在(zai)線投訴：2015年(nian)(nian)11月25日(ri)，我(wo)(wo)母親(qin)蘇女士向北京(jing)捷(jie)(jie)越(yue)(yue)聯合(he)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)咨(zi)(zi)(zi)詢服(fu)務(wu)有(you)限公(gong)司(si)(以(yi)下(xia)(xia)簡(jian)稱捷(jie)(jie)越(yue)(yue)公(gong)司(si))下(xia)(xia)屬(shu)黃(huang)石(shi)分公(gong)司(si)（湖北省黃(huang)石(shi)市下(xia)(xia)陸區）辦理(li)小額貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)80000元(yuan)(yuan)(yuan)，出借(jie)(jie)人(ren)(ren)捷(jie)(jie)越(yue)(yue)公(gong)司(si)通(tong)(tong)過誘導、套(tao)路等方(fang)(fang)式刻(ke)意隱瞞(man)客(ke)戶(hu)，逃避"砍頭息(xi)(xi)”嫌(xian)(xian)疑(yi)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式讓其(qi)(qi)簽署出借(jie)(jie)金額119571.3元(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)借(jie)(jie)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)協議(yi)(yi)和(he)含(han)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)咨(zi)(zi)(zi)詢與(yu)管(guan)(guan)理(li)服(fu)務(wu)協議(yi)(yi)等系列(lie)協議(yi)(yi)，但實際(ji)到賬只(zhi)有(you)8萬元(yuan)(yuan)(yuan)，砍頭息(xi)(xi)近四萬元(yuan)(yuan)(yuan)，比例高達49.46%！費(fei)用加利(li)息(xi)(xi)的(de)(de)(de)還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)總額高達149120.16元(yuan)(yuan)(yuan)。合(he)同(tong)、app還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)流(liu)水、銀行流(liu)水為證(zheng)！共分48期(qi)(qi)(qi)(qi)還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，每期(qi)(qi)(qi)(qi)還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)3106.67元(yuan)(yuan)(yuan)，至2019年(nian)(nian)11月25日(ri)，有(you)7期(qi)(qi)(qi)(qi)因無(wu)力償(chang)(chang)還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)逾期(qi)(qi)(qi)(qi)，其(qi)(qi)中(zhong)1期(qi)(qi)(qi)(qi)足額還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)1期(qi)(qi)(qi)(qi)未(wei)還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)5期(qi)(qi)(qi)(qi)是部分償(chang)(chang)還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)，共計已還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)金額142800.48元(yuan)(yuan)(yuan)(內含(han)：咨(zi)(zi)(zi)詢服(fu)務(wu)費(fei)2374.28元(yuan)(yuan)(yuan)，信(xin)(xin)(xin)用審(shen)核費(fei)791.43元(yuan)(yuan)(yuan)，信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)費(fei)36405.59元(yuan)(yuan)(yuan)，合(he)計39571.3元(yuan)(yuan)(yuan))。 具體已還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)金額如下(xia)(xia)： 第1-37、39-42期(qi)(qi)(qi)(qi)正(zheng)常還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)3106.67元(yuan)(yuan)(yuan)， 38期(qi)(qi)(qi)(qi)逾期(qi)(qi)(qi)(qi)還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)3106.67元(yuan)(yuan)(yuan)； 43期(qi)(qi)(qi)(qi)：2019.6.28還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)500元(yuan)(yuan)(yuan)； 44期(qi)(qi)(qi)(qi)：2019.7.8還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)1000元(yuan)(yuan)(yuan)；2019.7.9還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)600元(yuan)(yuan)(yuan)；2019.7.15還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)1007元(yuan)(yuan)(yuan)； 45期(qi)(qi)(qi)(qi)：2019.8.12還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)1106.67元(yuan)(yuan)(yuan)；2019.8.15還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)2000元(yuan)(yuan)(yuan)；2019.8.20還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)300元(yuan)(yuan)(yuan)； 46期(qi)(qi)(qi)(qi)：2019.9.6還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)2806.67元(yuan)(yuan)(yuan)； 47期(qi)(qi)(qi)(qi)：0 48期(qi)(qi)(qi)(qi)：2019.11.4還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)1000元(yuan)(yuan)(yuan)；2019.11.25還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)2000元(yuan)(yuan)(yuan)。 