1：租(zu)住自如(ru)(ru)期間。房屋(wu)為重新裝(zhuang)修，小毛病不斷，與(yu)2018年(nian)7月14日(ri)凌晨(chen)2點(dian)臥室床(chuang)位(wei)正上方頂(ding)層(ceng)水泥石膏層(ceng)大面積脫落砸(za)到我身(shen)上，屋(wu)內一片狼藉，無法入睡，并與(yu)凌晨(chen)4時進(jin)行(xing)網(wang)上投訴(su)以(yi)及早(zao)上9時進(jin)行(xing)400投訴(su)均為得倒正面回(hui)復，下午3時自如(ru)(ru)負責(ze)(ze)人才進(jin)行(xing)回(hui)復，并認可為自如(ru)(ru)單方面原因，安(an)排負責(ze)(ze)人15號夜間見面商討解決事宜(yi)，基(ji)于自如(ru)(ru)單方面原因影響我的生活，我提出三點(dian)要求，

1：房屋(wu)出(chu)問題至維(wei)(wei)修結束后我(wo)(wo)自(zi)(zi)行進行甲醛檢測以及(ji)通(tong)風放味處理，該期(qi)間無論我(wo)(wo)住在哪里，按(an)自(zi)(zi)如補(bu)助標準每日三百進行補(bu)償(chang)約為15日（出(chu)事到維(wei)(wei)修，維(wei)(wei)修后甲醛檢測防味，通(tong)風觀察等時間），其余醫療誤工精(jing)神損(sun)失費我(wo)(wo)一(yi)概不(bu)予追究，2：自(zi)(zi)如提(ti)供無條件換租一(yi)次，

3：退還該年房屋押金。管(guan)家劉賽表示需和(he)領導反饋。

2:7月16日自如該(gai)房(fang)山經理(li)謝(xie)亞(ya)杰聯系(xi)我(wo)，針對(dui)前一天所提(ti)(ti)(ti)要求進行協(xie)商，對(dui)于1，2，點(dian)(dian)只表(biao)(biao)示(shi)需(xu)要提(ti)(ti)(ti)供發票并(bing)未有其他反饋(kui)，第三點(dian)(dian)表(biao)(biao)示(shi)操作有困難我(wo)表(biao)(biao)示(shi)理(li)解，遂結束(shu)通話，隨后管家聯系(xi)我(wo)說已達(da)成協(xie)議(yi)約(yue)簽訂該(gai)協(xie)議(yi)，約(yue)定(ding)晚8點(dian)(dian)，我(wo)奔(ben)著契約(yue)精神北京暴雨開車100公里趕回房(fang)山，管家劉(liu)賽告訴(su)我(wo)只有一周補償，我(wo)當即表(biao)(biao)示(shi)無法理(li)解并(bing)非常憤(fen)怒，該(gai)謝(xie)姓負(fu)責人并(bing)未提(ti)(ti)(ti)前告知此事，致電(dian)給她表(biao)(biao)示(shi)很難協(xie)調，不予回應為(wei)何不提(ti)(ti)(ti)前告知，此事涉及欺騙(pian)。

3：表(biao)示(shi)憤(fen)慨，對(dui)(dui)(dui)(dui)自(zi)(zi)如(ru)完(wan)全不信任，驅車離開(kai)，當晚自(zi)(zi)如(ru)房山區總監(jian)(jian)聯系表(biao)示(shi)道歉并表(biao)示(shi)會妥善解(jie)(jie)決，第(di)二(er)天安排管(guan)家與(yu)我(wo)對(dui)(dui)(dui)(dui)接，我(wo)依舊未(wei)改變訴求(qiu)，表(biao)示(shi)可以，此(ci)(ci)事三天后(hou)，高姓(xing)負(fu)責人聯系說此(ci)(ci)筆費用不合理(li)，溝(gou)通過(guo)程中話語(yu)多次涉及到我(wo)為了(le)錢等(deng)暗諷術語(yu)，我(wo)表(biao)示(shi)非(fei)常難以理(li)解(jie)(jie)，不站在(zai)客戶交度上去解(jie)(jie)決問(wen)題，對(dui)(dui)(dui)(dui)自(zi)(zi)如(ru)徹底(di)失望，他(ta)表(biao)示(shi)自(zi)(zi)如(ru)不予(yu)支持并想見面解(jie)(jie)決，自(zi)(zi)身繁忙(mang)沒有時間處理(li)此(ci)(ci)事，并對(dui)(dui)(dui)(dui)自(zi)(zi)如(ru)失去信心，所(suo)以此(ci)(ci)事訴諸于媒體(ti)監(jian)(jian)管(guan)等(deng)部門解(jie)(jie)決此(ci)(ci)問(wen)題。

4：事(shi)件發生后對身體造成極大影響(xiang)，砸到處膝蓋本有傷雪上加霜(shuang)，每晚(wan)睡眠質量極低，對生活工作造成極大困擾，不求奢望，只要求自如能按照(zhao)我最(zui)開(kai)始初心(xin)答應我的(de)一(yi)樣解決問題即可，開(kai)始維修房(fang)屋，過(guo)正(zheng)常生活，我累了。