在(zai)線(xian)投訴：銷售(shou)人(ren)員(yuan)說(shuo)可以辦(ban)理(li)貸(dai)(dai)款退息(xi)事宜，費用是(shi)1288元(yuan)，讓我(wo)提供相關借款資料，前期(qi)由他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)金(jin)融維權(quan)部門的(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)通過(guo)法律程序進(jin)行(xing)協調，達到(dao)(dao)減(jian)免。之(zhi)后(hou)(hou)幫(bang)我(wo)對接(jie)到(dao)(dao)金(jin)融維權(quan)部門的(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)那里之(zhi)后(hou)(hou)，老(lao)師(shi)(shi)會根(gen)據我(wo)的(de)(de)(de)(de)個人(ren)貸(dai)(dai)款情(qing)況以及(ji)我(wo)的(de)(de)(de)(de)償還能力做出一個方案(an)，然后(hou)(hou)后(hou)(hou)期(qi)的(de)(de)(de)(de)話，我(wo)只(zhi)需要配合(he)老(lao)師(shi)(shi)提供一些材(cai)料就可以了(le)。然后(hou)(hou)接(jie)聽回訪電話。我(wo)交了(le)1288元(yuan)的(de)(de)(de)(de)服務費之(zhi)后(hou)(hou)，銷售(shou)人(ren)員(yuan)讓我(wo)下載了(le)易答在(zai)線(xian)的(de)(de)(de)(de)app，讓我(wo)在(zai)這里找金(jin)融維權(quan)老(lao)師(shi)(shi)，我(wo)找完老(lao)師(shi)(shi)之(zhi)后(hou)(hou)，和他(ta)銷售(shou)之(zhi)前說(shuo)的(de)(de)(de)(de)根(gen)本不一樣，那個所謂的(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)只(zhi)是(shi)提供了(le)方案(an)，具體的(de)(de)(de)(de)是(shi)讓我(wo)自己去協調，并不是(shi)他(ta)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)我(wo)只(zhi)提供資料由金(jin)融維權(quan)部門的(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)通過(guo)法律程序進(jin)行(xing)協調。銷售(shou)和實際不符(fu)，要求(qiu)全額退款。