我(wo)(wo)們公司是做淘寶(bao)網店的(de)(de)，我(wo)(wo)是店主，2013-09-24 13:27，neteast1630客戶(hu)(hu)(hu)從我(wo)(wo)們店面購(gou)買蘋果手(shou)機兩部，合(he)計金額11386元，發貨圓(yuan)通(tong)(tong)快(kuai)遞，因為長期跟圓(yuan)通(tong)(tong)合(he)作，是老客戶(hu)(hu)(hu)，就(jiu)沒(mei)(mei)(mei)有(you)保價(jia)，25日快(kuai)遞到(dao)客戶(hu)(hu)(hu)地址北(bei)京(jing)(jing)，并顯示派(pai)送中，單(dan)號(hao)7367224214，但是至今客戶(hu)(hu)(hu)沒(mei)(mei)(mei)有(you)收(shou)到(dao)，也(ye)沒(mei)(mei)(mei)有(you)簽收(shou)，甚至也(ye)沒(mei)(mei)(mei)有(you)任(ren)何新的(de)(de)物(wu)流(liu)信(xin)息； 聯系北(bei)京(jing)(jing)圓(yuan)通(tong)(tong)快(kuai)遞員含糊(hu)其(qi)辭，一(yi)(yi)會(hui)兒(er)說(shuo)(shuo)找不(bu)(bu)(bu)到(dao)了(le)(le)，一(yi)(yi)會(hui)兒(er)又(you)說(shuo)(shuo)已經簽收(shou)了(le)(le)，讓他(ta)提(ti)供簽收(shou)單(dan)，又(you)說(shuo)(shuo)簽收(shou)單(dan)沒(mei)(mei)(mei)有(you)了(le)(le)，找不(bu)(bu)(bu)到(dao)了(le)(le)；問為什么(me)(me)沒(mei)(mei)(mei)有(you)物(wu)流(liu)信(xin)息，說(shuo)(shuo)物(wu)流(liu)信(xin)息的(de)(de)機器壞了(le)(le)，到(dao)現(xian)在還沒(mei)(mei)(mei)有(you)修好，但是我(wo)(wo)們發那里的(de)(de)其(qi)他(ta)件兒(er)確實正常的(de)(de)信(xin)息；始終不(bu)(bu)(bu)給明(ming)確的(de)(de)信(xin)息，也(ye)不(bu)(bu)(bu)說(shuo)(shuo)丟了(le)(le)，也(ye)不(bu)(bu)(bu)說(shuo)(shuo)在哪兒(er)，就(jiu)反復的(de)(de)說(shuo)(shuo)不(bu)(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道，什么(me)(me)都不(bu)(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道！ 聯系濰坊圓(yuan)通(tong)(tong)，進行確認，回(hui)答是：就(jiu)算(suan)是丟了(le)(le)吧(ba)，我(wo)(wo)們賠償你2000元吧(ba)。我(wo)(wo)們這(zhe)個(ge)行業就(jiu)是這(zhe)個(ge)要求，最多就(jiu)說(shuo)(shuo)給2000元，你找誰也(ye)沒(mei)(mei)(mei)用(yong)！你說(shuo)(shuo)里面一(yi)(yi)萬(wan)多，怎么(me)(me)證明(ming)？！ 我(wo)(wo)的(de)(de)的(de)(de)貨11000多元，就(jiu)給2000元，而(er)(er)且(qie)還不(bu)(bu)(bu)是接(jie)著(zhu)給，說(shuo)(shuo)是走這(zhe)個(ge)流(liu)程(cheng)，走哪個(ge)流(liu)程(cheng)，錢下來再(zai)說(shuo)(shuo)吧(ba)。 我(wo)(wo)就(jiu)是一(yi)(yi)個(ge)打工的(de)(de)，工資2000多元，剩下的(de)(de)錢只能我(wo)(wo)自己墊上，我(wo)(wo)實在付不(bu)(bu)(bu)起，而(er)(er)且(qie)我(wo)(wo)對圓(yuan)通(tong)(tong)這(zhe)樣的(de)(de)霸王條款不(bu)(bu)(bu)服，所以投訴(su)，希望能夠(gou)給我(wo)(wo)一(yi)(yi)個(ge)公正的(de)(de)解(jie)決。 我(wo)(wo)有(you)發貨單(dan)，產(chan)品(pin)(pin)銷(xiao)售截圖，也(ye)可以聯系客戶(hu)(hu)(hu)確認購(gou)買信(xin)息，我(wo)(wo)們也(ye)有(you)系統出貨單(dan)，銷(xiao)售單(dan)，產(chan)品(pin)(pin)串號(hao)，這(zhe)些都能證明(ming)產(chan)品(pin)(pin)價(jia)值！