的(de)陌(mo)生(sheng)號碼，均為詐騙；
三是拒(ju)點(dian)拒(ju)下，陌生鏈接不點(dian)擊，陌生軟件不下載(zai)，關閉手機App不必要的(de)權限(xian)；
四是牢記“百萬保(bao)障”是免(mian)費，微(wei)信、抖音(yin)等(deng)平臺的“百萬保(bao)障”功能均(jun)為(wei)自(zi)動開啟且完(wan)全免(mian)費，不會到期扣費，無需任何關閉(bi)操作(zuo)；
五是凍結(jie)，發現(xian)賬戶(hu)異常立即撥打銀(yin)行客服(fu)電話進行掛(gua)失凍結(jie)，并立即報警。
騙術會變(bian)，防御(yu)之道不變(bian)。當所謂“客(ke)服(fu)”要(yao)求下(xia)載軟件、共享屏幕時，記住：真正的平臺永遠不會索要(yao)這些權限。守護錢袋，從果斷掛斷那通“好心幫忙”的電話(hua)開始。
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