淘寶退貨過程中，貨物丟失，賣家未簽收。聯系(xi)客(ke)服總是問一些基本信息，讓我(wo)(wo)與郵(you)寄(ji)(ji)店里(li)的(de)快(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)協商他(ta)們說我(wo)(wo)沒保(bao)(bao)價(jia)只能賠(pei)償(chang)運費6倍即60元(yuan)，最(zui)后說最(zui)多賠(pei)200元(yuan)。我(wo)(wo)覺得(de)保(bao)(bao)不(bu)保(bao)(bao)價(jia)應(ying)該(gai)是顧客(ke)自愿的(de)，應(ying)該(gai)說在(zai)我(wo)(wo)簽好快(kuai)(kuai)遞(di)單付(fu)費截止(zhi)，我(wo)(wo)們之間的(de)合同關系(xi)就(jiu)成立了，快(kuai)(kuai)遞(di)公司有義務將我(wo)(wo)的(de)快(kuai)(kuai)遞(di)安全順(shun)利郵(you)寄(ji)(ji)到目的(de)地，丟失就(jiu)應(ying)該(gai)負全責
| 【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
