我7月3日(ri)在小(xiao)米官(guan)方(fang)商城(cheng)購買了小(xiao)米8手機(ji)，價格2999元，7月9號因為(wei)自(zi)己在外出差(cha)，家人代我收貨。沒有(you)及時使(shi)用。當時想到(dao)是他(ta)們的(de)旗艦(jian)機(ji)，所(suo)以認為(wei)應該(gai)質量還(huan)行，不會有(you)什么問題。后(hou)來(lai)7月14號出差(cha)回(hui)來(lai)（有(you)機(ji)票(piao)為(wei)證(zheng)）拿到(dao)機(ji)器后(hou)也一直(zhi)沒有(you)馬上(shang)快速檢測使(shi)用各(ge)種(zhong)功(gong)能。直(zhi)到(dao)后(hou)來(lai)一兩周內(nei)使(shi)用過程(cheng)中才陸續發現以下問題：耳(er)機(ji)接口接觸不良(liang)，聲音經常自(zi)動放大或縮小(xiao)。

整機聲音(yin)小，有時(shi)候導航聲音(yin)都聽(ting)不到(dao)。

錄像功能出現過故(gu)(gu)障。錄到一半突然卡住(zhu)，無法繼續進(jin)行，系統(tong)提示相(xiang)機故(gu)(gu)障，退出來后，已經錄的視頻也不見了。

人臉識別功能故障(zhang)。

指南針指不準。

藍(lan)牙功(gong)能不穩定，有(you)時候(hou)連的上有(you)時候(hou)連不上。

沒有想到(dao)他們的旗艦機(ji)型居然出(chu)這(zhe)么多問題。

本(ben)人(ren)于7月26日(ri)在官網(wang)訂單內點擊申請了“換(huan)貨(huo)”預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)成(cheng)功(gong)(gong)(gong)在7月29號(hao)到(dao)店換(huan)貨(huo)（顯(xian)示預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)成(cheng)功(gong)(gong)(gong)，有(you)(you)(you)截圖為證(zheng)），但(dan)是等本(ben)人(ren)如(ru)約(yue)(yue)(yue)(yue)到(dao)了售(shou)后維修點，他們(men)(men)(men)卻(que)說(shuo)根本(ben)就沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)接到(dao)任何(he)換(huan)貨(huo)信息，也沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)產品可(ke)換(huan)。打他們(men)(men)(men)客(ke)(ke)服電話(hua)，他們(men)(men)(men)客(ke)(ke)服說(shuo)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)什(shen)(shen)么(me)as碼，但(dan)是我預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)成(cheng)功(gong)(gong)(gong)后也沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)收到(dao)任何(he)短(duan)信給(gei)我這個as碼。客(ke)(ke)服的(de)(de)意思是我沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)成(cheng)功(gong)(gong)(gong)。這個就很說(shuo)不通(tong)，既然沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)什(shen)(shen)么(me)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)成(cheng)功(gong)(gong)(gong)，為什(shen)(shen)么(me)訂單售(shou)后的(de)(de)截圖又顯(xian)示預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)成(cheng)功(gong)(gong)(gong)？為什(shen)(shen)么(me)我到(dao)了店后又通(tong)過他們(men)(men)(men)自助(zhu)排號(hao)機(ji)，走(zou)“預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)”通(tong)道(dao)，拿到(dao)了預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)的(de)(de)號(hao)？最可(ke)氣(qi)的(de)(de)是我如(ru)約(yue)(yue)(yue)(yue)到(dao)了店，浪費了一(yi)上午(wu)時(shi)間，他們(men)(men)(men)售(shou)后網(wang)點卻(que)根本(ben)一(yi)點都(dou)不知情。說(shuo)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)貨(huo)可(ke)換(huan)。如(ru)果說(shuo)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)貨(huo)可(ke)換(huan)，為什(shen)(shen)么(me)不及早(zao)通(tong)知我，卻(que)讓我白跑一(yi)趟？_x000D_ 事實證(zheng)明他們(men)(men)(men)兩方面(mian)有(you)(you)(you)巨大問題：

1.產品(pin)質量問題。

2.售后系統(tong)問(wen)題。

小(xiao)米(mi)手(shou)機作為(wei)一家上市公司，他們的質(zhi)量(liang)問(wen)題和售后問(wen)題影響著(zhu)全國(guo)上億的用戶。本人三(san)年在小(xiao)米(mi)買了三(san)個(ge)手(shou)機，每(mei)一個(ge)手(shou)機都有(you)質(zhi)量(liang)問(wen)題，兩(liang)個(ge)換貨，一個(ge)大修(xiu)。（有(you)維修(xiu)截圖(tu)為(wei)證）

之(zhi)前兩個手機我就不說了(le)，價格都是(shi)(shi)1699，有人(ren)說這是(shi)(shi)低端機，出點質(zhi)量(liang)問(wen)題，可以理解。但(dan)是(shi)(shi)這次是(shi)(shi)他們的8周年旗(qi)艦(jian)機，也出這樣的問(wen)題，讓我徹底寒(han)心了(le)。我強烈抗議(yi)、譴責小米只關(guan)注快速擴(kuo)張，而不重視(shi)產品質(zhi)量(liang)和(he)服務(wu)質(zhi)量(liang)的發(fa)展路徑。

本人要求：換貨(huo)！退貨(huo)！