訴求(qiu)有(you)以(yi)下(xia)(xia)幾點(dian)： 1.以(yi)合(he)法(fa)(fa)形(xing)式掩蓋非法(fa)(fa)目的(de)(de)(de)，從而收取(qu)高額費(fei)用，規避了(le)國(guo)家(jia)規定(ding)上限的(de)(de)(de)高額利(li)潤，所以(yi)《借(jie)(jie)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)協議(yi)(yi)》《信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)咨(zi)(zi)(zi)詢與(yu)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(li)協議(yi)(yi)》等各種協議(yi)(yi)是有(you)法(fa)(fa)律形(xing)式但無(wu)法(fa)(fa)律約束力的(de)(de)(de)合(he)同(tong)協議(yi)(yi)。本人(ren)(ren)已還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)142800.48元(yuan)(yuan)(yuan)，出借(jie)(jie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)實際(ji)到賬資(zi)金早(zao)以(yi)還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)清(qing)，由于出借(jie)(jie)人(ren)(ren)未(wei)明(ming)確(que)(que)借(jie)(jie)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)利(li)息(xi)(xi)，存在(zai)砍頭息(xi)(xi)，有(you)高利(li)貸(dai)(dai)的(de)(de)(de)嫌(xian)(xian)疑(yi)，所以(yi)要求(qiu)捷(jie)(jie)越(yue)(yue)公(gong)司(si)退還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)多(duo)(duo)支付的(de)(de)(de)費(fei)用，并(bing)(bing)提供結清(qing)證(zheng)明(ming)。 2.多(duo)(duo)次(ci)與(yu)捷(jie)(jie)越(yue)(yue)工作人(ren)(ren)員溝通(tong)(tong)詢問，捷(jie)(jie)越(yue)(yue)公(gong)司(si)拒(ju)不(bu)告(gao)知(zhi)我(wo)(wo)母親(qin)借(jie)(jie)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)金額和(he)利(li)率，回復查不(bu)到，在(zai)國(guo)家(jia)掌控(kong)范圍(wei)內，不(bu)還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)就上征(zheng)(zheng)信(xin)(xin)(xin)。當時簽署的(de)(de)(de)紙質(zhi)版合(he)同(tong)也未(wei)明(ming)確(que)(que)，電子(zi)版合(he)同(tong)app無(wu)顯(xian)示，經了(le)解征(zheng)(zheng)信(xin)(xin)(xin)是不(bu)審(shen)核合(he)同(tong)的(de)(de)(de)，因此(ci)要求(qiu)對(dui)我(wo)(wo)母親(qin)征(zheng)(zheng)信(xin)(xin)(xin)報告(gao)中(zhong)已產生的(de)(de)(de)不(bu)良記錄修復賠(pei)償(chang)(chang)。3.捷(jie)(jie)越(yue)(yue)總部多(duo)(duo)次(ci)對(dui)我(wo)(wo)母親(qin)、我(wo)(wo)及我(wo)(wo)的(de)(de)(de)家(jia)人(ren)(ren)進行催款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，年(nian)(nian)年(nian)(nian)打，甚(shen)至明(ming)知(zhi)早(zao)已還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)夠(gou)了(le)錢還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)多(duo)(duo)還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)了(le)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)(xia)，在(zai)疫(yi)情(qing)期(qi)(qi)(qi)(qi)間(jian)還(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)在(zai)打我(wo)(wo)的(de)(de)(de)電話進行催款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，我(wo)(wo)本人(ren)(ren)在(zai)武(wu)漢，號碼是北京(jing)的(de)(de)(de)，通(tong)(tong)話記錄為證(zheng)，微信(xin)(xin)(xin)截圖為證(zheng)。對(dui)此(ci)我(wo)(wo)要求(qiu)捷(jie)(jie)越(yue)(yue)公(gong)司(si)對(dui)我(wo)(wo)道(dao)歉(qian)并(bing)(bing)賠(pei)償(chang)(chang)精(jing)神損失費(fei)。