本人在5月(yue)31日在蘇(su)寧(ning)(ning)易(yi)(yi)購(gou)上購(gou)買康佳彩(cai)電一(yi)臺，支付(fu)金額為(wei)(wei)2978.00元，因為(wei)(wei)此商(shang)品(pin)為(wei)(wei)技(ji)能(neng)補貼(tie)商(shang)品(pin)，并接近領取節(jie)能(neng)補貼(tie)的(de)截止(zhi)時(shi)間。所(suo)以我(wo)(wo)(wo)(wo)主(zhu)動(dong)撥打蘇(su)寧(ning)(ning)易(yi)(yi)購(gou)客服(fu)熱線4008198198和(he)在線客服(fu)，向其(qi)說(shuo)明情(qing)況，希望他們盡快(kuai)把發(fa)票(piao)寄(ji)給我(wo)(wo)(wo)(wo)，好讓我(wo)(wo)(wo)(wo)能(neng)順利領取到節(jie)能(neng)補貼(tie)。當(dang)中也明確說(shuo)明，如(ru)果領取不(bu)到節(jie)能(neng)補貼(tie)，我(wo)(wo)(wo)(wo)肯定是要退(tui)(tui)貨的(de)。 但是沒想(xiang)到蘇(su)寧(ning)(ning)易(yi)(yi)購(gou)的(de)辦事(shi)效率，到了6月(yue)11日才收到蘇(su)寧(ning)(ning)易(yi)(yi)購(gou)的(de)發(fa)票(piao)，按(an)(an)照(zhao)它(ta)們自(zi)己的(de)規則，我(wo)(wo)(wo)(wo)是領取不(bu)到節(jie)能(neng)補貼(tie)了。 然(ran)后(hou)我(wo)(wo)(wo)(wo)立(li)馬電話(hua)申(shen)請(qing)退(tui)(tui)貨退(tui)(tui)款。客服(fu)人員也說(shuo)受(shou)理(li)了，然(ran)而等(deng)到數日后(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)沒等(deng)到售后(hou)人員聯(lian)(lian)系(xi)我(wo)(wo)(wo)(wo)，按(an)(an)耐(nai)不(bu)住，我(wo)(wo)(wo)(wo)又(you)電話(hua)聯(lian)(lian)系(xi)客服(fu)人員，詢問(wen)情(qing)況。蘇(su)寧(ning)(ning)易(yi)(yi)購(gou)客服(fu)人員答(da)復我(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)沒有查看到我(wo)(wo)(wo)(wo)退(tui)(tui)貨申(shen)請(qing)，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)在網(wang)上按(an)(an)流(liu)程(cheng)申(shen)請(qing)。 沒辦法(fa)我(wo)(wo)(wo)(wo)又(you)在網(wang)上申(shen)請(qing)了退(tui)(tui)貨退(tui)(tui)款，但是過(guo)(guo)了幾天(tian)還(huan)是沒下文，又(you)電話(hua)聯(lian)(lian)系(xi)了客服(fu)，它(ta)們又(you)說(shuo)已經超過(guo)(guo)了退(tui)(tui)貨的(de)時(shi)間，不(bu)能(neng)退(tui)(tui)貨。我(wo)(wo)(wo)(wo)真的(de)無(wu)語了，這(zhe)么大的(de)一(yi)個公(gong)司，辦事(shi)怎么這(zhe)么挫，故(gu)意拖(tuo)延時(shi)間，讓消費者不(bu)能(neng)退(tui)(tui)貨成功(gong)！ 訂單號：4002599179