【投訴】網購永久自行車為假貨 要求賠償并關閉店鋪
2025-03-07 陜(shan)西(xi)安康 點擊:次
投訴內容:陜西安康(kang)的楊(yang)先生于2025年1月(yue)27日通過一家名(ming)為(wei)“南平市唯伊商(shang)貿有限(xian)公司”的小店購(gou)買(mai)了(le)一輛(liang)永(yong)久(jiu)牌(pai)自行車,轉賬(zhang)638元,未獲取發(fa)票。
2月(yue)2日,楊(yang)先生(sheng)在收貨(huo)組裝(zhuang)過程(cheng)中發(fa)現(xian)(xian)缺失(shi)(shi)前泥瓦配(pei)件(jian)(jian)、六角(jiao)扳手(shou)工(gong)具(ju),以及鞍座(zuo)出現(xian)(xian)破損等問題。楊(yang)先生(sheng)當(dang)即與(yu)該店(dian)鋪(pu)客(ke)服溝通補發(fa)缺失(shi)(shi)件(jian)(jian)和破損件(jian)(jian),并要(yao)求當(dang)日出單發(fa)貨(huo),客(ke)服回答當(dang)日無法發(fa)貨(huo)。隨后(hou),楊(yang)先生(sheng)選擇(ze)產品存在做工(gong)瑕疵,要(yao)求退款退貨(huo)。店(dian)鋪(pu)客(ke)服要(yao)求他打包(bao)發(fa)貨(huo),運輸(shu)過程(cheng)不能影響(xiang)商品二次銷(xiao)售,否則扣(kou)除30%貨(huo)款。
在(zai)組裝過(guo)程(cheng)中,楊先生(sheng)發現(xian)這輛標稱(cheng)永久(jiu)(jiu)牌(pai)自(zi)行(xing)車(che)屬(shu)于假冒偽劣(lie)產品。該自(zi)行(xing)車(che)生(sheng)產商(shang)為天津(jin)健銳自(zi)行(xing)車(che)有限公司(si),楊先生(sheng)通過(guo)網(wang)絡查(cha)詢發現(xian),上海永久(jiu)(jiu)自(zi)行(xing)車(che)有限公司(si)與天津(jin)健銳自(zi)行(xing)車(che)無任何關聯。
楊先生要求這家名為“南平市唯(wei)伊商(shang)貿有限(xian)公司”的小(xiao)店(dian)(dian)賠付其1914元,并(bing)要求平臺關閉以永久自行車(che)官(guan)方為名的小(xiao)店(dian)(dian)。
涉訴金額:638元。
投訴訴求:賠(pei)償1914元,關閉假(jia)冒產品的商店。

掃碼投訴