本人(ren)在(zai)(zai)2013年(nian)6月(yue)28日在(zai)(zai)蘇(su)(su)寧(ning)(ning)易(yi)(yi)購(gou)的(de)官網上(shang)購(gou)買(mai)了華(hua)帝(di)煙灶(zao)套餐（抽油煙機(ji)+燃氣灶(zao)），購(gou)買(mai)前多(duo)次咨詢(xun)蘇(su)(su)寧(ning)(ning)易(yi)(yi)購(gou)售后(hou)(hou)(hou)，都是(shi)承(cheng)諾購(gou)買(mai)后(hou)(hou)(hou)提供發(fa)票免費上(shang)門(men)安(an)裝(zhuang)(zhuang)的(de)服(fu)務，由于華(hua)帝(di)公(gong)司(si)一再(zai)推卸上(shang)門(men)安(an)裝(zhuang)(zhuang)，所以同時(shi)要(yao)求(qiu)(qiu)蘇(su)(su)寧(ning)(ning)易(yi)(yi)購(gou)退(tui)貨(huo)(huo)退(tui)款，不(bu)安(an)裝(zhuang)(zhuang)就(jiu)無法(fa)使(shi)用，所以只(zhi)有(you)退(tui)貨(huo)(huo)退(tui)款，但(dan)是(shi)蘇(su)(su)寧(ning)(ning)拒絕退(tui)款，7月(yue)1日福(fu)州蘇(su)(su)寧(ning)(ning)分部來電說承(cheng)諾7月(yue)3日把油煙機(ji)和燃氣灶(zao)安(an)裝(zhuang)(zhuang)完畢，但(dan)是(shi)到目(mu)前為(wei)止(zhi)，已經4號沒有(you)任(ren)何蘇(su)(su)寧(ning)(ning)售后(hou)(hou)(hou)工(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)聯系(xi)上(shang)門(men)安(an)裝(zhuang)(zhuang)。 本人(ren)購(gou)買(mai)此款套餐產品享有(you)全(quan)國(guo)聯保(bao)和三(san)包服(fu)務，三(san)包服(fu)務只(zhi)針對購(gou)買(mai)后(hou)(hou)(hou)的(de)7天內有(you)效，由于華(hua)帝(di)公(gong)司(si)和蘇(su)(su)寧(ning)(ning)易(yi)(yi)購(gou)都要(yao)求(qiu)(qiu)收到貨(huo)(huo)后(hou)(hou)(hou)不(bu)能自(zi)行拆開包裝(zhuang)(zhuang)，需要(yao)當(dang)著華(hua)帝(di)售后(hou)(hou)(hou)工(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)面(mian)當(dang)面(mian)拆封(feng)，否則出(chu)現(xian)問題(ti)概不(bu)負責，可是(shi)華(hua)帝(di)公(gong)司(si)和蘇(su)(su)寧(ning)(ning)易(yi)(yi)購(gou)遲遲沒有(you)售后(hou)(hou)(hou)人(ren)員(yuan)(yuan)上(shang)門(men)安(an)裝(zhuang)(zhuang)，7天的(de)三(san)包服(fu)務就(jiu)莫名其妙的(de)被拖了4天，到現(xian)在(zai)(zai)沒有(you)任(ren)何音訊，現(xian)在(zai)(zai)收到的(de)貨(huo)(huo)是(shi)否有(you)質(zhi)量問題(ti)，配(pei)件是(shi)否齊全(quan)都無法(fa)得知，請工(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)幫助我們協(xie)商解決！謝謝！辛(xin)苦了！